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L'ancien fournisseur était comme un ami depuis des années mais il est devenu lent, en changeant pour un nouveau le prix et la qualité ont changé

MMelis Ç***Expert
Poste
Technicien support système
Secteur
Énergie
Type d'organisation
entreprise à deux succursales
Membre depuis
avr. 2025
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4
#1

Je travaillais avec le même fournisseur depuis quinze ans. Mon comptable me conseillait, les prix et la qualité étaient bons, mais avec le temps ça a commencé à poser problème. Quand je passe commande, ça prend 20 jours, alors que ça devrait être 10 jours. Et le prix augmente de 5-10% chaque année sans raison.

J'ai dit à l'ancien fournisseur 'accélère sinon je vais chercher ailleurs'. Mais après une relation si longue j'ai pas eu le courage de partir direct. Finalement j'ai trouvé un autre fournisseur sur le marché. Prix 15% moins cher, livraison rapide, qualité similaire.

Mais relationnellement, c'était très dur. L'ancien fournisseur a été très vexé, il a envoyé une connaissance commune pour demander 'c'est quoi ce truc ?'. L'argent que je gagne marche bien, mais ces 15 ans de relation sont partis. Avec le nouveau fournisseur le contact est plus froid si un problème arrive la solution est plus dure.

HHavva K***Membre actif
Poste
Éditeur de contenu
Secteur
Emballage
Type d'organisation
atelier
Membre depuis
oct. 2022
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2
Plus utile#2

c'est un dilemme très délicat.. puis amitié et relation pro ne se mélangent pas toujours bien... ton truc marchait bien depuis 15 ans mais l'ancien fournisseur a fait de grosss erreurs (hausse des prix baisse de réactivité). du coup tu as eu raison de décider ça.

mais mon conseil : si ça marche bien avec le nouveau fournisseur dis à l'ancien 'si tu baisses les prix et accélères je peux revenir'. la plupart des fournisseurs donnent une deuxième chance comme ça. alors ça devient logique de gérer les allers-retours entre les deux fournisseurs.

FFiliz D***Expert
Poste
Agent du service client
Secteur
Logistique
Type d'organisation
coopérative
Membre depuis
juin 2023
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170
#3

c'est vraiment galère mec.. puis moi aussi j'ai vécu ça. on était potes depuis 10 ans puis le fournisseur a pris du retard, j'ai changé. il est super vexé mais je devais penser à mon business. ça va se tasser, t'inquiète

DDoruk Y***Membre actif
Poste
Directeur comptable
Secteur
Produits de la mer
Type d'organisation
entreprise à deux succursales
Membre depuis
oct. 2025
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86
#4

Dans les relations pro : l'amitié compte mais la qualité et le prix comptent plus. Quand l'ancien fournisseur devient lourd (hausse des prix lenteur), c'est normal de perdre face à la concurrence. Ta décision est logique mais, le système à double fournisseur est idéal : tu peux basculer en cas d'urgence.

ZZeynep O***Nouveau membre
Poste
Propriétaire d'entreprise
Secteur
Fabrication de meubles
Type d'organisation
entreprise familiale
Membre depuis
mai 2026
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1
#5

Pour changer de fournisseur : 1- Fais un test de 3 mois avec le nouveau, 2- Sois clair avec l'ancien ('tu dois baisser tes prix'), 3- Fais du double sourcing (pour réduire les risques), 4- Mets les conditions de paiement au contrat, 5- Garde deux fournisseurs en sys pour les urgences.

VVildan Ş***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
nov. 2023
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17
#6

Mais quand la qualité du nouveau fournisseur va-t-elle se dégrader ? Parce qu'au début ils font des prix cassés. Fais du double sourcing, garde l'ancien fournisseur en réserve.

AAslı K***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
août 2022
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60
#7

Mec t'as pris une bonne décision ! Une relation pro ne doit pas être une amitié ça doit se faire sans chantage. Le nouveau fournisseur doit être meilleur. bref parce que l'ami de 15 ans ne marche plus.

RRabia T***Membre actif
Poste
Responsable d'entrepôt
Secteur
Médias et édition
Type d'organisation
Entreprise de 120 personnes
Membre depuis
mai 2025
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153
#8

C'est une bonne idée d'avoir ouvert ce sujet. Il est très courant de paraître rentable sur le papier tout en n'ayant pas de trésorerie.

Arrêter la croissance pour reprendre son souffle est aussi une stratégie, personne ne le dit. Voilà, désolé si je me suis étendu.

EElif D***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
oct. 2024
Message
98
#9

Merci beaucoup, cela m'a été très utile. Essayer de faire cela seul est la voie la plus coûteuse.

Quand on essaie de tout changer en même temps, rien ne prend. Si vous écrivez le résultat ici, cela aidera aussi d'autres personnes.

HHazalMembre actif
Poste
Chercheur UX
Membre depuis
mai 2024
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118
#10

Trois avis différents sont sortis ils se complètent tous. Si c'est une première commencez petit l'échelle viendra plus tard.

C'est mon avis, je ne l'écris pas comme une vérité absolue.

TTuba E***Expert
Poste
Consultant en protection des données
Membre depuis
oct. 2023
Message
158

Doki · Configuration de sauvegarde · 2024

#11

Ce qui est écrit correspond exactement à ce que nous avons vécu. Plus il est difficile de revenir sur une décision, plus il faut la prendre lentement.

Je suis aussi curieux de savoir si d'autres font autrement.

ÜÜmit K***Membre actif
Poste
Directeur des opérations
Secteur
Joaillerie
Type d'organisation
filiale d'un groupe
Membre depuis
mai 2022
Message
406
#12

Chez nous aussi.

MMehmet A***Expert
Poste
Développeur logiciel
Secteur
Formation
Type d'organisation
Entreprise de 300 personnes
Membre depuis
juil. 2022
Message
2
#13

Trois points à vérifier lors de cette opération. Les solutions qui fonctionnent à petite échelle s'effondrent en grandissant, j'ai appris cela trop tard.

Voilà, désolé si je me suis étendu.

ÖÖmer N***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
juin 2022
Message
62
#14

Ce sujet est archivé.

PPerihan K***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
mai 2023
Message
124
#15

Je suis d'accord. Confondre chiffre d'affaires et trésorerie est l'erreur la plus coûteuse ; seul le solde bancaire compte.

Les gens défendent l'habitude, pas le processus. La résistance vient de là. C'est confirmé par l'expérience.

AAylinMembre actif
Poste
CRM et e-mail
Type d'organisation
Entreprise de 300 personnes
Membre depuis
juin 2024
Message
118
#16

Je partage mon expérience. Les gens défendent l'habitude pas le processus. La résistance vient de là.

Bon courage.

HHalil Ş***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
févr. 2024
Message
12
#17

Je vais défendre l'opposé, ne m'en veuillez pas. La cause de l'échec n'est pas une seule grande erreur, mais l'accumulation de petites décisions.

Aucun processus sans suivi ne s'améliore, car vous ne savez pas quoi corriger.

ÖÖzlemMembre actif
Poste
Agence de publicité
Type d'organisation
Entreprise de 20 personnes
Membre depuis
mai 2024
Message
108
#18

Je vais essayer. Si vous obtenez trois réponses différentes sur un sujet, la question est mal posée.

İİlknur Y***VétéranMembre de la communauté
Membre depuis
juil. 2022
Message
3
#19

Nous avons vécu presque la même chose l'année dernière. Essayer de faire cela seul est la voie la plus coûteuse.

ÜÜmit P***ExpertMembre de la communauté
Membre depuis
mai 2022
Message
1
#20

Je suis passé par là, laissez-moi vous raconter. Quand on décide sans mesurer, on revient toujours au même point.

C'est mon avis, je ne l'écris pas comme une vérité absolue.

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