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Je gère le suivi des créances sur Excel — c'est suffisant ou je devrais passer à un logiciel de compta ?

MMeryem A***Membre actif
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Planification logistique
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Électricité-électronique
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mai 2023
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62
#1

J'ai une petite entreprise à Kazan qui vend des emballages et des produits d'entretien en gros. Nous avons 42 clients professionnels réguliers. Notre CA mensuel moyen tourne autour de 3.800.000 RUB. On travaille à terme ; on accorde 14 jours de crédit à certains clients, 30 jours à d'autres. Actuellement, notre encours client total s'élève à environ 1.100.000 RUB.

Depuis le début, je gère tout le suivi des créances et des encaissements sur un tableau Excel que j'ai conçu moi-même. Mais depuis deux mois, ça commence à devenir le bazar. Au lieu de régler une facture d'un coup, les clients envoient des paiements partiels, et faire le rapprochement entre chaque paiement et la bonne facture me prend des heures. Parfois, on a aussi oublié de saisir un encaissement du relevé bancaire dans le tableau, ce qui a mené à des situations gênantes où l'on a réclamé de l'argent à un client qui avait déjà payé.

Quelles sont les colonnes indispensables dans un tableau Excel ? Quels sont les signes indiscutables montrant que le tableau ne suffit plus à l'entreprise, et à quel moment précis faut-il passer à un logiciel de pré-comptabilité dédié ?

RRecep Y***Membre actif
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Administrateur système
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Sport et fitness
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juin 2022
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Plus utile#2

Réponse courte : si vous avez moins de 30 clients et moins de 50 factures par mois, un tableau Excel bien structuré suffit amplement pour suivre vos créances. En revanche, dès que les ventes à terme impliquent des encaissements partiels, que plusieurs personnes touchent au tableau ou que les écarts de rapprochement commencent à vous prendre plusieurs heures par semaine, le passage à un logiciel de pré-comptabilité dédié devient indispensable.

Si vous continuez sur Excel pour le moment, votre tableau doit comporter au minimum les colonnes suivantes : 1) N° de facture, 2) Date de la pièce, 3) Nom du client, 4) Date d'échéance, 5) Montant de la facture, 6) Montant encaissé, 7) Solde restant, 8) Jours restants/dépassés avant échéance, 9) Date du dernier encaissement. La règle d'or ici est de ne jamais inscrire plusieurs factures ou encaissements sur une seule ligne. Chaque facture doit être une ligne distincte, et les encaissements doivent être saisis dans la colonne dédiée de la facture pour que le solde diminue automatiquement via une formule.

Il y a quatre signaux clairs indiquant qu'il faut quitter le tableur pour un logiciel : Premièrement, l'impossibilité de lettrer automatiquement selon la méthode FIFO les paiements partiels des clients avec les factures échues les plus anciennes. Deuxièmement, passer plus de 2 heures par semaine à chercher les écarts entre le relevé bancaire et Excel. Troisièmement, devoir rassembler manuellement les anciens justificatifs pour sortir un état de rapprochement officiel (akt sverki). Quatrièmement, le fait que le commercial ne puisse pas voir instantanément l'encours restant réel avant de livrer à nouveau un client.

Avec un encours actuel de 1.100.000 RUB et un volume de 42 clients, vous avez atteint la limite d'Excel. Le coût lié à la perte d'un client suite à une erreur de solde ou à l'oubli d'une créance en retard qui passe en perte sèche est bien plus élevé que le prix de la licence annuelle d'un système de pré-comptabilité cloud standard, qui tourne autour de 15.000-25.000 RUB.

HHavva E***Membre actif
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Directeur financier
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Électricité-électronique
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août 2024
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150
#3

Ajoutez dès aujourd'hui une « Mise en forme conditionnelle » à votre tableau. Faites en sorte que les lignes des factures en retard s'affichent en rouge et celles à 3 jours de l'échéance en jaune. De plus, si vous faites l'erreur d'ouvrir un onglet par client, arrêtez tout de suite ; créez une seule table de données principale et un tableau croisé dynamique qui s'alimente dessus.

MMerve Y***Nouveau membre
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Planification de production
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E-commerce
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juil. 2026
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313
#4

Pour savoir quand Excel a fait son temps, regardez ces 3 points : 1) Des conflits apparaissent quand deux personnes essaient d'ouvrir et de modifier le fichier en même temps. 2) Vous ne pouvez pas envoyer instantanément un extrait de compte au client. 3) Vous commencez à fouiller dans les souches de factures pour vous rappeler quelle facture a été soldée à cause des paiements partiels : là, le moment est venu.

AAslı O***Vétéran
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Chef de projet
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Logiciel
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mai 2023
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Doki · Conseil en conformité RGPD · 2023

#5

On s'est entêtés sur Excel quand on avait 50 clients B2B actifs. Lors du bilan de fin d'année, on s'est rendu compte que pour 3 clients différents, 180.000 RUB d'encaissements au total n'avaient pas été saisis, et que 2 factures avaient été comptabilisées en double. Il nous a fallu trois semaines entières pour tout corriger. On est passés sur un logiciel après ça, et dès le premier mois, le temps de rapprochement est tombé à 4 jours.

MMerve K***Membre actifMembre de la communauté
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oct. 2025
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#6

Avec 1.100.000 RUB d'encours le risque est énorme ; on ne peut pas se fier à la mémoire humaine ni aux décalages de formules, le logiciel est indispensable.

FFiliz Ö***Membre actif
Poste
Technicien support système
Secteur
Fabrication de meubles
Type d'organisation
coopérative
Membre depuis
janv. 2026
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88
#7

Dans une activité de gros similaire, mon associé a étiré une formule par erreur dans le tableau et a fait passer une dette échue de 90.000 RUB à zéro. Le client n'a rien dit, évidemment. Six mois plus tard, la boîte a coulé et on n'a jamais pu récupérer l'argent. Sur Excel, un mauvais clic dans une cellule peut parfois coûter un mois de bénéfice.

SSultan A***Membre actif
Poste
Expert en test
Secteur
Transport
Type d'organisation
Entreprise de 300 personnes
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août 2025
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143

Doki · Conseil en conformité RGPD · 2023

#8

Passer à un logiciel de compta ne sert pas seulement au suivi interne, cela facilite aussi les choses d'un point de vue légal pour les contrôles officiels et les rapprochements avec les tiers. Pouvoir sortir les états de rapprochement de solde du système en un clic renforce votre position juridique en cas de litige.

AAycan K***Membre actif
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Directeur de magasin
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Catering
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Entreprise de 20 personnes
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mars 2024
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132
#9

Ne croyez pas que tout va se régler par magie en passant sur un logiciel. Si vous ne saisissez pas les mouvements bancaires tous les jours ou si vous ne mettez pas en place une synchronisation bancaire, vous aurez les mêmes oublis sur le logiciel. En général, le problème ne vient pas d'Excel, mais du manque de rigueur dans la saisie quotidienne.

ZZerrin K***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
mai 2025
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412
#10

Quand on passe à un logiciel de pré-comptabilité est-ce qu'il faut ressaisir les factures des mois passés une par une rétroactivement ou est-ce qu'il suffit d'intégrer les soldes clients actuels à titre de report à nouveau ?

FFiliz U***Membre actif
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Responsable réseaux sociaux
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Conseil
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sept. 2025
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1
#11

Je vais résumer ce qui a été dit jusqu'ici. Répartir le budget sans savoir à quelle étape on perd, c'est distribuer de l'argent à l'aveugle.

Commencez par un petit test, ne vous engagez pas sur tout d'un coup. J'espère que cela vous sera utile.

KKübra A***Membre actif
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Technicien de maintenance
Secteur
Sous-traitance automobile
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Entreprise de 120 personnes
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août 2025
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71

Doki · Sensibilisation au phishing · 2026

#12

Je parle du point de vue du fournisseur, c'est mon côté. Tous ceux qui se pressent sur suivi creances excel se heurtent au même obstacle.

Corrigez-moi si je me trompe.

AAycan Ö***Membre actifMembre de la communauté
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juil. 2023
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321
#13

Résumé rapide pour les nouveaux : Quand on essaie de tout changer en même temps, rien ne prend.

Ce que tout le monde fait ne signifie pas que c'est la bonne chose.

OOya I***Membre actif
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Membre du conseil d'administration
Secteur
Cosmétique
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Entreprise de production de 40 personnes
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août 2023
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225
#14

J'aurais une question, sans vouloir m'éloigner du sujet. N'entrez dans aucun accord sans plan de sortie.

Bien sûr, cela change si votre situation est différente.

YYağmur T***Membre actifMembre de la communauté
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juin 2024
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283
#15

Je suis passé par là, laissez-moi vous raconter. Changer une habitude est plus difficile et coûteux que de mettre en place un système.

Si vous avez des questions, écrivez-moi, je répondrai au mieux.

UUğur S***Membre actif
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Directeur marketing
Secteur
Agriculture
Type d'organisation
coopérative
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nov. 2025
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284

Doki · Migration d'infrastructure · 2024

#16

Merci beaucoup, cela m'a été très utile.

DDoruk Y***VétéranMembre de la communauté
Membre depuis
déc. 2023
Message
69
#17

Il faut faire une distinction ici. Les gens défendent l'habitude, pas le processus. La résistance vient de là.

Bien sûr, cela change si votre situation est différente.

UUfuk B***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
sept. 2024
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114
#18

On en parle beaucoup mais chez nous cela ne s'est jamais passé ainsi. Un carnet de deux semaines est plus utile qu'une prévision sur six mois.

Voilà désolé si je me suis étendu.

MMeryem S***Membre actif
Poste
Chargé de ressources humaines
Secteur
E-commerce
Type d'organisation
entreprise à deux succursales
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déc. 2024
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303
#19

Il est rare de trouver un texte qui explique les choses aussi clairement. Changer une habitude est plus difficile et coûteux que de mettre en place un système.

Quand on décide sans mesurer, on revient toujours au même point. C'est confirmé par l'expérience.

AAhmet Y***Expert
Poste
Représentant commercial terrain
Secteur
Conseil
Type d'organisation
distributeur régional
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oct. 2023
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2
#20

Je vais essayer.

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