Que fait concrètement une agence de marketing digital, et est-ce rentable pour notre PME ?

La plupart des agences se contentent de poster trois visuels Canva par semaine et de lancer des campagnes automatiques sur Google. Dans un secteur B2B de niche comme la cuisine pro, un jeune rédacteur d'agence ne comprendra rien à vos spécificités techniques. Si vous ne verrouillez pas d'objectifs précis de demandes de devis au contrat, c'est de l'argent jeté par les fenêtres.

On fabrique des pièces hydrauliques, boîte de taille similaire. La première année, on payait 30.000 TL/mois d'honoraires à l'agence, hors budget pub. Sur les 45 à 50 demandes de devis générées par mois, 4 ou 5 se transformaient en ventes fermes : le coût annuel de l'agence a été rentabilisé dès les 6 premiers mois. En revanche, on a dû changer deux fois d'agence avant d'en trouver une qui comprenne vraiment les codes du B2B.

Demandez directement aux agences que vous rencontrez : Avec quelles entreprises de notre secteur avez-vous déjà bossé, et pouvez-vous me montrer leurs études de cas ainsi que les rapports de leurs tableaux de bord publicitaires ? Une agence qui a fait décoller une marque de fringues en e-commerce n'arrivera pas à vendre vos plans de travail de cuisine, les dynamiques du B2B sont totalement différentes.

Ne vous laissez pas avoir par leurs présentations tape-à-l'œil, ils utilisent tous le même jargon. Vous n'avez pas besoin d'abonnés Instagram, ce qu'il vous faut, c'est faire sonner le téléphone du responsable des achats d'un resto qui va ouvrir. Si vous ne pouvez pas parler clairement de cet objectif pendant le rendez-vous avec l'agence, quittez la table.

prendre une agence plutot qu'embaucher une seule personne c logique mais imposez absolument un point hebdo mais sinon ils prennent l'argent et vous calculent plus jusqu'a la fin du mois experience vecue.

Quand vous signez avec une agence, il y a 3 livrables concrets à exiger : 1) La structure publicitaire sur les moteurs de recherche basée sur des mots-clés commerciaux générant directement des devis, 2) Le bon fonctionnement et le tracking irréprochable des formulaires de contact sur votre site, 3) Un tableau mensuel du coût par lead détaillant le nombre précis d'appels et de formulaires reçus.

Correction : je me suis trompé sur le chiffre, c'était un peu plus bas.

Lors de la conclusion du contrat de prestation, le périmètre mensuel des services, le nombre de créations visuelles à livrer, la pleine propriété des comptes publicitaires au bénéfice de votre entreprise ainsi que les clauses de confidentialité doivent être stipulés avec précision. Les comptes publicitaires doivent impérativement être créés au nom de votre société, et non au nom de l'agence.

du coup quand on signe avec une agence est-ce qu'on vire le budget publicitaire directement sur leur compte bancaire ou bien on paie nous-mêmes les plateforrmes par carte bancaire ? comment ça se passe exactement pour la facturation et les flux financiers ?

Je vais résumer ce qui a été dit jusqu'ici. Prendre des notes pendant deux semaines donne de meilleurs résultats qu'une estimation de six mois.

Ce que tout le monde fait ne signifie pas que c'est la bonne chose. À votre place j'irais par cette voie.

Absolument. Si j'ajoute quelque chose : La plupart des pertes de temps s'accumulent sur les tâches en attente de validation.

C'est confirmé par l'expérience.

Mon regard a changé après avoir vécu cela. Aucun processus sans suivi ne s'améliore, car vous ne savez pas quoi corriger.

J'espère que cela vous sera utile.

J'ai été soulagé en lisant cette réponse, donc ce n'est pas seulement mon cas. Le vrai problème n'est pas le chiffre, mais la base sur laquelle il est calculé.

Quand on décide sans mesurer, on revient toujours au même point.

Nous avons vécu presque la même chose l'année dernière. Le calendrier de paiement doit être lié aux étapes du projet, pas au calendrier lui-même.

J'espère que cela vous sera utile.

Nous avons aussi bloqué au même endroit à une époque. N'hésitez pas à demander, celui qui ne demande pas paie toujours plus cher.

À votre place, j'irais par cette voie.

Je ne savais pas ça.

J'ai travaillé longtemps sur ce sujet... La réponse varie beaucoup selon le secteur il n'y a pas de règle générale.

Si vous avez des questions, écrivez-moi je répondrai au mieux.

je parle du point de vue du fournisseur c'est mon côté. un rapport d'avancement écrit hebdomadaire est bien plus utile que de demander des dates.

si vous écrivez le résultat ici, cela aidera aussi d'autres personnes.

Chez moi, c'est l'inverse qui s'est passé, c'est pourquoi j'écris. Tout point non écrit est un point que les deux parties se rappelleront différemment plus tard.

Corrigez-moi si je me trompe.