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L'agence nous propose des campagnes Google Ads mais je ne sais pas comment contrôler le budget et les dépenses

NNecati B***Expert
Poste
Planification logistique
Secteur
Sport et fitness
Type d'organisation
filiale d'un groupe
Membre depuis
févr. 2026
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31
#1

On est une boîte B2B basée à Turin, spécialisée dans la vente, l'installation et le SAV de matériel pour cuisines professionnelles de restaurants. du coup jusqu'à présent, on trouvait nos clients uniquement via les salons pros et le bouche-à-oreille. Notre agence marketing locale nous conseille de lancer des campagnes Google Ads pour accélérer notre croissance sur le digital.

Ils nous proposent 1.500 EUR de budget pub par mois plus 500 EUR de frais de gestion d'agence... Le souci c'est que je n'y connais absolument rien à Google Ads. Comment ces campagnes sont-elles structurées et quel modèle fonctionne vraiment pour toucher une cible pro comme la nôtre ? Comment m'assurer qu'on ne jette pas notre argent par les fenêtres, par exemple avec des particuliers qui cliquent pour faire réparer leur plaque de cuisson au lieu de vrais restaurateurs ? Et comment avoir une transparence totale sur les dépenses et les factures ?

LLeyla Y***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
mars 2026
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61
Plus utile#2

En bref : les campagnes Google Ads fonctionnent au coût par clic et permettent de diffuser des annonces ciblées lorsque vos prospects cherchent des termes liés à votre activité ou naviguent en ligne. Pour maîtriser votre budget, concentrez-vous uniquement sur le Réseau de Recherche, ouvrez le compte au nom de votre entreprise et auditez le rapport sur les termes de recherche chaque semaine.

Dans le B2B et la maintenance technique, le format incontournable reste le Réseau de Recherche (Search). Le Display ou les campagnes intelligentes risquent d'engloutir votre budget sur des sites d'actualité ou des applis mobiles avec des impressions hors sujet. Ce qu'il vous faut, ce sont des requêtes à forte intention d'achat, du type « dépannage lave-vaisselle professionnel » ou « installation cuisine restaurant Turin ».

Pour ne pas gaspiller votre budget, le levier indispensable, c'est la liste de mots-clés à exclure. Pour filtrer les particuliers, faites exclure d'emblée des termes comme « maison », « occasion », « notice », « offre d'emploi », « tuto », « bricolage ». L'agence doit impérativement éplucher chaque semaine le rapport sur les termes de recherche pour bloquer les requêtes parasites qui consomment vos crédits.

La règle d'or pour le contrôle financier est la suivante : vous devez ouvrir le compte Google Ads vous-même, avec les informations et la carte bancaire de votre entreprise. Vous ne devez donner à l'agence qu'un accès administrateur. Google doit facturer les dépenses publicitaires directement à votre entreprise, et l'agence doit vous facturer ses 500 EUR de frais de gestion à part, via une facture de prestation distincte. Ne regroupez jamais ces deux postes sur une seule et même facture.

NNuri K***Membre actif
Poste
Responsable des achats
Secteur
Plastique
Type d'organisation
agence boutique
Membre depuis
sept. 2024
Message
335
#3

Dans la cuisine pro, les paniers moyens B2B sont élevés : le coût par clic peut paraître cher, mais un seul contrat signé rentabilise votre budget annuel. Ne regardez donc pas le volume de clics, mais la qualité des formulaires pro et des appels entrants. L'agence doit vous rendre des comptes sur le nombre de demandes de devis qualifiées, pas sur le nombre de clics.

NNeslihan T***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
nov. 2022
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226
#4

Les conditions à imposer d'entrée de jeu à votre agence pour garder le contrôle : 1) Compte Google Ads ouvert au nom de votre société avec prélèvement direct sur votre carte. 2) Uniquement du Search à forte intention les 3 premiers mois. 3) Rapport hebdo sur le nettoyage des mots-clés négatifs. 4) Suivi des conversions parfaitement configuré sur les pages de destination.

PPınar G***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
juil. 2024
Message
37
#5

Les agences adorent lancer du Performance Max ou du Display pour afficher de gros chiffres facilement. Avec ça votre budget part en fumée en quelques secondes sur des jeux pour enfants ou des blogs bidons. Si vous ne précisez pas clairement « que du Search, zéro Display » vos 1.500 EUR vont y passer pour rien.

BBurcu B***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
janv. 2025
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264
#6

On est dans la pièce détachée pour poids lourds à Brescia. Le premier mois, on a dépensé 1.200 EUR et sur 30 appels, 20 concernaient des voitures de particuliers. Dès qu'on a exclu les marques grand public et des termes comme « pièce d'occasion », les appels hors sujet sont tombés à zéro. Maintenant, avec le même budget, on décroche 8 à 10 vrais rendez-vous de flotte par mois.

ÖÖmer I***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
nov. 2024
Message
1
#7

Avant de lancer la moindre pub faites installer le tracking de conversion sur vos numéros de téléphone et vos formulaires de devis. Demandez à l'agence : « combien nous coûte exactement un appel ou un formulaire qualifié ? ». S'ils ne peuvent pas mesurer ça, ne dépensez pas un centime.

VVildan V***VétéranMembre de la communauté
Membre depuis
juin 2025
Message
329
#8

verifiez bien le plafond de budget quotidien dans la console. si vous avez 1.500 euro par mois ca fait environ 50 euro par jour max. et si vous etes fermes le week-end coupez la diffusion les samedis et dimanches avec le calendrier de diffusion, sinon vous jetez l'argent par les fenetres.

MMustafa Ç***Membre actif
Poste
Directeur de clinique
Secteur
verre
Type d'organisation
entreprise à deux succursales
Membre depuis
oct. 2022
Message
49
#9

Combien vous rapporte en moyenne un contrat de maintenance ou une vente de cuisine complète ? Quel est le coût d'acquisition client max que vous êtes prêt à payer ? Sans ces repères chiffrés, impossible de savoir si les 10 formulaires apportés par l'agence sont rentables ou pas.

KKazımNouveau membre
Poste
Fabrication plastique
Membre depuis
sept. 2024
Message
36
#10

Renseignez votre propre carte directement dans Google Ads et payez la gestion à part à l'agence, gardez toujours la main sur votre compte.

ZZeynep K***Expert
Poste
Directeur marketing
Secteur
Textile
Type d'organisation
entreprise à deux succursales
Membre depuis
nov. 2023
Message
330
#11

En regardant le processus, le tableau change. Lors de la prise de décision, écrivez aussi le pire scénario, pas seulement le meilleur.

Si vous avez des questions, écrivez-moi, je répondrai au mieux.

ÖÖzge A***ExpertMembre de la communauté
Membre depuis
avr. 2025
Message
42
#12

Chez nous ça s'est passé comme ça. Essayer de faire cela seul est la voie la plus coûteuse.

BBarış V***Membre actif
Poste
Comptabilité préliminaire
Secteur
Grossiste alimentaire
Type d'organisation
filiale d'un groupe
Membre depuis
janv. 2023
Message
2
#13

Je vais résumer ce qui a été dit jusqu'ici. Prendre des notes pendant deux semaines donne de meilleurs résultats qu'une estimation de six mois.

Si vous écrivez le résultat ici, cela aidera aussi d'autres personnes.

PPınar Y***Expert
Poste
Technicien de maintenance
Secteur
Chimie
Type d'organisation
Entreprise de production de 40 personnes
Membre depuis
avr. 2024
Message
277
#14

merci de parager le résultat.

VVildan Ş***Membre actif
Poste
Agent de contrôle qualité
Secteur
Textile
Type d'organisation
entreprise de taille moyenne
Membre depuis
août 2024
Message
162
#15

Je me permets une petite mise en garde. Le classement du concurrent vient peut-être de son ancienneté, pas de son contenu.

Si le classement reste le même mais que les clics baissent, le problème n'est pas votre page, mais l'affichage des résultats.

MMeryem Ö***Membre actif
Poste
Responsable export
Secteur
Services de nettoyage
Type d'organisation
Entreprise de production de 40 personnes
Membre depuis
févr. 2024
Message
13
#16

Ne manquez rien : Lors de la prise de décision, écrivez aussi le pire scénario, pas seulement le meilleur.

C'est mon avis, je ne l'écris pas comme une vérité absolue.

TTuğçe C***Expert
Poste
Chargé de ressources humaines
Secteur
Droit
Type d'organisation
Entreprise de production de 40 personnes
Membre depuis
févr. 2023
Message
185
#17

Je suis passé par là, laissez-moi vous raconter. L'erreur commise du côté de campagnes google ads est généralement réversible, mais coûteuse.

C'est mon avis, je ne l'écris pas comme une vérité absolue.

OOkan G***Membre actif
Poste
Directeur financier
Secteur
Énergie
Type d'organisation
entreprise individuelle
Membre depuis
avr. 2023
Message
39
#18

Je vais essayer.

NNazlı Ş***Nouveau membre
Poste
Chef de produit
Secteur
Services de santé
Type d'organisation
Entreprise de 20 personnes
Membre depuis
juin 2026
Message
351

Doki · Migration d'infrastructure · 2023

#19

Beau travail. Prendre des notes pendant deux semaines donne de meilleurs résultats qu'une estimation de six mois.

Si vous avez des questions, écrivez-moi, je répondrai au mieux.

VVildan Y***ExpertMembre de la communauté
Membre depuis
oct. 2023
Message
317
#20

Je vais résumer le sujet, car plusieurs réponses différentes ont été données. La plupart des pertes de temps s'accumulent sur les tâches en attente de validation.

Prendre des notes pendant deux semaines donne de meilleurs résultats qu'une estimation de six mois.

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