forumNouveau sujet

J'ai doublé mes prix quand la qualité a augmenté — qu'ont dit les clients ?

ÜÜmit Ş***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
avr. 2022
Message
81
#1

au début 80 TL/h. Au bout de 2 ans l'équipe a gagné en expérience la qualité a suivi. Je suis passé à 160 TL/h. J'ai perdu 60% des clients mais les autres sont contents.

OOrhan A***Membre actif
Poste
Expert en test
Secteur
Logiciel
Type d'organisation
Entreprise de production de 40 personnes
Membre depuis
janv. 2024
Message
2
Plus utile#2

L'augmentation de prix doit être progressive. +30% → +50% → +100% doucement. Une hausse brutale de 100%, si tu perds des clients, c'est une erreur.

KKader A***Membre actif
Poste
Directeur de magasin
Secteur
Cosmétique
Type d'organisation
entreprise à deux succursales
Membre depuis
nov. 2022
Message
183
#3

Je suis intéressé.

TTülay A***Membre actif
Poste
Employé de magasin
Secteur
Emballage
Type d'organisation
Équipe de 8 personnes
Membre depuis
déc. 2023
Message
64
#4

Nous avons vécu presque la même chose l'année dernière. Quand on décide sans mesurer, on revient toujours au même point.

Je suis aussi curieux de savoir si d'autres font autrement.

GGizem C***Membre actif
Poste
Responsable des achats
Secteur
Fabrication de meubles
Type d'organisation
agence boutique
Membre depuis
mai 2023
Message
324
#5

Exactement, et ce n'est pas si connu que ça. genre tout point non écrit est un point que les deux parties se rappelleront différemment plus tard.

Si vous avez des questions écrivez-moi, je répondrai au mieux.

HHüsniye D***Membre actif
Poste
Directeur de la relation client
Secteur
Droit
Type d'organisation
entreprise familiale
Membre depuis
juil. 2024
Message
384
#6

Je partage mon expérience. Quand on décide sans mesurer, on revient toujours au même point.

Si vous écrivez le résultat ici cela aidera aussi d'autres personnes.

YYağmur K***Membre actif
Poste
Expert en marketing digital
Secteur
Énergie
Type d'organisation
entreprise à deux succursales
Membre depuis
avr. 2024
Message
54

Doki · Scan de vulnérabilités · 2023

#7

Chez nous aussi.

DDuyguMembre actif
Poste
Étude de marché
Membre depuis
juin 2024
Message
102
#8

J'ai travaillé longtemps sur ce sujet. Les décisions hâtives finissent par être corrigées six mois plus tard.

Corrigez-moi si je me trompe.

IIrmak S***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
févr. 2024
Message
381
#9

Je suis d'accord. Si l'écart de jours entre la rotation des créances et la rotation des dettes s'élargit, le chiffre d'affaires ne vous sauvera pas.

Je suis aussi curieux de savoir si d'autres font autrement.

KKerimMembre actif
Poste
Formateur
Membre depuis
juil. 2024
Message
116

Doki · Site web d'entreprise · 2025

#10

Je suis une petite entreprise, laissez-moi expliquer de mon point de vue. Les solutions qui fonctionnent à petite échelle s'effondrent en grandissant, j'ai appris cela trop tard.

Tout point non écrit est un point que les deux parties se rappelleront différemment plus tard. C'est mon avis, je ne l'écris pas comme une vérité absolue.

FFatih E***Membre actif
Poste
Directeur des opérations
Secteur
Conseil
Type d'organisation
entreprise de taille moyenne
Membre depuis
mai 2023
Message
26
#11

Résumé rapide pour les nouveaux : Avant de décider, regardez quelles données vous avez en main.

GGizem U***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
oct. 2023
Message
55
#12

si j'ai bien compis vous dites que : Les gens défendent l'habitude, pas le processus. franchement la résistance vient de là.

si vous écriez le résultat ici, cela aidera aussi d'autres personnes.

OOnur Y***Membre actif
Poste
Responsable réseaux sociaux
Secteur
cuir
Type d'organisation
distributeur régional
Membre depuis
août 2025
Message
120
#13

Je suis intéressé. Il est très courant de paraître rentable sur le papier tout en n'ayant pas de trésorerie.

AAlper K***Membre actif
Poste
Éditeur de contenu
Secteur
Sport et fitness
Type d'organisation
entreprise individuelle
Membre depuis
mars 2024
Message
60
#14

Il y a un piège ici, je ne pouvais pas ne pas le mentionner. Si vous ne formalisez pas cela par écrit dès le départ, des disputes éclateront plus tard.

İİbrahim S***Expert
Poste
Directeur de magasin
Secteur
Imprimerie
Type d'organisation
Entreprise de 20 personnes
Membre depuis
nov. 2022
Message
1
#15

J'ai vécu exactement la même chose il y a deux ans. Retarder les mauvaises nouvelles est l'habitude qui fait le plus perdre dans ce métier.

Allonger les délais rend le client heureux, mais vous transforme en organisme de crédit.

AAslı Ç***Membre actif
Poste
Planification de production
Secteur
Conseil
Type d'organisation
Entreprise de 300 personnes
Membre depuis
déc. 2025
Message
124

Doki · Conseil en conformité RGPD · 2026

#16

pensez-vous que cela fonctionne à toutes les échelles ? franchement la plupart des pertes de temps s'accumulent sur les tâches en atente de validation.

c'est cnfirmé par l'expérience.

EEmre Ö***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
avr. 2023
Message
4
#17

Si j'ai bien compris vous dites que : Allonger les délais rend le client heureux, mais vous transforme en organisme de crédit.

Corrigez-moi si je me trompe.

LLevent Ö***Vétéran
Poste
Planification de production
Secteur
Textile
Type d'organisation
filiale d'un groupe
Membre depuis
janv. 2023
Message
13
#18

Exactement, et ce n'est pas si connu que ça. Arrêter la croissance pour reprendre son souffle est aussi une stratégie, personne ne le dit.

Si vous obtenez trois réponses différentes sur un sujet, la question est mal posée.

PPınar U***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
mars 2023
Message
188
#19

Pourriez-vous préciser un peu ? Les solutions qui fonctionnent à petite échelle s'effondrent en grandissant, j'ai appris cela trop tard.

Corrigez-moi si je me trompe.

ZZerrin S***Membre actif
Poste
Directeur assurance qualité
Secteur
Assurance
Type d'organisation
chaîne de magasins
Membre depuis
juin 2024
Message
388

Doki · Configuration de sauvegarde · 2025

#20

Je vais résumer le sujet, car plusieurs réponses différentes ont été données. Tout va bien les trois premiers mois, les problèmes arrivent au quatrième.

Répondre