Je gère mes rendez-vous sur Excel, jusqu'à combien d'entrées ça tient et vers quoi migrer ?

Même galère dans notre cabinet de nutrition. Dès 15 patients par jour, Excel plantait tout le temps. Le premier mois après être passés sur un logiciel avec rappels SMS, le nombre de rendez-vous manqués est tombé de 32 à 6. Les 900 TL par mois dépensés dans l'outil nous ont rapporté au moins 15.000 TL de consultations sauvées.

En attendant de choisir un logiciel, passez au moins le fichier sur un tableur cloud pour éviter que les cellules ne s'écrasent quand plusieurs personnes ouvrent le doc. Mais vous ne réglerez pas le problème des SMS et des no-shows avec des formules passez sur un logiciel métier dès que possible.

Excel est un super outil de prototypage pour démarrer, pas pour faire tourner une activité en direct. Avec trois praticiens, ne pas pouvoir vérifier et valider son planning depuis son téléphone est une énorme perte de temps. Un abonnement de 1.000 TL par mois, c'est dérisoire comme charge pour un cabinet médical de 4 personnes.

Est-ce que les logiciels que vous envisagez permettent aux clients de prendre ou d'annuler eux-mêmes leurs rendez-vous en ligne ? Si un client annule au milieu de la nuit et que le praticien voit le créneau libre le matin pour caler un autre patient, votre productivité va doubler.

40 séances perdues par mois c'est un gouffre financier. bref plus vous restez sur excel plus vous perdez de l'argent à votre place j'attendrais pas et je ferais la transition dès ce week-end.

En choisissant votre logiciel, ne regardez pas que le prix mais ces 3 critères : 1) Intégration SMS bidirectionnelle (le patient doit pouvoir répondre « Je ne pourrai pas venir »). 2) Gestion des accès par praticien (chaque kiné ne doit voir que ses propres séances). 3) Suivi des forfaits (alertes sur le nombre de séances effectuées et restantes sur un forfait de 10).

Il y a 2 ans dans notre cabinet dentaire, à force d'insister avec Excel, on a collé 3 patients sur le même créneau. Deux patients se sont pris la tête à l'entrée et l'autre a mis un avis négatif sur Google. Ce jour-là, on a lâché Excel pour passer sur un vrai logiciel de prise de rendez-vous. Franchement, rien que le stress de la secrétaire a été divisé par deux.

Avec 40 no-shows par mois, rester sur Excel ce n'est pas faire des économies, c'est jeter de l'argent par les fenêtres. Sautez le pas sans attendre.

On en parle beaucoup, mais chez nous cela ne s'est jamais passé ainsi. Les accès doivent être créés au nom de l'entreprise, pas avec des comptes personnels.

Je suis aussi curieux de savoir si d'autres font autrement.

Ma question va paraître un peu novice, désolé d'avance. La plupart des pertes de temps s'accumulent sur les tâches en attente de validation.

La réponse varie beaucoup selon le secteur, il n'y a pas de règle générale. Corrigez-moi si je me trompe.

Cette approche a un coût, dont on ne parle pas. Demandez qui a préparé le devis et qui fera le travail.

Je le note au cas où.

Je parle du point de vue du fournisseur c'est mon côté. Aucun processus sans suivi ne s'améliore, car vous ne savez pas quoi corriger.

Essayer de faire cela seul est la voie la plus coûteuse. À votre place, j'irais par cette voie.

Je vais essayer.

C'est noté merci.

J'ai été soulagé en lisant cette réponse donc ce n'est pas seulement mon cas. Quand on essaie de tout changer en même temps, rien ne prend.

chez moi, c'est l'inverse qui s'est passé c'est pourquoi j'écris. lors de la prise de décision écrivez aussi le pire scénario pas seulement le meilleur.

si vous écrivez le résultat ici, cela aidera aussi d'autres personnes.

Je vais essayer. Les gens défendent l'habitude, pas le processus. La résistance vient de là.

J'espère que cela vous sera utile.

ma question va paraître un peu novice désolé d'avance mais les solutions qui fonctionnent à petite échelle s'effondrent en grandissant, j'ai appris cela trop tard.

si les critères d'acceptation ne sont pas écrits la date de fin du projet est ouverte à discussion.