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Je vais voir un spécialiste Google Ads, quel est son rôle exact et que lui demander ?

ZZehra Y***Membre actifMembre de la communauté
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oct. 2023
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56
#1

nous gérons une petite marque e-commerce de céramique et déco maison. jusqu'ici, je gérais les pubs moi-même via des campagnes Search de base et Smart Shopping. mais maintenant qu'on atteint 60.000 TL de budget pub mensuel les abandons de panier grimpent et on a du mal à mesurer le retour réel sur nos investissements.

la semaine prochaine on doit rencontrer un consultant Google Ads freelance. il nous propose un forfait mensuel de 14.000 TL pour gérer le compte. ma principale interrogation, c'est de savoir ce qu'il fait concrètement au quotidien et chaque semaine. j'ai du mal à cerner sa vraie valeur ajoutée au-delà d'ajouter trois mots-clés et d'ajuster des enchères.

quelles sont les véritables missions et responsabilités d'un pro à ce poste ? genre quelles questions techniques et stratégiques dois-je lui poser en entretien pour m'assurer qu'il maîtrise vraiment son sujet et gérera bien notre budget ?

GGizem Y***Membre actifMembre de la communauté
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févr. 2026
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40
Plus utile#2

En bref : un expert Google Ads est un stratège qui optimise votre budget pour générer un max de ventes ou de leads qualifiés au moindre coût. Il ne se contente pas d'ajouter des mots-clés : il structure le tunnel de conversion, paramètre les audiences, répartit le budget et exclut le trafic inutile via les mots-clés négatifs.

En entretien, le premier point à sonder pour juger de sa valeur, c'est la technique. Sa mission la plus critique est de s'assurer que Google Analytics et le tracking des conversions sont impeccables. Si l'ajout au panier, le début de commande et l'achat ne sont pas tagués au millimètre, les enchères auto vont brûler votre budget dans le vide. Il doit maîtriser le tracking server-side et le suivi avancé des conversions.

Deuxième point : la structure des campagnes. Posez-lui des questions concrètes : 1) Comment comptez-vous segmenter notre catalogue sur Performance Max selon les marges produits ? 2) À quelle fréquence nettoyez-vous les listes de mots-clés négatifs ? 3) Vous optimisez les dépenses au clic ou au ROAS ?

Clarifiez aussi les modalités de travail. Le compte publicitaire doit obligatoirement être créé au nom de votre entreprise, l'historique et la propriété doivent vous appartenir. 14.000 TL par mois pour gérer 60.000 TL de budget reste raisonnable, mais à ce tarif, exigez un journal des optimisations hebdo et au moins un point stratégique mensuel détaillé.

EEmre K***Membre actif
Poste
Coordinateur de livraison
Secteur
Droit
Type d'organisation
coopérative
Membre depuis
févr. 2025
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1
#3

De notre côté, sur 70.000 TL de budget, passer par un pro a fait grimper le ROAS de 2.2 à 3.8 au bout de quatre mois. Ils ont repris tout le tracking de zéro, ça ne donne pas de résultats magiques dès la première semaine.

VVeli Ç***Nouveau membre
Poste
Agent de centre d'appels
Secteur
Fabrication de machines
Type d'organisation
coopérative
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juin 2026
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387
#4

En entretien, interrogez-le impérativement sur son expertise Merchant Center et l'optimisation des flux produits. En e-commerce, si les titres, custom labels et codes GTIN ne sont pas optimisés, une grosse partie de votre budget partira dans des requêtes hors sujet.

RRabia E***Membre actifMembre de la communauté
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juin 2022
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103
#5

Le marché est rempli de pseudo-experts qui lancent des campagnes auto et regardent le dashboard une fois par mois. Si vous cherchez juste quelqu'un pour vous envoyer un PDF coloré exporté de Google et facturer des frais de gestion, vous en trouverez plein : challengez-le bien avec vos questions.

KKemal P***Nouveau membre
Poste
Développeur logiciel
Secteur
Transport
Type d'organisation
Entreprise de 120 personnes
Membre depuis
sept. 2026
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79
#6

Les 3 questions éliminatoires à poser en entretien : 1) Est-ce que je reste propriétaire du compte publicitaire et des listes d'audiences ? 2) Combien de fois par semaine allez-vous nettoyer les termes de recherche à exclure ? 3) Si l'objectif de ROAS n'est pas atteint, quelles mesures concrètes prenez-vous pour préserver le budget ?

BBurcu E***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
févr. 2023
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94
#7

la règle d'or, c'est de ne surtout pas laisser l'agence créer le compte sous son propre profil et si un jour ça se passe mal, tout votre historique de capagnes et votre base de mots-clés négatifs restent bloqués là-bas, et vous devrez tout reprendre à zéro.

MMehmet Y***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
oct. 2023
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6
#8

Exigez qu'il se concentre directement sur le coût par acquisition (CPA) par commande et sur la contribution nette au chiffre d'affaires, et non pas sur le nombre de clics ou le trafic du site.

MMelis Ö***Expert
Poste
Responsable réseaux sociaux
Secteur
E-commerce
Type d'organisation
Entreprise de 120 personnes
Membre depuis
févr. 2022
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14

Doki · Mise en place de la gestion des logs · 2025

#9

Avant de démarrer la collaboration, je vous conseille de signer un contrat de prestation écrit précisant le périmètre de chacun, les jours de reporting hebdomadaire des optimisations et les engagements de confidentialité des données.

NNuri E***Expert
Poste
Coordinateur général
Secteur
cuir
Type d'organisation
distributeur régional
Membre depuis
févr. 2023
Message
386
#10

14.000 TL d'honoraires fixes pour 60.000 TL de budget, ça veut dire que vous consacrez d'emblée près d'un quart de votre budget au consulting. Si vous ne fixez pas d'objectifs de performance clairs pour les trois premiers mois, ce coût va sérieusement plomber votre rentabilité.

CCem K***Expert
Poste
Développeur logiciel
Secteur
Énergie
Type d'organisation
Entreprise de 120 personnes
Membre depuis
nov. 2023
Message
106
#11

Je suis intéressé.

BBurak U***Membre actif
Poste
Directeur marketing
Secteur
Construction
Type d'organisation
agence boutique
Membre depuis
juil. 2025
Message
67
#12

Merci d'avoir écrit cela, c'est exactement ça. Le classement du concurrent vient peut-être de son ancienneté, pas de son contenu.

N'hésitez pas à demander, celui qui ne demande pas paie toujours plus cher.

ÖÖzlemMembre actif
Poste
Agence de publicité
Type d'organisation
Entreprise de 20 personnes
Membre depuis
mai 2024
Message
108
#13

J'ai travaillé longtemps sur ce sujet. Ce qui nous faisait perdre le plus de temps, c'était l'absence de clarté sur qui prenait les décisions.

Bon courage.

TTuğçe V***Membre actif
Poste
Développeur logiciel
Secteur
Services de santé
Type d'organisation
agence boutique
Membre depuis
mars 2022
Message
289
#14

Je vais défendre l'opposé, ne m'en veuillez pas. Tous ceux qui se pressent sur role expert google ads se heurtent au même obstacle.

Corrigez-moi si je me trompe.

RRabia G***VétéranMembre de la communauté
Membre depuis
sept. 2025
Message
75
#15

Il y a un point que je ne comprends pas. Tout point non écrit est un point que les deux parties se rappelleront différemment plus tard.

Les gens défendent l'habitude, pas le processus. La résistance vient de là. Je suis aussi curieux de savoir si d'autres font autrement.

MMeryem A***Membre actif
Poste
Planification logistique
Secteur
Électricité-électronique
Type d'organisation
distributeur régional
Membre depuis
mai 2023
Message
62
#16

Il y a un point qui m'interpelle. Fusionnez plutôt que de supprimer ; le contenu supprimé ne revient pas.

CCem D***Membre actif
Poste
Chargé de ressources humaines
Secteur
Comptabilité et conseil
Type d'organisation
Équipe de 8 personnes
Membre depuis
févr. 2026
Message
84
#17

Je suis d'accord. Toute interprétation sans groupe de contrôle n'est qu'une estimation.

Si vous écrivez le résultat ici, cela aidera aussi d'autres personnes.

HHavva M***Expert
Poste
Comptabilité préliminaire
Secteur
Médias et édition
Type d'organisation
chaîne de magasins
Membre depuis
sept. 2022
Message
197
#18

Je partage mon expérience. Tout point non écrit est un point que les deux parties se rappelleront différemment plus tard.

À votre place, j'irais par cette voie.

MMetin Y***Membre actif
Poste
Directeur de la technologie
Secteur
cuir
Type d'organisation
entreprise individuelle
Membre depuis
sept. 2024
Message
43
#19

Merci de partager le résultat. Ce que tout le monde fait ne signifie pas que c'est la bonne chose.

C'est confirmé par l'expérience.

ÜÜmit B***Expert
Poste
Technicien support système
Secteur
Cosmétique
Type d'organisation
entreprise de taille moyenne
Membre depuis
avr. 2025
Message
15
#20

Enregistré.

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