La agencia propone una web «llave en mano» — ¿qué incluye y por qué cosas cobran extra después?

La agencia que de palabra te dice 'nos ocupamos de todo', al mes de firmar te salta con 'no nos habéis mandado los textos, la carga de datos son 500 RUB por producto'. Nunca te fíes del término llave en mano si no hay pliego técnico. Para ti llave en mano es ponerte a vender sin tocar nada; para ellos es solo entregarte un software vacío que funciona.

Los extras típicos que salen después son: 1) Recorte de fondos y optimización de fotos de producto. 2) Traducción a un segundo idioma si la web es multiidioma. 3) Configuración de los correos corporativos en el servidor. 4) Horas de retoques por pequeños cambios de diseño pedidos tras el lanzamiento.

El año pasado cerramos una web similar por 280.000 RUB. Como no metimos la carga del catálogo en el alcance inicial, luego nos clavaron 95.000 RUB extra por meter 60 páginas de productos y maquetar contenidos. Tuvimos q pagarlo sí o sí por no haberlo dejado cerrado.

el dominio y el hosting abridlos a vuestro nombre y pagadlo con vuestra tarjeta si se lo queda la agencia el dia q tengais un problema os secuestran la web lo he visto mil veces ojo con esto

Por 320.000 RUB es casi imposible que una agencia te haga la web desde cero y encima te redacte textos B2B en ruso de calidad para tu sector. Lo más seguro es que te metan textos de relleno (lorem ipsum) y digan 'la web está lista'. Los textos o los hacéis dentro o presupuestáis aparte a un copywriter profesional.

Hace dos años caí de lleno en esa trampa. Dijeron llave en mano, lanzaron la web pero ni funcionaba el formulario ni me daban las claves del panel. Me dijeron q la formación y el mantenimiento mensual se pagaban aparte. Si el contrato no lleva criterios de entrega detallados estás vendido.

Además del contrato, exija siempre un documento de 'Pliego de Prescripciones Técnicas' bien detallado. Que consten una a una las páginas a diseñar, el número de productos a subir y los criterios de entrega; le protegerá legalmente ante cualquier disputa futura.

edit: he corregido unas erratas.

Mándale un email ya a la agencia: '¿Entra en la oferta el servidor, la subida de 50 productos, la redacción en ruso y 2 rondas de cambios?'. Pide confirmación por escrito y anéxalo al contrato.

Han surgido tres opiniones distintas todas se complementan. pues empezad con una pequeña prueba no lo integréis todo de golpe.

Eso es todo disculpa si me he extendido demasiado.

Aquí hay que hacer una distinción. La mayor parte de la pérdida de tiempo se acumula en los trabajos pendientes de aprobación.

Si escribís el resultado aquí, también servirá de ayuda a otros.

correcto luego un informe semanal por escrito funciona mucho mejor que preguntar por fechas.

también me gustaría saber si alguien lo hace de otra manera.

Estoy en la misma situación, por eso pregunto. La oferta más barata suele ser la menos pensada.

La mayor parte de la pérdida de tiempo se acumula en los trabajos pendientes de aprobación. Lo dejo como nota, por si sirve.

Dejo una advertencia. Si la propiedad del código no está en el contrato, al irte no tienes poder de negociación.

Lo probaré. Lo que más tiempo nos hacía perder era no saber quién tomaba las decisiones.

La mayor parte de la pérdida de tiempo se acumula en los trabajos pendientes de aprobación. Eso es todo, disculpa si me he extendido demasiado.

Me pasó lo mismo.

Gracias me ha servido de mucha ayuda... o sea si no lo pones por escrito desde el principio, luego surgen discusiones.

Comprobado por experiencia.

Guardado.

Gracias por escribir. La mayor parte de la pérdida de tiempo se acumula en los trabajos pendientes de aprobación.