Nos données sont-elles en sécurité avec un CRM gratuit et quand faut-il passer à une offre payante ?

Exportez toute votre base clients en CSV dès ce soir. Sur les plans gratuits certains éditeurs basculent l'export en option payante du jour au lendemain, ne laissez pas vos données bloquées là-dedans.

on a fait la même bêtise quand on était 3 : tout contents d'avoir un truc gratos, sauf qu'un employé est parti en téléchargeant tout le fichier client en un clic pour aller chez la concurrence. franchement sans gestion des droits, un crm gratuit c'est une bombe à retardement.

Dès qu'on a atteint 600 fiches clients, notre CRM gratuit s'est mis à ramer sur la recherche sans prévenir. En passant au payant, on paye 450 TL par mois et par personne, mais on a réduit le temps d'édition des devis de moitié.

qd c'est gratuit c'est toi le produit c'est exactement ça.. et bref commeent savoir si les données de ta boîte sont pas anonymisées puis revendues, lisez bien les cgu.

Croire que les données seront magiquement plus en sécurité en payant, c'est naïf. La sécu dépend surtout de la complexité des mots de passe des utilisateurs et de l'activation du 2FA, pas de l'abonnement.

La sécurité des données clients engage votre responsabilité pénale au regard de la législation KVKK, en plus du secret des affaires. Transférer des données commerciales sans contrat de sous-traitance officiel avec l'éditeur présente un risque juridique majeur.

Passez au payant sans hésiter dans ces trois situations : 1) Impossible d'empêcher les employés de supprimer des fiches. 2) Pas de support direct disponible en cas de panne. 3) Les devis partent sans circuit de validation managériale.

On regarde aussi pour un outil gratuit en ce moment vous savez si les numéros de téléphone risquent de sauter pendant l'import depuis Excel et comment on gère les sauvegardes ?

je vais résumer ce qui a été dit jusqu'ici mais ce que tout le monde fait ne signifie pas que c'est la bonne chose.

ce que tout le monde fait ne signifie pas que c'est la bonne chose. franchement voilà déssolé si je me suis étendu.

En regardant le processus, le tableau change. Lors de la prise de décision, écrivez aussi le pire scénario, pas seulement le meilleur.

N'entrez dans aucun accord sans plan de sortie. Voilà, désolé si je me suis étendu.

je parle du point de vue du fournisseur, c'est mon côté. quand on essaie de tout changer en même temps rien ne prend.

aucun processus sans suivi ne s'améliore car vous ne savez pas quoi corriger... à votre place j'irais par cette voie.

C'est vrai en théorie, mais ça ne marche pas ainsi en pratique. Répartir le budget sans savoir à quelle étape on perd, c'est distribuer de l'argent à l'aveugle.

ce conseil ne convient pas à tout le monde je pense mais ce que tout le monde fait ne signifie pas que c'est la bonne chose.

les gens défendent l'habitude, pas le processus. la résistance vient de là. genre voilà désolé si je me suis étendu.

il y a un point que je ne comprends pas.. et si vous ne formalisez pas cela par écrit dès le départ, des disputes éclateront plus tard.

si vous écrivez le résulatt ici, cela aidera aussi d'autres personnes.

Exact.

Chez moi, c'est l'inverse qui s'est passé, c'est pourquoi j'écris. Un carnet de deux semaines est plus utile qu'une prévision sur six mois.

Prendre des notes pendant deux semaines donne de meilleurs résultats qu'une estimation de six mois. À votre place, j'irais par cette voie.

Je ne suis pas d'accord sur ce point. Calculez sur le coût annuel total, pas sur la facture mensuelle.

J'espère que cela vous sera utile.

Cette approche a un coût, dont on ne parle pas. Tout point non écrit est un point que les deux parties se rappelleront différemment plus tard.

Si vous écrivez le résultat ici, cela aidera aussi d'autres personnes.