La circulaire 2024/18 sur le système de rendez-vous nous engage-t-elle — qu'est-ce qu'on doit faire ?

La circulaire concernée vise l'exploitation efficace de la capacité de rendez-vous dans les prestataires publics de services de santé. Les activités des centres privés de diagnostic, de traitement ou de conseil sont limitées par les règlements d'agrément et le cadre actuel de transmission de données USS, et la circulaire 2024/18 ne contient aucune nouvelle sanction pénale pour les entreprises privées.

Juridiquement vous n'avez rien à faire, la circulaire ne vous couvre pas. Mais mettez en place dans votre propre système la méthode « confirmation la veille du rendez-vous » instaurée par le public. Si vous connaissez les annulations de séances à l'avance, vous décalez les clients en liste d'attente et vous protégez votre chiffre d'affaires.

Votre établissement a-t-il une licence de « Centre médical de kinésithérapie et réadaptation » approuvée par le ministère de la Santé, ou êtes-vous sous le statut de cabinet de kiné en profession libérale ou de société de conseil en bien-être ? Votre type de licence change directement l'étendue de votre contrôle.

Les services web du MHRS sont déjà un protocole qui fonctionne en circuit fermé, réservé au public. Qu'un logiciel privé se connecte directement au MHRS et ouvre des créneaux de rendez-vous n'est pas non plus possible au niveau de l'architecture technique. Les centres privés envoient seulement le paquet d'enregistrement de consultation via USS, le calendrier de rendez-vous reste en interne.

Dans notre clinique avec 4 kinés, on s'est inspirés de cette circulaire et on est passés à un appel de confirmation et une validation par SMS 24h avant le rendez-vous. Avant, on avait en moyenne 6 lapins par jour, et depuis qu'on est passés au système de confirmation ces deux derniers mois, ce chiffre est tombé à 1 ou 2 par jour.

note : j'ai écrit cela d'après mon expérience, cela ne s'applique peut-être pas à tout le monde.

Rien ne garantit que la règle qui sort aujourd'hui pour le public n'arrive pas dans 2 ans aux hôpitaux privés et aux centres médicaux. Le ministère veut centraliser les données de santé en un seul endroit. Pour l'instant pas de sanction mais assurez-vous que votre éditeur de logiciel suit les évolutions.

on a eu une rumeur similaire de collègues qui bossent en poliklinik. on a appelé la direction de la santé de la ville pour demander, ils ont dit que la circulaire c'est uniquement pour les hôpitaux publics et mhrs, tkt soyez tranquilles.

Je vais résumer ce qui a été dit jusqu'ici. Ce que tout le monde fait ne signifie pas que c'est la bonne chose.

Bon courage.

Je vais défendre l'opposé, ne m'en veuillez pas. Essayer de faire cela seul est la voie la plus coûteuse.

Tous ceux qui se pressent sur circulaire système de rendez-vous 2024 se heurtent au même obstacle. J'espère que cela vous sera utile.

pour entrer dans le détail : Regardez où est le trou dans le seau ; verser de l'eau dessus ne résout rien.

à votre place, j'irais par cette voie.

Le point le plus souvent négligé concernant circulaire système de rendez-vous 2024 est : Si vous obtenez trois réponses différentes sur un sujet, la question est mal posée.

j'aimerais poser une question et changer une habitude est plus difficile et coûteux que de mettre en place un système.

c'est confirmé par l'expérience.

Je vais résumer ce qui a été dit jusqu'ici. Plus il est difficile de revenir sur une décision, plus il faut la prendre lentement.

Il y a un point auquel il faut faire attention. Les gens défendent l'habitude, pas le processus. La résistance vient de là.

Si vous écrivez le résultat ici cela aidera aussi d'autres personnes.

J'ai travaillé longtemps sur ce sujet. Changer une habitude est plus difficile et coûteux que de mettre en place un système.

Essayer de faire cela seul est la voie la plus coûteuse... bon si vous écrivez le résultat ici cela aidera aussi d'autres personnes.

Vous avez raison, je suis aussi passé par là. Ce que tout le monde fait ne signifie pas que c'est la bonne chose.

Si vous obtenez trois réponses différentes sur un sujet, la question est mal posée. C'est confirmé par l'expérience.

je suis passé par là, laissez-moi vous raconter et un petit marché n'est pas un problème ; travailler à bas prix sur un petit marché si.

ce qui nous faisait perdre le plus de temps c'était l'absence de clarté sur qui prenait les décisions mais du coup si vous avez des questions écrivez-moi je répondrai au mieux.

Sujet très actuel.