Nous sommes une entreprise de logistique de 14 personnes spécialisée dans la distribution alimentaire en gros. On voulait faire développer une application web interne sur mesure pour permettre à nos commerciaux sur le terrain de prendre les commandes et d'optimiser leurs tournées. On a consulté une agence de dev : après avoir étudié le projet, ils nous ont proposé de partir sur un « développement SaaS » plutôt qu'un logiciel interne classique, avec un devis à 48 000 dollars.
La proposition commerciale mentionne des termes comme multi-tenant (multi-entité), gestion des abonnements, architecture cloud évolutive et microservices. Le commercial de l'agence nous dit : « Ne l'utilisez pas seulement en interne, faites-en un produit que vous pourrez revendre sous forme d'abonnement mensuel à d'autres distributeurs du secteur. »
On n'est pas du tout du métier technique ; on cherchait juste à fluidifier nos opérations terrain, alors ce « développement SaaS », ça veut dire quoi concrètement ? En termes de coûts, de propriété intellectuelle et de charge opérationnelle par la suite, quels sont les pour et les contre ?