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J'ai repris l'entreprise familiale, je vois de la résistance à chaque changement

HHaticeMembre actif
Poste
Entreprise familiale
Type d'organisation
agence boutique
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juin 2024
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86
#1

J'ai repris l'entreprise fondée par mon père il y a un an, c'est une boîte de 30 ans, on a 12 employés, la plupart sont plus âgés que moi.

Je vois de la résistance à chaque nouveauté que j'apporte, personne ne s'oppose ouvertement mais ils ne l'appliquent pas non plus, ils continuent avec les anciennes méthodes et je suis fatigué de répéter sans cesse la même chose.

Quelqu'un a vécu la même situation, comment vous avez résolu ça ?

BBetülExpert
Poste
Consultant en management
Membre depuis
oct. 2023
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164
Plus utile#2

Je travaille dans le management du changement, c'est exactement mon domaine. D'abord, la mauvaise nouvelle : la résistance n'est pas personnelle, elle est systémique.

Pour quelqu'un qui travaille avec la même méthode depuis 30 ans, une nouvelle méthode signifie trois choses : ralentissement, risque d'erreur et perte de son expertise dans ce domaine. Ce sont trois pertes bien réelles. Vous parlez de gains, eux vivent des pertes.

La méthode qui marche, c'est ça : concevez le changement avec la personne la plus expérimentée, ne lui annoncez pas. Si cette personne passe de résistante à avocate, le reste de l'équipe suivra en deux semaines. Dans nos projets, ça a été le facteur déterminant à lui seul.

Deuxièmement : ne fermez pas tout de suite l'ancienne méthode mais simplifiez la nouvelle. Les gens choisissent ce qui est plus facile. On gagne en facilitant, pas en interdisant.

BBurhanMembre actif
Poste
Ingénieur retraité
Membre depuis
août 2024
Message
132
#3

Je vais parler du point de vue de l'autre côté, parce que j'étais l'un de ces employés plus âgés.

Quand le jeune directeur est arrivé, notre peur n'était pas le nouveau système. Notre peur, c'était que ce qu'on a appris en 30 ans soit considéré comme sans valeur. J'ai vu une fois un directeur demander "comment vous faisiez, pourquoi vous faisiez comme ça" et ce mec a réussi à faire passer tous les changements qu'il voulait.

Le problème est un problème de respect, pas un problème de technologie.

MMetin A***Expert
Poste
Consultant en entreprise
Type d'organisation
entreprise individuelle
Membre depuis
août 2023
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186
#4

J'ajouterais aussi ceci : ne changez pas tout d'un coup.

L'erreur la plus courante que je vois dans les PME, c'est quand le nouveau manager essaie de changer cinq choses d'un coup dans les six premiers mois. L'équipe résiste aux cinq en même temps et vous pensez que "rien ne marche".

Choisissez une chose, implantez-la complètement, faites ressortir un gain visible. Puis passez à la deuxième. Ça paraît lent mais au total c'est rapide.

HHaticeMembre actif
Poste
Entreprise familiale
Type d'organisation
agence boutique
Membre depuis
juin 2024
Message
86
#5

Merci beaucoup à tous, surtout ce qu'a écrit Burhan m'a arrêté net, franchement, parce que je n'ai vraiment jamais demandé, j'ai juste expliqué directement.

Cette semaine je vais voir notre chef d'équipe pour lui poser la question, je vous tiens au courant ici.

BBarış S***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
mars 2023
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79
#6

Je suis entièrement d'accord. Quand on essaie de tout changer en même temps, rien ne prend.

Bon courage.

GGamze E***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
mai 2022
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248
#7

Ne manquez rien : Tout va bien les trois premiers mois, les problèmes arrivent au quatrième.

Corrigez-moi si je me trompe.

EEsinMembre actif
Poste
Conseiller en orientation
Membre depuis
juin 2024
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94

Doki · Design d'interface · 2026

#8

La discussion part dans tous les sens, je recentre. Tout va bien les trois premiers mois, les problèmes arrivent au quatrième.

N'hésitez pas à demander, celui qui ne demande pas paie toujours plus cher. Si vous écrivez le résultat ici, cela aidera aussi d'autres personnes.

EEmre G***ExpertMembre de la communauté
Membre depuis
juil. 2024
Message
409
#9

On en parle beaucoup, mais chez nous, cela ne s'est jamais passé ainsi. Les solutions qui fonctionnent à petite échelle s'effondrent en grandissant, j'ai appris cela trop tard.

Je suis aussi curieux de savoir si d'autres font autrement.

AAslı A***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
oct. 2023
Message
19
#10

Je vais défendre l'opposé, ne m'en veuillez pas. Si c'est une première, commencez petit, l'échelle viendra plus tard.

Si vous avez des questions, écrivez-moi, je répondrai au mieux.

ZZeynep Ş***VétéranMembre de la communauté
Membre depuis
août 2024
Message
26
#11

Je suis entièrement d'accord. Prendre des notes pendant deux semaines donne de meilleurs résultats qu'une estimation de six mois.

Corrigez-moi si je me trompe.

BBurak A***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
déc. 2023
Message
39
#12

je suis dans la même situation c'est pourquoi je pose la question... bref dès que vous dépendez d'un seul cient ce n'est plus vous qui fixez les prix.

c'est connfirmé par l'expérience.

BBora A***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
sept. 2024
Message
177
#13

je suis d'accord en partie, pas en partie. si l'écart de jours entre la rotation des créances et la rotation des dettes s'élargit le chiffre d'affaires ne vous sauvera pas.

j'espère que cela vous sera utile.

EEmre O***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
févr. 2024
Message
104
#14

Enregistré.

YYiğit K***Membre actif
Poste
Responsable des achats
Secteur
Publicité et promotion
Type d'organisation
Équipe de 8 personnes
Membre depuis
août 2024
Message
12
#15

Trois avis différents sont sortis, ils se complètent tous. N'hésitez pas à demander, celui qui ne demande pas paie toujours plus cher.

Les solutions qui fonctionnent à petite échelle s'effondrent en grandissant, j'ai appris cela trop tard. Si vous écrivez le résultat ici, cela aidera aussi d'autres personnes.

NNuri A***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
oct. 2023
Message
164
#16

Je me pose aussi la question.

AAyşe O***Vétéran
Poste
Agent de contrôle qualité
Secteur
Énergie
Type d'organisation
Entreprise de 120 personnes
Membre depuis
déc. 2023
Message
126
#17

J'écris cela pour éviter que vous ne fassiez la même erreur. Quand on décide sans mesurer, on revient toujours au même point.

Tout point non écrit est un point que les deux parties se rappelleront différemment plus tard. À votre place, j'irais par cette voie.

BBarış K***Vétéran
Poste
Administrateur réseau
Secteur
Services de nettoyage
Type d'organisation
entreprise de taille moyenne
Membre depuis
sept. 2024
Message
61

Doki · Application mobile · 2024

#18

Chez nous aussi.

ZZübeyde Ç***Membre actif
Poste
Directeur financier
Secteur
Logistique
Type d'organisation
chaîne de magasins
Membre depuis
janv. 2026
Message
94
#19

Exact.

TTuğçe C***Expert
Poste
Chargé de ressources humaines
Secteur
Droit
Type d'organisation
Entreprise de production de 40 personnes
Membre depuis
févr. 2023
Message
185
#20

Vous avez raison, je suis aussi passé par là. Plus il est difficile de revenir sur une décision, plus il faut la prendre lentement.

J'espère que cela vous sera utile.

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