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Pour un deuxième établissement, je crée une fiche Google Maps séparée ou je mets à jour l'existante ?

ZZeynep K***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
févr. 2024
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41
#1

Pour notre garage auto qu'on gère depuis 6 ans à Francfort, on a plus de 140 avis organiques et une note de 4,8 sur Google Maps. Une grosse partie de nos clients nous appellent et prennent rendez-vous directement via les recherches Maps. Là, on ouvre notre deuxième garage dans la ville voisine à Offenbach et l'ouverture officielle est dans deux semaines.

J'hésite sur la façon de gérer la fiche Maps pour ce deuxième établissement. Faut-il ajouter notre nouvelle adresse comme succursale sur notre profil d'établissement actuel, ou repartir de zéro et créer une fiche Maps totalement indépendante ? J'ai peur que si je modifie la fiche existante, on perde nos anciens avis et notre positionnement local.

Je sais qu'en Allemagne, les vérifications d'entreprises locales sont devenues très strictes ces derniers temps, avec des validations par vidéo ou courrier. Quelle est la méthode la plus propre pour lancer la visibilité locale du nouveau garage en partant de zéro, tout en profitant de la notoriété du premier et en respectant scrupuleusement les consignes ?

FFiliz G***Membre actifMembre de la communauté
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avr. 2022
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29
Plus utile#2

Réponse courte : ne modifiez surtout pas votre fiche existante pour le deuxième établissement, vous devez créer un tout nouveau profil d'établissement indépendant sous le même compte gestionnaire. Changer l'adresse de votre fiche actuelle réduirait à néant toute l'autorité locale et le référencement Maps de votre premier garage à Francfort.

Dans la structure de la Fiche d'établissement Google, chaque emplacement physique doit obligatoirement avoir sa propre fiche, sa propre adresse, son numéro fixe local et son propre flux d'avis. Il vous suffit d'aller sur votre tableau de bord Google actuel, de cliquer sur « Ajouter un établissement » et d'enregistrer l'adresse d'Offenbach avec le même nom d'enseigne. Les deux profils seront ainsi regroupés sur le même compte, mais bien positionnés de manière indépendante sur la carte selon leur situation géographique.

Les avis du premier garage ne seront pas transférés vers le nouveau ; chaque établissement doit bâtir sa note en partant de zéro. En revanche, pour vous appuyer sur la force de votre marque, créez des pages dédiées à chaque adresse sur votre site web et faites pointer le lien du site de la nouvelle fiche vers la page d'Offenbach. Ces signaux d'autorité organique boosteront rapidement la visibilité Maps du nouvel emplacement.

En Allemagne, la vérification des nouvelles fiches se fait presque toujours par une vidéo en direct montrant l'enseigne, la plaque de rue et l'atelier. Ne créez pas la fiche tant que votre enseigne n'est pas posée et que l'adresse officielle de votre enregistrement d'entreprise n'est pas claire, sinon le profil sera suspendu et la procédure d'appel peut prendre des semaines.

DDoruk U***Membre actif
Poste
Technicien de maintenance
Secteur
Cosmétique
Type d'organisation
entreprise à deux succursales
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août 2025
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137
#3

Ne changez jamais l'adresse actuelle, c'est l'erreur la plus fatale dans ce secteur. Si vous mettez à jour la fiche existante, vous disparaîtrez complètement des recherches sur Francfort. Ouvrez un deuxième profil avec la même raison sociale et associez-y un numéro fixe local d'Offenbach ; utiliser un numéro géographique plutôt qu'un portable renforce la confiance lors de la validation.

AAhmet A***Membre actif
Poste
Chargé de ressources humaines
Secteur
Construction
Type d'organisation
filiale d'un groupe
Membre depuis
avr. 2024
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320
#4

On a eu le même cas pour nos garages à Cologne et Bonn. Après avoir ouvert la fiche du deuxième établissement, la visibilité était très faible pendant les deux premiers mois. Dès qu'on a intégré les données structurées par agence sur notre site et qu'on s'est inscrits sur les annuaires locaux avec la même adresse, les appels ont explosé dès le troisième mois.

MMustafa A***Membre actif
Poste
Directeur régional
Secteur
Papier
Type d'organisation
coopérative
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mars 2023
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37
#5

Suivez ces étapes pour le lancement : 1) Cliquez sur ajouter un profil depuis votre tableau de bord actuel, 2) Gardez exactement le même nom de marque que le premier garage, 3) Renseignez scrupuleusement les horaires et le numéro de fixe local, 4) Faites la vérification vidéo dès que l'enseigne est installée.

AAhmet Z***Expert
Poste
Technicien de maintenance
Secteur
Grossiste alimentaire
Type d'organisation
entreprise familiale
Membre depuis
déc. 2023
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159
#6

modifiez surtout pas le profil actuel vs allez perdre francfort... ajoutez la 2eme adresse avec le mm mail. les avis se transferent pas mais offrez des petits trucs aux premiers clients du nouveau garage avec un qr code pr demander des avis ca va monter vite.

OOsman A***ExpertMembre de la communauté
Membre depuis
août 2025
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316
#7

Ne faites surtout pas l'erreur de rajouter le nom de la ville à côté du nom de votre enseigne. Beaucoup de garages ajoutent la ville dans le titre pour ressortir en recherche locale, mais Google considère ça comme de la manipulation de nom et peut suspendre vos deux établissements d'un coup. Le nom sur la fiche doit être strictement identique à ce qui est écrit sur votre devanture.

TTuğçe M***Membre actif
Poste
Directeur des opérations
Secteur
Logistique
Type d'organisation
entreprise à deux succursales
Membre depuis
janv. 2023
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362
#8

Pour la vidéo de vérification, faites un plan-séquence sans coupure : commencez par la plaque de la rue filmez l'enseigne extérieure, puis ouvrez la porte avec vos clés et montrez l'atelier à l'intérieur. En Allemagne, ils sont passés presque à 100 % à la vidéo au lieu du courrier ; s'il n'y a pas d'enseigne fixe sur place, c'est refusé direct.

MMetin C***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
févr. 2024
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170
#9

Félicitations pour ce nouveau local ! franchement on avait super peur que le tableau de bord devienne un casse-tête pour notre deuxième garage, mais gérer les deux sites depuis une seule interface c'est ultra pratique. Même si les avis repartent de zéro vous pouvez solliciter les clients fidèles du premier qui habitent plus près du nouveau pour récupérer rapidement les 15-20 premiers retours.

KKeremMembre actif
Poste
Vente d'agence
Membre depuis
juil. 2024
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94
#10

Vous avez mis à jour les mentions légales (Impressum) sur votre site ? En Allemagne, lors de la validation Google Maps, ils croisent souvent les données avec le registre du commerce et les adresses des succursales mentionnées sur le site web. La deuxième adresse y figure bien clairement ?

NNeslihan S***Membre actif
Poste
Membre du comité de direction
Secteur
Cosmétique
Type d'organisation
entreprise de taille moyenne
Membre depuis
sept. 2025
Message
325

Doki · Contrat de maintenance serveur · 2023

#11

J'ai une objection à faire ici. Une page qui répond à une seule question fonctionne mieux qu'une page qui aborde cinq sujets.

Si vous ne formalisez pas cela par écrit dès le départ, des disputes éclateront plus tard. Je le note au cas où.

MMurat T***Nouveau membre
Poste
Graphiste
Secteur
Fabrication de meubles
Type d'organisation
chaîne de magasins
Membre depuis
sept. 2026
Message
9
#12

Je vais résumer le sujet car plusieurs réponses différentes ont été données. franchement ce qui nous faisait perdre le plus de temps, c'était l'absence de clarté sur qui prenait les décisions.

Bon courage.

ÖÖzge E***Membre actif
Poste
Coordinateur de livraison
Secteur
Cosmétique
Type d'organisation
entreprise de taille moyenne
Membre depuis
mars 2023
Message
381
#13

je partage mon expérience. bref mettre à jour une page existante donne des résultats plus rapides que d'en créer une nouvelle.

bon courage.

UUfukNouveau membre
Poste
Exploitation agricole
Membre depuis
oct. 2024
Message
38

Doki · Conseil SEO · 2024

#14

je partage mon expérience mais bon l'erreur commise du côté de création fiche google maps est généralement réversible mais coûteuse.

vilà désolé si je me suis étendu.

YYağmur A***Membre actif
Poste
Technicien de maintenance
Secteur
Services de santé
Type d'organisation
Entreprise de 300 personnes
Membre depuis
févr. 2024
Message
349
#15

Merci de partager le résultat. Avant de décider, regardez quelles données vous avez en main.

Je le note au cas où.

ÜÜmit Ö***Membre actif
Poste
Directeur commercial
Secteur
Imprimerie
Type d'organisation
entreprise de taille moyenne
Membre depuis
nov. 2024
Message
108
#16

Je trouve difficile d'être aussi catégorique côté création fiche google maps. Une page qui répond à une seule question fonctionne mieux qu'une page qui aborde cinq sujets.

Corrigez-moi si je me trompe.

İİlker P***Membre actif
Poste
Graphiste
Secteur
Formation
Type d'organisation
startup en phase de lancement
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nov. 2022
Message
162
#17

J'ai vécu exactement la même chose il y a deux ans. L'inscription sur les cartes apporte plus de trafic à la plupart des commerces locaux que la rédaction de blog.

Si vous écrivez le résultat ici, cela aidera aussi d'autres personnes.

DDamla Y***ExpertMembre de la communauté
Membre depuis
févr. 2025
Message
57
#18

Vous avez raison, je suis aussi passé par là. Le classement est le résultat, l'intention de recherche est l'entrée. Regardez d'abord l'intention.

J'espère que cela vous sera utile.

NNazlı E***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
août 2025
Message
378
#19

Il y a une erreur fréquente à commettre en faisant cela. La réponse varie beaucoup selon le secteur, il n'y a pas de règle générale.

Mettre à jour une page existante donne des résultats plus rapides que d'en créer une nouvelle. C'est mon avis, je ne l'écris pas comme une vérité absolue.

ÖÖzge A***Membre actif
Poste
Fondateur de studio
Secteur
Conseil
Type d'organisation
distributeur régional
Membre depuis
août 2024
Message
1
#20

Mes doutes sont levés, merci.

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