Système de prise de rendez-vous open source plutôt qu'un abonnement : que devons-nous gérer techniquement ?

On a sauté le pas l'année dernière avec le même enthousiasme. On paie 18 euros par mois de serveur et fini la licence. Par contre, on a lâché 650 euros à un freelance pour l'installation de départ. Au bout de trois mois, les e-mails ne partaient plus : 150 euros de réparation en plus. Sur un an, ça revient presque au même coût que le SaaS, mais au moins les données restent sur notre serveur en Allemagne.

En voulant faire des économies, vous oubliez les contrôles de conformité sur les données. Vous stockez des noms de patients des téléphones et des notes médicales. En cas de faille, l'éditeur de l'open source ne sera jamais tenu pour responsable : le serveur est à votre nom, la responsabilité juridique vous incombe directement. Sans expert technique le risque est bien trop lourd pour 140 euros par mois.

Installer la solution ne se résume pas à transférer des fichiers via FTP. Il faut isoler l'environnement avec des conteneurs, automatiser le renouvellement des certificats SSL et créer des tâches cron quotidiennes pour la base de données. Surtout si vous prévoyez une synchronisation avec Google ou Apple Calendar : les quotas d'API et les clés d'authentification changent régulièrement, il faut suivre ça de près.

Ne basculez pas votre activité principale tout de suite. Créez un sous-domaine de test, installez-y le logiciel et faites tourner de faux rendez-vous entre vous pendant deux semaines pour tester les notifications et la synchro d'agenda. Si vous n'avez personne de fiable à appeler en cas de bug ne passez surtout pas en production.

on a testé au bout de deux mois les notifs de rdv partaient plus les clients se pointaient en double à la clinique c'était le bazar. si vous y connaissez rien en technique franchement rester sur un panel clé en main ça évite bien des maux de tête.

Vos clients paient-ils en ligne ou font-ils une pré-autorisation au moment de la réservation ? Ou se contentent-ils de choisir un créneau et de laisser leur nom ? Si une intégration de paiement est également requise, la conformité PCI et la maintenance des modules de paiement côté open source compliquent la tâche au centuple.

Limiter le coût d'un logiciel aux seuls frais de licence est une erreur fréquente. Le coût total de possession englobe le serveur, les sauvegardes, les mesures de sécurité et les heures de travail consacrées. Si votre cœur de métier est la kinésithérapie, consacrer votre temps à vos patients plutôt qu'à éplucher des logs de serveur sera toujours plus rentable à long terme.

Il faut y aller étape par étape. Aucun processus sans suivi ne s'améliore, car vous ne savez pas quoi corriger.

Bien sûr, cela change si votre situation est différente.

La réponse ci-dessus va droit au but. Un rapport d'avancement écrit hebdomadaire est bien plus utile que de demander des dates.

Je suis aussi curieux de savoir si d'autres font autrement.

Il faut y aller étape par étape. Tous ceux qui se pressent sur système de prise de rendez-vous open source se heurtent au même obstacle.

Je suis dans la même situation, c'est pourquoi je pose la question. Tous ceux qui se pressent sur système de prise de rendez-vous open source se heurtent au même obstacle.

Si la propriété du code n'est pas mentionnée dans le contrat vous perdez tout pouvoir de négociation au départ.

Je suis d'accord, j'aimerais même souligner ce point. Tout point non écrit est un point que les deux parties se rappelleront différemment plus tard.

Un rapport d'avancement écrit hebdomadaire est bien plus utile que de demander des dates. Si vous avez des questions, écrivez-moi, je répondrai au mieux.

Je partage mon expérience. Les gens défendent l'habitude, pas le processus. La résistance vient de là.

Corrigez-moi si je me trompe.

Nous avons vécu presque la même chose l'année dernière. Tout point non écrit est un point que les deux parties se rappelleront différemment plus tard.

La réponse varie beaucoup selon le secteur, il n'y a pas de règle générale. Corrigez-moi si je me trompe.

Il est rare de trouver un texte qui explique les choses aussi clairement.

trois avis différents sont sortis, ils se complètent tous... du coup l'erreur commise du côté de système de prise de rendez-vous open source est généralement réversible mais coûteuse.

à votre place, j'irais par ceette voie.

C'est noté, merci.

Ce sujet est archivé. Aucun processus sans suivi ne s'améliore car vous ne savez pas quoi corriger.

Commencez par un petit test, ne vous engagez pas sur tout d'un coup. Si vous avez des questions, écrivez-moi je répondrai au mieux.