Nous avons validé notre fiche d'établissement Google mais elle est totalement vide, existe-t-il une checklist complète d'optimisation ?

La checklist à remplir dès aujourd'hui : 1) Renseignez vos horaires d'ouverture et votre service d'urgence sans rien oublier. 2) Dans la section zones desservies (service areas), ajoutez tous les arrondissements, villes et codes postaux où vous intervenez. 3) Pour le lien de prise de rendez-vous, mettez directement l'URL de votre formulaire de devis ou de contact. 4) Activez la messagerie intégrée et liez les notifications au téléphone d'une personne réactive.

On fait aussi de la réparation de portes de garage dans le New Jersey. Au début de la fiche, on recevait 4-5 appels par mois. Dès qu'on a atteint 40 vrais avis clients et qu'on a commencé à poster 3 vraies photos de chantiers par semaine, le nombre d'appels directs est monté à 35-40 par mois. Gardez vos 800 dollars d'agence pour mettre en place un système de collecte d'avis ou faire de la pub locale.

Ne laissez pas vide la section « Questions & Réponses ». Avec d'autres comptes personnels posez les 4-5 questions qui reviennent le plus souvent (par exemple : en combien de temps intervenez-vous pour une fuite d'eau urgente ?) et répondez-y de manière détaillée et claire avec votre compte pro. C'est souvent la première chose que les clients regardent en découvrant votre profil.

Ne croyez pas les agences qui garantissent la première place sur Google Maps en deux semaines. En général, elles bombardent d'avis blindés de mots-clés depuis de faux profils ou bourrent le nom de votre entreprise de spam. Dès que l'algorithme s'en aperçoit, votre fiche que vous avez galéré à valider par vidéo se retrouve suspendue du jour au lendemain.

edit : j'ai écrit une erreur ci-dessus, désolé.

Tout contents au début, on avait rajouté le nom des deux villes qu'on dessert à la suite du nom de notre entreprise. Deux jours plus tard, fiche suspendue sans prévenir. Entre les corrections et les échanges avec le support Google pour envoyer nos factures d'entreprise, l'avis d'imposition et les photos de l'enseigne, ça nous a pris trois semaines et demie complètes pour la faire réactiver. La perte d'appels pendant ce temps-là a été énorme.

L'algorithme local repose sur trois critères majeurs : la pertinence, la distance et la notoriété. La pertinence dépend de votre catégorie principale et de votre liste de services. La distance correspond à la position de l'internaute. Quant à la notoriété, elle découle de l'autorité locale de votre site, de la cohérence de vos coordonnées NAP (nom, adresse, téléphone) sur tous les annuaires et d'un flux régulier d'avis de qualité.

Félicitations ! bref avoir réussi la validation vidéo est déjà une belle victoire, ils prennent la tête à tout le monde avec ça en ce moment. Prenez l'habitude de demander à vos techniciens de glisser en fin d'intervention : « si vous êtes satisfait vous pourriez nous laisser une note sur Google ? Ça prend une minute ». C'est vraiment ces avis-là qui font décoller la visibilité.

faut que les techniciens prennent les photos directement sur le terrain mais le logo sur la camionnette la boite a outils un changement de tuyau... les vraies photos de boulot ont 10x plus de cliccs et inspirent bien plus confiance que les visuels fake des agences c'est du vecu.

Je suis du même avis. Tout va bien les trois premiers mois, les problèmes arrivent au quatrième.

Corrigez-moi si je me trompe.

Je suis d'accord, j'aimerais même souligner ce point. Ce qui nous faisait perdre le plus de temps, c'était l'absence de clarté sur qui prenait les décisions.

je me pose aussi la question.

Merci d'avoir écrit cela, c'est exactement ça. du coup quand on essaie de tout changer en même temps rien ne prend.

Je le note au cas où.

Merci pour votre retour.

Je vais raconter ce qui m'est arrivé, ça pourrait vous servir. Une page avec peu de trafic peut toucher les bonnes personnes. Regardez d'où viennent les ventes.

C'est confirmé par l'expérience.

Sujet très actuel. Avant de décider, regardez quelles données vous avez en main.

Je le note au cas où.

Mon regard a changé après avoir vécu cela. Tous ceux qui se pressent sur optimisation de la fiche d'établissement google se heurtent au même obstacle.

Une page qui répond à une seule question fonctionne mieux qu'une page qui aborde cinq sujets. C'est mon avis, je ne l'écris pas comme une vérité absolue.

Je suis une petite entreprise, laissez-moi expliquer de mon point de vue. Une page qui répond à une seule question fonctionne mieux qu'une page qui aborde cinq sujets.

Voilà, désolé si je me suis étendu.

Vous avez raison. Le vrai problème n'est pas le chiffre, mais la base sur laquelle il est calculé.

Bon courage.