nous vendons du café de spécialité fraîchement torréfié et du matériel d'extraction sur le marché américain via notre site e-commerce... notre panier moyen tourne autour de 60 dollars. genre pour attirer de nouveaux clients, nous avons alloué le mois dernier un budget de 3 000 dollars à des publicités Instagram, avec une campagne étalée sur deux semaines.
au bout de deux semaines le tableau de bord n'affiche que 2 petites commandes finalisées. en clair, nous avons dépensé 3 000 dollars pour générer 120 dollars de chiffre d'affaires, soit un coût d'acquisition de 1 500 dollars par commande. le volume de clics et les visites sur le profil semblaient pourtant corrects, mais les utilisateurs ont quitté le site sans rien acheter.
un tel réslutat est-il acceptable à cette échelle et avec ce budget ? devrions-nous couper net les campagnes ou quelles métriques (ciblage panier moyen, page de destination) devons-nous analyser avant de décider de la suite ?