Je cherche un logiciel de suivi client gratuit — mes données sont-elles en sécurité, quelles sont les limites ?

Dans le cadre de la KVKK, même en entreprise individuelle, vous êtes tenu de protéger les coordonnées et données privées de vos clients. Nous vous conseillons d'examiner la politique de confidentialité du logiciel pour vérifier le pays d'hébergement des données et vous assurer qu'elles ne sont pas transmises à des tiers.

Le risque majeur avec les outils cloud gratuits, c'est l'isolation de la base de données. Sur des infrastructures mutualisées, les failles de sécurité sont plus critiques. Activez impérativement la double authentification et téléchargez chaque fin de mois votre liste client en CSV sur votre disque local en guise de backup.

je veux aussi lâcher mon carnet pour un logiciel mais c'est quoi exactement le format CSV ? franchement faut que je ressaisisse tous mes clients un par un à la main ou il y a moyen de les importer direct depuis les contacts du téléphone ?

Checklist pour choisir une offre gratuite : 1) Limite max de clients/contacts (au moins 200). 2) Taille de stockage allouée pour les devis et plans. 3) Quota mensuel d'envoi d'e-mails ou de notifications. 4) Autorisation d'export complet des données.

c'est mille fois plus sur qu'un carnet papier t'inquiete. tu l'oublies dans un café et t'as perdu tous tes budgets et numeros clients. prends la version gratuite d'un bon cloud connu mets un mdp solide et c'est bon.

note : j'ai écrit cela d'après mon expérience, cela ne s'applique peut-être pas à tout le monde.

Ne téléchargez jamais d'exécutables trouvés sur des sites obscurs sous couvert de "logiciel de gestion client 100% gratuit". Vous risquez d'y choper des malwares. Utilisez uniquement les plans gratuits d'outils cloud reconnus sur le marché.

En freelance, votre plus grand capital, c'est la confiance de vos clients. Vous devez avoir la certitude que l'outil où vous stockez leurs adresses, demandes spécifiques et budgets ne mettra pas la clé sous la porte demain. Passer par l'offre freemium d'un éditeur bien établi avec des offres payantes reste l'option la plus sûre.

Je vais résumer le sujet, car plusieurs réponses différentes ont été données. Tout point non écrit est un point que les deux parties se rappelleront différemment plus tard.

À votre place, j'irais par cette voie.

C'est une bonne idée d'avoir ouvert ce sujet.

Je vais essayer.

j'y pensas aussi.. puis un rapport d'avancement écrit hebdomadaire est bien plus utile que de demander des dates.

c'est confirmé par l'expérience.

Il est rare de trouver un texte qui explique les choses aussi clairement. Commencez par un petit test, ne vous engagez pas sur tout d'un coup.

Si le périmètre s'agrandit, il faut augmenter soit le délai, soit le budget. Il n'y a pas de troisième option.

Je ne suis pas d'accord sur ce point. Si vous obtenez trois réponses différentes sur un sujet, la question est mal posée.

Bon courage.

Merci beaucoup, cela m'a été très utile.

Pourriez-vous préciser un peu ? Les accès doivent être créés au nom de l'entreprise pas avec des comptes personnels.

J'ai vécu exactement la même chose il y a deux ans. Un code sans documentation d'installation ne vous appartient pas, même si vous l'avez.

Exact.

Je ne savais pas ça.