Nos ofrecieron "software de comercio electrónico": ¿qué es esto y en qué se diferencia de una plataforma ya lista?

Hace tres años caímos en una propuesta parecida y pagamos 95.000 TL por un software a medida. Al segundo año la agencia nos multiplicó x3 la cuota de mantenimiento y, como nadie entendía el código, no pudimos mover la web. Al final tiramos todo a la basura y nos pasamos a un paquete SaaS listo de 22.000 TL al año. Nos quitamos el lío de servidores y las ventas mensuales no se frenaron.

Háganle estas preguntas técnicas a la agencia que les dio el presupuesto: 1) ¿Se nos transferirá la propiedad y licencia del código fuente al 100%? 2) ¿Qué lenguaje de programación y arquitectura de base de datos se utiliza? 3) Cuando se actualicen los protocolos de pago de los bancos, ¿estos parches se harán de forma gratuita? Las respuestas a estas preguntas suelen aclarar la situación.

Corrección: recordaba mal la cifra, era un poco más baja.

Un software escrito desde cero significa probar todos los fallos y brechas de seguridad del código sobre tus propios clientes. En las plataformas ya creadas, como miles de tiendas usan el sistema al mismo tiempo, en cuanto sale un fallo o brecha se parchea centralizadamente en minutos.

pa las medidas de cortinas no hace falta software a medida para nada. casi todos los paquetes del mercado ya traen modulos de calculo de metros cuadrados y pliegues. bueno en vez de enterrar 140 mil pesos ahi comprate un sistema listo x 20 mil y metele los otros 120 mil a anuncios de google, vas a ganar mucho mas.

Antes de firmar contrato pídale sí o sí a la agencia 2 webs de e-commerce activas que hayan hecho antes con esa misma base. Pruebe los pasos del carrito desde el móvil mire la velocidad y llame por teléfono a los dueños de esos negocios para preguntar qué tal el soporte técnico de la agencia.

Un conocido del sector del mueble se metió en un desarrollo a medida diciendo "queremos algo exclusivo". El proyecto era para 2 meses y tardó 9. Cuando terminó la temporada, la web todavía mandaba mal los mails de confirmación. Al final se pasaron a una plataforma hecha y empezaron a vender esa misma semana, una pena los 9 meses y el anticipo tirados a la basura.

Antes de decidirse, tengan en cuenta estos costes: 1) Cuota anual de servidor y hosting SSL, 2) Contrato anual de mantenimiento y copias de seguridad, 3) Gastos de mantenimiento de las integraciones de envío y TPV virtual. En los paquetes ya preparados, todos estos conceptos vienen incluidos en el precio anual.

edit: he corregido unas erratas.

En resumen: el software a medida no agiliza tu operativa; al contrario, ante cualquier problema técnico te vuelve totalmente dependiente de un solo equipo. Las plataformas ya hechas son una opción mucho más segura y económica para empezar.

Tienes razón, yo también pasé por lo mismo. La mayor parte de la pérdida de tiempo se acumula en los trabajos pendientes de aprobación.

Si escribís el resultado aquí, también servirá de ayuda a otros.

La discusión se ha dispersado voy a ordenarla. La mayor parte de la pérdida de tiempo se acumula en los trabajos pendientes de aprobación.

Lo dejo como nota por si sirve.

Gracias por escribir. Ningún proceso mejora si no se registran datos, porque no sabes qué tienes que arreglar.

El error cometido por significado de software de e-commerce suele ser reversible, pero caro. Lo dejo como nota, por si sirve.

Aquí hay una trampa, no puedo dejar de mencionarla. Cuanto más difícil sea revertir una decisión, más despacio debéis tomarla.

Si decidimos sin medir, siempre acabamos en el mismo punto. Lo dejo como nota, por si sirve.

Pienso diferente. Si no lo pones por escrito desde el principio, luego surgen discusiones.

El sistema sigue vivo después de la entrega; el mantenimiento es una partida aparte.

En su momento, nosotros también nos atascamos ahí. El sistema sigue vivo después de la entrega; el mantenimiento es una partida aparte.

Corrijanme si me equivoco.

Gracias, esa era la respuesta que buscaba.

No sabía eso.

Tema muy oportuno.

Estoy de acuerdo.