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Je veux un rapport mensuel de mon agence Google Ads — que doit contenir un rapport digne de ce nom ?

PPerihan K***Membre actifMembre de la communauté
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mai 2023
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124
#1

Nous gérons un organisme de formation qui vend des certifications professionnelles et des formations pour entreprises. Notre budget média Google Ads tourne autour de 120.000 TL par mois, et nous versons 20.000 TL fixes d'honoraires à l'agence. Soit une sortie de 140.000 TL de budget marketing par mois.

Sauf que depuis quatre mois, le seul doc que l'agence nous fournit, c'est un PDF de 7 pages bourré de jolis graphiques. Avec juste le nombre d'impressions, les clics, le CTR moyen et la dépense totale. Ils nous sortent : « Ce mois-ci, on a fait 16.000 clics, c'est super ! », sauf que notre équipe commerciale nous dit que la moitié des numéros dans les formulaires sont faux et que les gens qui appellent cherchaient des trucs hors sujet.

La semaine prochaine, on a notre réunion de bilan trimestriel et on veut leur imposer notre propre modèle de reporting. Pour vérifier s'ils gèrent bien le budget, s'ils nettoient les mots-clés négatifs et si ça a un vrai impact sur les ventes, quelles métriques et quelles segmentations dois-je exiger dans le rapport mensuel ?

SSelin Ş***Membre actif
Poste
Directeur de clinique
Secteur
Services de santé
Type d'organisation
chaîne de magasins
Membre depuis
mai 2025
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6
Plus utile#2

Réponse courte : Un bon rapport Google Ads ne se focalise pas sur des vanity metrics comme les impressions ou les clics, mais sur le coût par conversion qualifiée, les dépenses par terme de recherche les ajouts de mots-clés à exclure et la part de budget gaspillée sur des requêtes non rentables. Une métrique qui n'est pas reliée au CA ou à un lead qualifié ne sert à rien.

La première page du modèle que vous devez exiger doit détailler les conversions par campagne. Les formulaires remplis, les appels téléphoniques et les clics WhatsApp doivent être isolés sur des lignes distinctes. Pour chaque type de conversion le CPA net (Dépenses / Nombre de conversions) doit être calculé et comparé au mois précédent.

Deuxième point capital : le rapport sur les termes de recherche et le travail d'exclusion. L'agence ne doit pas se contenter de lister vos mots-clés ciblés mais les vraies requêtes tapées par les utilisateurs. Le top 20 des termes de recherche qui ont bouffé du budget avec 0 conversion doit figurer au rapport avec la preuve du nombre de nouveaux termes négatifs ajoutés ce mois-ci.

Troisièmement, il faut intégrer les données d'analyse des enchères (Auction Insights) et la perte de part d'impressions (Impression Share Lost). Il faut savoir si vous perdez des positions à cause du budget ou d'un mauvais score de qualité. Sans ces détails, impossible de savoir s'ils optimisent vraiment ou s'ils se contentent de laisser filer le budget en roue libre.

MMustafa A***Membre actif
Poste
Directeur régional
Secteur
Papier
Type d'organisation
coopérative
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mars 2023
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37
#3

Les 4 tableaux indispensables à intégrer à votre modèle : 1) Volume et coût des vrais leads ventilés par type de conversion. 2) Part d'impressions perdues sur le réseau de recherche (en distinguant budget et classement). 3) Top 10 des requêtes les plus dépensières sans aucune inscription. 4) Résultats des A/B tests d'annonces et évolution des Quality Scores.

TTuğçe E***Membre actifMembre de la communauté
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sept. 2022
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343
#4

Arrêtez avec les PDF figés en fin de mois. Exigez un tableau de bord Looker Studio branché en direct sur vos données. Avec le nombre de leads qualifiés réels synchronisés depuis votre CRM. Tant que vous ne suivez pas la data en direct sur vos écrans, les chiffres d'un PDF peuvent être maquillés.

BBurak G***Membre actif
Poste
Planification logistique
Secteur
Élevage
Type d'organisation
startup en phase de lancement
Membre depuis
oct. 2024
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29
#5

Dans une boîte de formation similaire, en épluchant les termes de recherche, on a réalisé que sur 100.000 TL de budget, 32.000 TL partaient dans des requêtes genre « certificat gratuit », « annales d'examens »... Comme aucun mot-clé négatif n'était posé, un tiers du budget partait à la poubelle.

YYağmur A***Membre actif
Poste
Technicien de maintenance
Secteur
Services de santé
Type d'organisation
Entreprise de 300 personnes
Membre depuis
févr. 2024
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349
#6

Tant que le fossé entre vos commerciaux et l'agence n'est pas comblé, les rapports ne s'amélioreront pas. Vous devez renvoyer chaque mois à l'agence la liste des leads issus du CRM qui ont vraiment signé (suivi des conversions hors ligne). C'est seulement comme ça que l'algorithme apprendra à cibler de vrais acheteurs au lieu de formulaires bidons.

LLale T***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
nov. 2023
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7
#7

vérifiez bien qu'ils ne comptent pas chaque visite sur la page contact comme une conversion. du coup beaucoup d'agences traquent le simple clic sur le bouton d'envoi ou même le scroll de page au lieu de la page de remerciement juste pour gonfer artificiellement les stats de conversion.

VVeli S***ExpertMembre de la communauté
Membre depuis
avr. 2026
Message
62
#8

Si vous lâchez 140 mille livres par mois pour qu'on vous réponde juste « on a fait des clics » vous financez une association caritative, pas une agence. La vraie métrique, c'est pas les clics, c'est l'argent des inscriptions qui rentre sur le compte en banque de l'académie.

AAlper C***Expert
Poste
Agent du service client
Secteur
Logiciel
Type d'organisation
coopérative
Membre depuis
déc. 2023
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74
#9

Le compte Google Ads vous appartient en propre ou il est rattaché au MCC de l'agence ? Les factures sont prélevées directement sur votre carte bancaire ou vous leur virez la somme globale ?

OOkan Ş***Membre actif
Poste
Directeur des systèmes d'information
Secteur
Plastique
Type d'organisation
entreprise à deux succursales
Membre depuis
juin 2022
Message
187
#10

Franchement pendant la réu, exigez direct qu'ils posent sur la table l'export Excel des termes de recherche des 30 derniers jours. franchement beaucoup d'agences flippent de montrer ce fichier parce qu'on voit tout de suite où l'argent a été cramé.

SSultan E***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
juil. 2025
Message
230
#11

Le point le plus souvent négligé concernant google ads rapport mensuel est : Toute interprétation sans groupe de contrôle n'est qu'une estimation.

Voilà, désolé si je me suis étendu.

SSerkan A***Membre actif
Poste
Directeur de la technologie
Secteur
Cosmétique
Type d'organisation
entreprise de taille moyenne
Membre depuis
janv. 2022
Message
13
#12

Je suis intéressé.

TTuğrulMembre actif
Poste
Énergie solaire
Membre depuis
févr. 2024
Message
88
#13

La discussion part dans tous les sens, je recentre. Le classement est le résultat, l'intention de recherche est l'entrée. Regardez d'abord l'intention.

Les gens défendent l'habitude, pas le processus. La résistance vient de là.

CCaner B***Membre actif
Poste
Analyste de données
Secteur
Immobilier
Type d'organisation
Entreprise de 20 personnes
Membre depuis
nov. 2025
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39
#14

C'est vrai en théorie, mais ça ne marche pas ainsi en pratique. Tout va bien les trois premiers mois les problèmes arrivent au quatrième.

Je suis aussi curieux de savoir si d'autres font autrement.

KKader A***Membre actif
Poste
Chef de projet
Secteur
Fabrication de machines
Type d'organisation
coopérative
Membre depuis
janv. 2022
Message
228

Doki · Conseil en conformité RGPD · 2025

#15

ce sujet est archivé.

BBeyza T***Membre actif
Poste
Directeur comptable
Secteur
Emballage
Type d'organisation
Entreprise de 120 personnes
Membre depuis
sept. 2022
Message
49

Doki · Design d'interface · 2023

#16

Il y a un point que je ne comprends pas. La réponse varie beaucoup selon le secteur, il n'y a pas de règle générale.

C'est confirmé par l'expérience.

AAycan K***Membre actif
Poste
Directeur de magasin
Secteur
Catering
Type d'organisation
Entreprise de 20 personnes
Membre depuis
mars 2024
Message
132
#17

Cette approche a un coût, dont on ne parle pas. Avant de décider, regardez quelles données vous avez en main.

Voilà, désolé si je me suis étendu.

KKemal Ç***Membre actif
Poste
Représentant commercial terrain
Secteur
Plastique
Type d'organisation
Entreprise de 120 personnes
Membre depuis
oct. 2022
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140

Doki · Design d'interface · 2023

#18

Je suis dans la même situation, c'est pourquoi je pose la question. Si c'est une première, commencez petit, l'échelle viendra plus tard.

Si c'est une première, commencez petit, l'échelle viendra plus tard. Bien sûr cela change si votre situation est différente.

YYasemin T***VétéranMembre de la communauté
Membre depuis
avr. 2026
Message
274
#19

il y a un point qui m'interpelle. une page qui répond à une seule question fonctionne mieux qu'une page qui aborde cinq sujets.

EElif Y***Expert
Poste
Stagiaire
Secteur
Emballage
Type d'organisation
Entreprise de 120 personnes
Membre depuis
févr. 2023
Message
286
#20

Je vais expliquer comment c'est fait en pratique. La vitesse est une question de seuil ; si c'est déjà rapide, accélérer davantage ne change rien.

Bon courage.

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