- Poste
- Graphiste
- Secteur
- Services de nettoyage
- Type d'organisation
- chaîne de magasins
- Membre depuis
- juil. 2023
- Message
- 95
je suis kiné à Ankara, j'ai un cabinet à domicile. il y a 5 ans, les clients prenaient RDV par téléphone, moi je notais tout dans un mémo. il y a 3 ans j'ai installé une appli de RDV en ligne, les 3 premiers mois c'était un cauchemar, personne ne l'utilisait.
Puis une semaine après, je me suis dit 'l'appli est mal foutue, on va revenir en arrière'. Ensuite mes clients m'ont dit 'mec, mets le numéro de téléphone en bas, on prend RDV par tel'. Ok, j'ai mis le tel. Mais j'ai vu que l'utilisation de l'appli a commencé à augmenter. 3 mois après, les clients disaient 'c'est plus rapide via l'appli' et ils l'utilisaient d'eux-mêmes.
Ce mois-ci, j'ai eu 7-8 nouveaux patients, tous me trouvent en tapant 'physio + rendez-vous' sur un moteur de recherche, prennent RDV sur l'appli et viennent. Si je revenais à l'ancien système, aucun client ne me trouverait en ligne. Mais mes clients demandent encore 'tu peux aussi prendre par téléphone ?'. Moi je préfère l'appli car je suis plus rapide à écrire, mais je ne force jamais les clients.