Logiciel gratuit pour psychologues : suffisant pour de vrais patients ou risque pour les données ?

On a fait exactement cette erreur il y a 2 ans. On avait enregistré 80 patients sur un outil gratuit. Puis d'un coup, la plateforme a baissé la limite du forfait gratuit à 25 patients. On a passé une semaine entière à tout copier-coller à la main pour migrer. Finalement on a pris une licence locale dédiée à la santé à 45 EUR par mois, au moins on a l'esprit tranquille.

La majorité des outils gratuits n'offrent ni chiffrement au niveau de la base de données ni journal d'audit (audit log). Si le système n'enregistre pas quel collaborateur ou stagiaire a accédé à quelle note de séance et à quel moment, vous serez indéfendable sur le plan légal en cas de fuite de données ou de plainte.

Avant d'intégrer un logiciel dans votre pratique, vérifiez impérativement ces trois éléments sur le site de l'éditeur : 1) Un accord de traitement des données (DPA) signable, 2) La localisation physique des serveurs (UE obligatoire), 3) Un engagement sur les sauvegardes automatiques et la suppression totale des données lors de la résiliation. Sans cela, interdiction d'y entrer des données cliniques.

Si un logiciel est proposé entièrement gratuitement dans un secteur à aussi haute responsabilité que la santé tu dois forcément te demander quel est son modèle économique. Soit ils anonymisent les données et les revendent à des pools de recherche, soit ils t'enferment dedans et te sortent un prix exorbitant 6 mois plus tard.

Si ton budget ne peut pas monter à 120 EUR, tu peux monter ton propre système de formulaires avec des solutions de stockage cloud chiffré, indépendantes du secteur mais avec des standards de protection des données élevés, à 10-15 EUR par utilisateur. Au moins t'as une garantie juridique.

si y'a aussi un stagiaire à la clinique, le forfait gratuit est très dangereux. y'a généralement pas de profil d'autorisation sur les gratuits, le stagiaire peut voir les notes de tous les patients de la clinique.

mais si on saisit juste l'heure de la séance et le nom-prénom du patiennt et qu'on garde les notes sur papier les mêmes risques juridiques s'appliquent quand même ?

Pourriez-vous préciser un peu ? Dans un système repris, le plus coûteux sont les dépendances inconnues.

Je suis aussi curieux de savoir si d'autres font autrement.

Absolument. du coup si j'ajoute quelque chose : La plupart des pertes de temps s'accumulent sur les tâches en attente de validation.

Le système continue de vivre après la livraison ; la maintenance est un poste à part. Bien sûr, cela change si votre situation est différente.

je vais essayer.

Vous avez raison je suis aussi passé par là. Ce qui nous faisait perdre le plus de temps, c'était l'absence de clarté sur qui prenait les décisions.

Corrigez-moi si je me trompe.

Je suis d'accord en partie, pas en partie. Ce qui nous faisait perdre le plus de temps, c'était l'absence de clarté sur qui prenait les décisions.

Si vous avez des questions, écrivez-moi, je répondrai au mieux.

Il y a un point que je ne comprends pas. Si le périmètre s'agrandit, il faut augmenter soit le délai, soit le budget. Il n'y a pas de troisième option.

Le vrai problème n'est pas le chiffre, mais la base sur laquelle il est calculé. J'espère que cela vous sera utile.

Je vais résumer ce qui a été dit jusqu'ici. franchement quand on décide sans mesurer, on revient toujours au même point.

Commencez par un petit test, ne vous engagez pas sur tout d'un coup.

C'est exactement ça. Si le périmètre s'agrandit il faut augmenter soit le délai, soit le budget. Il n'y a pas de troisième option.

Les solutions qui fonctionnent à petite échelle s'effondrent en grandissant, j'ai appris cela trop tard. Voilà, désolé si je me suis étendu.

Vous avez raison.

Nous avons aussi bloqué au même endroit à une époque. Essayer de faire cela seul est la voie la plus coûteuse.

Si vous ne formalisez pas cela par écrit dès le départ, des disputes éclateront plus tard. C'est mon avis, je ne l'écris pas comme une vérité absolue.

J'écris cela pour éviter que vous ne fassiez la même erreur. Si les critères d'acceptation ne sont pas écrits, la date de fin du projet est ouverte à discussion.

Bon courage.