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Software veterinario gratis: te lo ofrecen gratis — ¿qué pierdo en realidad?

HHakan U***Participante
Cargo
Director regional
Sector
Deportes y fitness
Tipo de organización
Empresa de producción de 40 empleados
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ago 2022
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13

Doki · Contrato de mantenimiento de servidores · 2025

#1

Llevo una pequeña clínica de animales con una asistente cerca de Estrasburgo. Atendemos una media de 12-15 pacientes al día. Los historiales, las fechas de vacunación y el stock de vacunas todavía los gestionamos con un viejo programa de oficina en el escritorio y cajas de fichas. El mes pasado, cuando nos dejamos olvidadas en la estantería tres cajas de antibióticos caducados, entendí que esto no puede seguir así.

En foros y grupos del sector hubo gente que recomendaba software veterinario totalmente gratis; algunos de código abierto, otros prometiendo un paquete inicial gratis para siempre. Los sistemas veterinarios conocidos del mercado van de 70 a 120 EUR al mes.

La verdad es que quiero cuidar el presupuesto pero me da miedo eso de que la comida gratis solo existe en la ratonera. ¿Con qué limitaciones se encuentran en la práctica los que usan software veterinario gratis? ¿Qué estamos sacrificando?

PPolat A***ExpertoMiembro de la comunidad
Miembro desde
abr 2024
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365
Más útil#2

Respuesta corta: los software veterinarios gratis a primera vista parecen una digitalización sin coste, pero fallan gravemente en el seguimiento de vacunas y medicamentos con número de lote, en los estándares legales de facturación en Francia y en el soporte técnico. Cuando a los pocos meses tengas descuadres de stock o necesites un desglose conforme a la normativa, no encontrarás a nadie; y el coste de migrar los datos a otro sistema se come con creces la cuota que no pagaste.

Lo que pierdes se ve en estos puntos clave: 1) Normativa de medicamentos y vacunas: en veterinaria hay que poder rastrear hacia atrás el lote y número de serie de los medicamentos, la fecha de caducidad y a qué animal se aplicó. Los software gratis suelen ofrecer una lista de stock plana, no dan esa trazabilidad. El coste de los medicamentos olvidados en la estantería ya supera lo que cuesta el software. 2) Cumplimiento legal de facturas y contabilidad: en Francia es obligatorio que los software de caja y facturación cumplan con los certificados de inalterabilidad e irreversibilidad. La mayoría de software gratis extranjeros no pueden emitir recibos o desgloses conformes a los estándares fiscales locales.

3) Cautiverio de datos y coste de migración: las plataformas gratis son muy cómodas para meter tus datos pero a la hora de exportarlos suelen dar formatos incompletos o enrevesados. Cuando a los 6 meses quieras pasarte a un software profesional, te pasarás días enteros metiendo a mano el historial de 500 pacientes.

Para una clínica que ve 12-15 pacientes al día, el software no es un gasto, es una herramienta de gestión que evita saltarse vacunas y mermas de stock.

MMehmet A***Experto
Cargo
Propietario de agencia
Tipo de organización
startup recién creada
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sept 2023
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187
#3

En las versiones gratis lo que más pierdes es: 1) El sistema de SMS de recordatorio de vacunas no funciona o te cobran una barbaridad por cada mensaje. 2) Las plantillas de recetas no incluyen las menciones legalmente obligatorias. 3) La integración con laboratorio y equipos de rayos X es cero. 4) Cuando el sistema se cae no encuentras un soporte en vivo al que llamar.

LLeylaParticipante
Cargo
Compra
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abr 2024
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86
#4

Nosotros, el primer trimestre tras pasarnos a un software profesional, la tasa de pacientes que volvían gracias a los recordatorios de vacunas subió visiblemente. Pagamos 800 EUR al año de software pero solo con los pacientes que no se saltan vacunas recuperamos al menos el triple de esa cantidad.

İİbrahim Y***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
feb 2026
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3
#5

compa en la clínica estás solo y tu asistente también va a tope. ¿Y encima vas a pelearte con la base de datos de un software defectuoso? tu tiempo vale. el caos que genera un software gratis te chupa la energía en la clínica.

NNurParticipante
Cargo
Diseñador web
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ago 2024
Mensaje
96
#6

probamos uno de codigo abierto y a los tres meses al facturar daba error de redondeo de iva el contable se volvio loco luego no os metais en eso os lo digo.

ÜÜmit B***Experto
Cargo
Técnico de soporte de sistemas
Sector
Cosmética
Tipo de organización
mediana empresa
Miembro desde
abr 2025
Mensaje
15
#7

Las empresas que ofrecen programas veterinarios gratis no lo hacen por caridad. Normalmente meten en el contrato de usuario el derecho a enviar publicidad de piensos o suplementos a los dueños de los pacientes. Hacer que tu propio paciente vea publicidad de otra marca daña la reputación de la clínica.

OOya Y***Participante
Cargo
Editor de contenido
Sector
vidrio
Tipo de organización
cadena de tiendas
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jun 2023
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129

Doki · Migración de infraestructura · 2024

#8

¿Y si usamos una hoja de cálculo simple solo para el stock y metemos las fichas de pacientes en el software? ¿No podríamos evitar ese coste?

Ed: ya se preguntó abajo, dejé la respuesta en el segundo mensaje.

AAyşe T***Participante
Cargo
Responsable de administración
Sector
Plástico
Tipo de organización
negocio de dos sucursales
Miembro desde
ene 2023
Mensaje
181
#9

El tema de las copias de seguridad es el eslabón más débil. En las herramientas gratis en la nube o no hay copia automática diaria o no está cifrada. Si el disco de tu servidor local se estropea, 5 años de anamnesis de pacientes se van volando de golpe. El coste de recuperación es muchísimo mayor que la cuota anual del software.

MMert B***ExpertoMiembro de la comunidad
Miembro desde
sept 2024
Mensaje
129
#10

Pedid demos a los proveedores locales. Probad al menos tres durante 14 días junto con vuestra asistente. Cronometrad los pasos de recuento de stock y de imprimir recetas ved con vuestros propios ojos la diferencia de velocidad.

DDoruk T***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
jul 2023
Mensaje
23
#11

Gracias por escribir. bueno antes de decidir, mirad qué datos tenéis en la mano.

BBeyzaParticipante
Cargo
Agencia pequeña
Miembro desde
may 2024
Mensaje
104
#12

Dejo una advertencia. Si el alcance crece, debe crecer el plazo o el presupuesto. No hay tercera opción.

Espero que le sea útil.

NNurcanNuevo miembro
Cargo
Servicios de limpieza
Miembro desde
nov 2024
Mensaje
26
#13

le agradecería que compartiera el resultado.

NNazlı Ş***Nuevo miembro
Cargo
Director de producto
Sector
Servicios de salud
Tipo de organización
Empresa de 20 empleados
Miembro desde
jun 2026
Mensaje
351

Doki · Migración de infraestructura · 2023

#14

Yo también tengo curiosidad.

YYavuz E***Participante
Cargo
Coordinador de mensajería
Sector
Transporte
Tipo de organización
negocio de dos sucursales
Miembro desde
feb 2024
Mensaje
169
#15

Soy una pequeña empresa, os lo cuento desde mi lado. Establecer un proceso de solicitud de cambios no ralentiza el trabajo lo agiliza.

İİsmail T***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
ene 2024
Mensaje
418
#16

Tiene razón. El sistema sigue vivo después de la entrega; el mantenimiento es una partida aparte.

Preguntad quién ha preparado la oferta y quién hará el trabajo. Si tenéis dudas, escribid, os responderé en la medida de lo posible.

AAli Ç***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
feb 2023
Mensaje
200
#17

Aquí hay una trampa, no puedo dejar de mencionarla. No tengáis miedo de preguntar, quien no pregunta siempre paga más caro.

También me gustaría saber si alguien lo hace de otra manera.

BBurcuParticipante
Cargo
Desarrollador de interfaz
Miembro desde
sept 2024
Mensaje
96
#18

este hilo es para archivar.

YYağmur O***Veterano
Cargo
Contabilidad básica
Sector
Comercio electrónico
Tipo de organización
cadena de tiendas
Miembro desde
jul 2025
Mensaje
3
#19

El año pasado nos pasó casi exactamente lo mismo. o sea las credenciales de acceso deben crearse a nombre de la empresa no con cuentas personales.

Tomar notas durante dos semanas da mejores resultados que estimar seis meses. Eso es todo disculpa si me he extendido demasiado.

EErcan C***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
sept 2024
Mensaje
345
#20

Exacto, y encima no es tan conocido. La oferta más barata suele ser la menos pensada.

El calendario de pagos debe vincularse a las fases del proyecto, no a fechas fijas. Si escribís el resultado aquí, también servirá de ayuda a otros.

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