Nous sommes une entreprise de 14 personnes basée dans l'OSB d'İvedik à Ankara, spécialisée dans la distribution de pièces détachées pour matériel médical. Notre site actuel étant très vieillissant, nous nous sommes mis d'accord avec une agence digitale locale sur un budget de 140.000 TL pour refondre notre identité visuelle, créer un catalogue produits avec filtres et intégrer un formulaire de demande de devis.
L'agence nous a envoyé un contrat de prestation standard de 3 pages à signer. En lisant le texte, je me suis rendu compte qu'il y a des formules très vagues du genre « Le site sera livré », et pratiquement aucun détail technique. Des points comme le nombre de révisions autorisées, la propriété du code source du site ou la durée de la garantie gratuite après livraison en cas de bug ne sont absolument pas mentionnés.
Je sollicite l'aide de personnes ayant déjà vécu des litiges contractuels avec une agence ou ayant géré ce processus sur les plans juridique et technique. Quels sont les points incontournables à inclure dans la checklist d'un contrat de création de site web pour éviter de se faire avoir ?