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Vous avez exporté, les procédures douanières sont un bordel, personne n'explique étape par étape, on a fini par comprendre

GGürkan A***Membre actif
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juil. 2024
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139
#1

Notre premier produit a eu du succès à l'étranger. Le client a demandé "tu peux exporter ?". J'ai dit oui mais j'avais aucune idée de comment faire. Aller à la douane apporter le titre, donner les numéros de série, obtenir la licence internationale... j'ai posé des questions pour chaque étape séparément.

La procédure était super compliquée. J'ai engagé un transitaire mais ça coûte 500 lires au départ + 200 par envoi. J'ai fait 3 envois en une semaine, total 1100 lires de frais de douane.

Ensuite j'ai appris : il fallait suivre les étapes avec une police d'assurance l'homologation des documents, la liste de colisage, la facture, et un transitaire que tu connais. C'est plus fluide maintenant, mais au début c'était galère. Pour ceux qui veulent exporter : si tu ne gères pas bien le transitaire, tu te retrouves avec des frais en plus.

BBurak O***Membre actif
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Joaillerie
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startup en phase de lancement
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févr. 2023
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192
Plus utile#2

Procédure d'export : 1- Engage un transitaire (200-300 lires par envoi), 2- Trouve le Code Harmonisé de ton produit (pour la définition légale de la marchandise), 3- Prépare Facture, Liste de colisage, Police d'assurance, 4- Déclare à la douane, 5- Attends le contrôle, 6- Sortie. Cette procédure est similaire dans tous les pays. Calcule les frais et refacture au client.

HHüsniye K***ExpertMembre de la communauté
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juil. 2025
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1
#3

moi aussi j'ai exporté frérot, la douane ça m'avait l'air super compliqué au début. j'ai engagé un transitaire, ça coûte cher mais c'est plus simple. là c'est mon 3e envoi, je connais bien la douane maintenant. franchement c'est pas simple mais ça se fait

JJülide A***Membre actifMembre de la communauté
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août 2024
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1
#4

Pour commencer l'export : 1- Trouve un transitaire (discute de son secteur d'activité), 2- Détermine le Code Harmonisé du produit (demande de l'aide pro), 3- Choisis une compagnie d'assurance (prépare une liste), 4- Garde 2-3 jours de marge par envoi (pour les formalités douanières), 5- Annonce les frais au client dès le début

AAlper C***Expert
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Agent du service client
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Logiciel
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déc. 2023
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74
#5

Je me demande : c'était quel pays ce client ? Parce que les procédures sont différentes pour les pays de l'UE et pour les pays tiers. On a exporté où ?

VVildan B***Membre actif
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Planification de production
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Élevage
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atelier
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févr. 2023
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388

Doki · Application mobile · 2023

#6

Frérot, t'as fait un gros pas en avant en lançant l'export ! La procédure douanière est une des parties les plus dures en Turquie mais une fois qu'on est informé c'est normal. Ton 2e client s'est passé plus facilement non ?

Correction : je me suis trompé sur le chiffre, c'était un peu plus bas.

FFiliz U***Membre actif
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Responsable réseaux sociaux
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Conseil
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entreprise à deux succursales
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sept. 2025
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1
#7

Conformité juridique dans les opérations d'export : 1- Vente hors TVA, 2- Document de sortie de douane, 3- Assurance (généralement à la charge de l'acheteur, mais si le vendeur assure, il met un prix CIF), 4- Conditions de paiement (LC irrévocable, Virement). Tout doit être documenté.

DDilara A***Membre actif
Poste
Saisie de données
Secteur
Assurance
Type d'organisation
filiale d'un groupe
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oct. 2024
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99
#8

J'y pensais aussi. Arrêter la croissance pour reprendre son souffle est aussi une stratégie, personne ne le dit.

BBurcu Ş***Membre actif
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Représentant commercial terrain
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Assurance
Type d'organisation
entreprise de taille moyenne
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oct. 2023
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293
#9

Je ne suis pas d'accord sur ce point. Avant de décider regardez quelles données vous avez en main.

Si c'est une première, commencez petit l'échelle viendra plus tard. Corrigez-moi si je me trompe.

PPolat E***Membre actif
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Technicien de maintenance
Secteur
Agriculture
Type d'organisation
coopérative
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mars 2024
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273
#10

Je me pose aussi la question.

AArda K***Expert
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Fondateur d'agence digitale
Type d'organisation
Entreprise de 120 personnes
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juil. 2023
Message
198
#11

Je suis d'accord. Commencez par un petit test, ne vous engagez pas sur tout d'un coup.

Si vous avez des questions, écrivez-moi, je répondrai au mieux.

HHalil A***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
nov. 2024
Message
187
#12

Je vais essayer.

KKader Ş***ExpertMembre de la communauté
Membre depuis
mars 2024
Message
67
#13

J'aurais une question, sans vouloir m'éloigner du sujet. La plupart des pertes de temps s'accumulent sur les tâches en attente de validation.

GGökhan C***Membre actif
Poste
Fondateur de studio
Secteur
Formation
Type d'organisation
chaîne de magasins
Membre depuis
janv. 2023
Message
64
#14

Vous avez raison, je suis aussi passé par là. Tout point non écrit est un point que les deux parties se rappelleront différemment plus tard.

À votre place, j'irais par cette voie.

HHande V***Nouveau membreMembre de la communauté
Membre depuis
sept. 2026
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318
#15

Je ne savais pas ça.

FFerhat G***Nouveau membreMembre de la communauté
Membre depuis
mai 2026
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180
#16

J'ai vécu exactement la même chose il y a deux ans. Allonger les délais rend le client heureux, mais vous transforme en organisme de crédit.

AAycan K***Membre actif
Poste
Directeur de magasin
Secteur
Catering
Type d'organisation
Entreprise de 20 personnes
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mars 2024
Message
132
#17

Je suis intéressé.

KKaan O***Membre actifMembre de la communauté
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févr. 2023
Message
16
#18

Je suis intéressé. Tout va bien les trois premiers mois, les problèmes arrivent au quatrième.

Les entrepreneurs en série ne refont pas les mêmes erreurs, mais en trouvent de nouvelles. J'espère que cela vous sera utile.

EElif A***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
févr. 2023
Message
81
#19

Il y a un point que je ne comprends pas. genre ce qui nous faisait perdre le plus de temps, c'était l'absence de clarté sur qui prenait les décisions.

Corrigez-moi si je me trompe.

AAhmet A***Membre actif
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Chargé de ressources humaines
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Construction
Type d'organisation
filiale d'un groupe
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avr. 2024
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320
#20

Vous avez raison.

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