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Le devis de l'agence mentionne un design web sur mesure et un pack d'icônes, qu'est-ce qu'on achète vraiment ?

NNuri K***Membre actif
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avr. 2023
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#1

Pour notre cabinet de conseil en logistique de huit personnes basé dans le New Jersey, nous sommes en discussion avec une agence pour refondre notre site web institutionnel. Sur le devis de 14.000 dollars qu'ils nous ont envoyé, la ligne « design web sur mesure et développement UI » est à 9.500 dollars, et juste en dessous, la ligne « ensemble d'icônes et d'illustrations personnalisées pour l'identité visuelle » est affichée à 2.200 dollars. Le reste du montant couvre l'infrastructure technique et l'intégration des contenus.

Ce qui me tracasse, c'est : quand on achète déjà du design web sur mesure, les éléments visuels du site ne devraient-ils pas être inclus d'office dans ce prix ? Est-ce une pratique courante de facturer les icônes et illustrations à part, ou bien s'agit-il juste d'ajouter quelques visuels par-dessus des templates tout faits pour donner l'illusion d'un design sur mesure ?

Que dois-je demander à l'agence avant de signer le contrat ? À quoi faut-il faire attention concernant les droits d'auteur des fichiers de conception, l'originalité des vecteurs livrés et le code source ?

OOkan G***Membre actif
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avr. 2023
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Plus utile#2

En bref : la mention de design web sur mesure dans le devis couvre généralement la mise en page, l'expérience utilisateur et l'architecture de l'interface ; la création de zéro d'icônes et d'illustrations pour la marque demande le travail d'un illustrateur, c'est pourquoi les agences la facturent très souvent comme une prestation distincte. Cependant, si vous payez 2.200 dollars, il doit s'agir de dessins vectoriels créés spécialement pour votre entreprise et non d'un pack pioché sur des banques d'images en ligne, avec l'ensemble des droits commerciaux cédés à votre structure.

Pour lever tout doute, clarifiez ces trois critères par écrit avec l'agence : 1) Les icônes seront-elles dessinées de zéro au format vectoriel ? 2) Les illustrations respectent-elles les standards de la bibliothèque de design (épaisseur des traits, couleurs, arrondis) ? 3) Les fichiers sources vectoriels en format ouvert vous seront-ils livrés en pleine propriété à la fin du projet ?

Si l'agence se contente d'habiller un thème WordPress ou de framework acheté dans le commerce sous couvert de « design sur mesure », et qu'elle télécharge des icônes sur des bibliothèques ouvertes, les montants demandés (9.500 et 2.200 dollars) sont injustifiés. Faites absolument ajouter au contrat une clause précisant que « l'ensemble des interfaces et des ressources graphiques sera créé de zéro sur mesure pour les besoins du client, sans recours à des templates préconçus sous licence tierce ni à des packs d'icônes prêts à l'emploi ».

DDilara T***Membre actif
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Logistique
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août 2024
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333
#3

Envoyez-leur un e-mail direct pour demander : « Le pack d'icônes à 2.200 dollars est-il une création originale de zéro ou une adaptation de banques d'icônes ouvertes ? » Si c'est du sur-mesure, demandez à voir des exemples de sets d'icônes qu'ils ont déjà dessinés dans leur portfolio. Le ton de la réponse vous fixera tout de suite sur leurs intentions.

NNuri E***Expert
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févr. 2023
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386
#4

Il y a plein de boîtes qui prennent des thèmes tout faits à 50 balles, changent trois couleurs et te revendent ça 10.000 dollars en appelant ça du « sur-mesure ». Et la ligne icônes, ça se résume souvent à intégrer une librairie gratuite dans le projet. S'ils refusent de livrer les calques bruts des fichiers sources, fuyez.

ÜÜlkü K***Membre actif
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janv. 2025
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Doki · Migration d'infrastructure · 2025

#5

L'année dernière, on a fait faire un projet d'interface d'envergure similaire pour 11.000 dollars. Ils n'avaient rien demandé de plus pour les icônes, mais c'étaient des sets open source très connus. Par la suite, on a payé un graphiste 600 dollars pour nous dessiner 30 icônes SVG 100 % sur mesure, et le rendu était bien plus satisfaisant. 2.200 dollars pour du préfabriqué, c'est du délire.

İİbrahim K***Membre actifMembre de la communauté
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avr. 2023
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204
#6

Pour évaluer la qualité technique des icônes, imposez une livraison au format SVG et des critères de design stricts. Des icônes de stock qui n'ont pas les mêmes épaisseurs de trait, règles de remplissage ou grilles de pixels jurent complètement une fois assemblées sur le site. S'ils font de la création sur mesure, vérifiez qu'ils travaillent bien sur des grilles de pixels définies.

İİlknur G***Membre actifMembre de la communauté
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mai 2025
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172
#7

notre agence nous avait fait le meme coup avec un « pack sur mesure », au final c'était des icones gratuites chopées sur le net et juste passées en bleu mdr. signe rien sans demander avant sinon tu vas le regretter.

CCem B***Membre actifMembre de la communauté
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juin 2022
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316
#8

Au moment de la signature, je vous conseille de bien éplucher la clause relative aux droits de propriété intellectuelle. Il doit être explicitement stipulé que les droits exclusifs sur l'ensemble des créations graphiques, des blocs de code et des composants d'interface sont intégralement et sans réserve cédés à votre entreprise. Sinon, vous risquez d'être limité par des restrictions de droits d'auteur si vous réutilisez ces éléments sur d'autres supports plus tard.

GGürkan Y***Membre actif
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Secrétaire
Secteur
Immobilier
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Entreprise de 300 personnes
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juin 2022
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85
#9

Le devis précise combien d'icônes seront livrées ? S'ils demandent 2.200 dollars pour 10 icônes ça fait 220 dollars l'icône, c'est le tarif d'un illustrateur à plein temps. Est-ce que le cahier des charges mentionne le volume exact et le nombre d'allers-retours de révision inclus ?

ZZübeyde D***Membre actif
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Directeur marketing
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Transport
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Entreprise de 300 personnes
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mars 2024
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174
#10

En gros, il n'y a que deux options : si c'est du stock tout prêt, le prix est abusif ; si ce sont de vraies créations originales adaptées à votre marque, ça peut se justifier. Demandez à l'agence un engagement écrit sur le nombre exact d'icônes, la cession des droits et la remise des fichiers sources ouverts, et tout sera clair.

AAleyna P***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
sept. 2022
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8
#11

La discussion part dans tous les sens, je recentre. Essayer de faire cela seul est la voie la plus coûteuse.

C'est mon avis, je ne l'écris pas comme une vérité absolue.

BBeren B***Membre actifMembre de la communauté
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oct. 2023
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114
#12

Je me pose aussi la question.

DDoruk Y***Membre actif
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Directeur comptable
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Produits de la mer
Type d'organisation
entreprise à deux succursales
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oct. 2025
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86
#13

J'écris cela pour éviter que vous ne fassiez la même erreur. Un code sans documentation d'installation ne vous appartient pas même si vous l'avez.

C'est mon avis, je ne l'écris pas comme une vérité absolue.

OOrhan E***Membre actif
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Responsable export
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Droit
Type d'organisation
chaîne de magasins
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déc. 2025
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91

Doki · Scan de vulnérabilités · 2023

#14

Je suis une petite entreprise, laissez-moi expliquer de mon point de vue. Commencez par un petit test, ne vous engagez pas sur tout d'un coup.

Voilà, désolé si je me suis étendu.

KKübra G***Expert
Poste
Directeur des systèmes d'information
Secteur
Sport et fitness
Type d'organisation
Entreprise de 20 personnes
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nov. 2025
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10
#15

C'est noté, merci.

MMetin T***Membre actif
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Directeur marketing
Secteur
Tourisme
Type d'organisation
entreprise familiale
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oct. 2024
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299
#16

Merci d'avoir écrit cela, c'est exactement ça. Si la propriété du code n'est pas mentionnée dans le contrat, vous perdez tout pouvoir de négociation au départ.

Lors de la prise de décision, écrivez aussi le pire scénario, pas seulement le meilleur. Je suis aussi curieux de savoir si d'autres font autrement.

KKadir A***Membre actifMembre de la communauté
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août 2024
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99
#17

Oui, la situation est exactement ainsi concernant design web sur mesure. N'hésitez pas à demander, celui qui ne demande pas paie toujours plus cher.

Voilà, désolé si je me suis étendu.

JJale T***VétéranMembre de la communauté
Membre depuis
nov. 2024
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398
#18

J'aimerais poser une question. Les décisions hâtives finissent par être corrigées six mois plus tard.

Bon courage.

BBeyza K***Membre actifMembre de la communauté
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déc. 2022
Message
3
#19

ce sujet est archivé. du coup aucun processus sans suivi ne s'améliore, car vous ne savez pas quoi corriger.

je le note au cas où.

GGürkan V***Membre actif
Poste
Agent du service client
Secteur
Imprimerie
Type d'organisation
atelier
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août 2023
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118
#20

Nous avons aussi bloqué au même endroit à une époque. Le vrai problème n'est pas le chiffre, mais la base sur laquelle il est calculé.

La plupart des pertes de temps s'accumulent sur les tâches en attente de validation. Bien sûr, cela change si votre situation est différente.

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