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Busco un sistema de venta de entradas online gratis para mis eventos, ¿qué trampas hay antes de registrarse?

SSevilParticipante
Cargo
Centro educativo
Tipo de organización
cadena de tiendas
Miembro desde
may 2024
Mensaje
88
#1

Organizo obras de teatro amateur, talleres de escritura creativa y pequeños conciertos acústicos cada dos meses en Estrasburgo y alrededores. Suelen venir entre 80 y 150 personas por evento. Intento mantener precios accesibles; los talleres suelen costar unos 15 euros y los conciertos alrededor de 25 euros.

Hasta ahora cobrábamos en efectivo en puerta o por transferencia bancaria manual, pero esto generaba colas enormes en la entrada e incertidumbre con la gente que no pagaba antes del evento. Buscando por internet vi plataformas que prometen ticketing online sin comisiones o totalmente gratis.

Como tenemos poco presupuesto, sobre el papel parece una opción genial, pero me gustaría saber la letra pequeña antes de darme de alta. En los sistemas de entradas online gratuitos, ¿cómo funcionan en la práctica el cobro, las comisiones ocultas por entrada, la propiedad de los datos de los asistentes y las devoluciones si se cancela una función?

ZZehra A***Experto
Cargo
Propietario de hotel
Tipo de organización
distribuidor regional
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may 2023
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184

Doki · Infraestructura de e-commerce · 2025

Más útil#2

Respuesta corta: las plataformas de venta de entradas gratuitas casi siempre son gratis solo para eventos con coste 0 euros; en cuanto vendes entradas de pago o le cargan gastos de gestión abusivos al comprador o te descuentan comisiones ocultas de tu recaudación. Además, que la plataforma use los emails de tus asistentes para marketing propio y no devuelva sus comisiones en cancelaciones son las trampas más habituales.

Lo primero a revisar es el modelo de comisiones. Muchos proveedores anuncian panel gratis para el organizador, pero al momento del pago le suman al comprador entre un 4% y un 8% más un fijo de 0,50-1 euro por entrada. Así, una entrada de taller de 15 euros sube a 18 euros en la última pantalla, haciendo que mucha gente abandone la compra.

El segundo punto crítico son los plazos de liquidación. En modelos gratuitos los ingresos no entran directo a tu cuenta; quedan retenidos hasta 5 o 10 días laborables después de celebrado el evento. Esto te obliga a pagar de tu bolsillo gastos previos como el alquiler de sala o equipos técnicos.

En tercer lugar, ojo con cancelaciones y cambios de fecha. Si tienes que suspender o posponer un concierto la plataforma devuelve el importe de la entrada al comprador pero no reintegra su comisión de gestión y esa diferencia te la factura a ti. Por último huye de sistemas que no te dejen exportar los datos de contacto de tus asistentes sin censura; la audiencia es tuya, no de la plataforma.

KKadir K***VeteranoMiembro de la comunidad
Miembro desde
mar 2023
Mensaje
212
#3

El otoño pasado hicimos un concierto para 120 personas a 20 euros la entrada, recaudamos 2.400 euros en total. La plataforma decía registro gratis pero al pagar metió un 6% más 0,80 euros por entrada. De lo que nos tocaba ingresar, 240 euros se quedaron en comisiones. Instalar un plugin propio en nuestra web nos costaba 50 euros de licencia y listo.

OOkan U***ExpertoMiembro de la comunidad
Miembro desde
abr 2023
Mensaje
286
#4

Hagan siempre una prueba del control de entradas en la puerta. La app móvil de lectura de códigos QR de la mayoría de plataformas de ticketing gratuitas no funciona en modo offline. Si no hay cobertura móvil en el sótano del recinto histórico o en salas con muros gruesos de piedra donde hagan el evento, no podrán escanear los códigos de barras en la entrada y tendrán que buscar los nombres a mano en la lista.

VVildan A***Participante
Cargo
Especialista en seguridad de la información
Sector
Agricultura
Tipo de organización
negocio de dos sucursales
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jul 2023
Mensaje
114
#5

En el sector de la venta de entradas ninguna plataforma asume las comisiones de la pasarela de pago de su propio bolsillo. Si alguien ofrece un sistema de ticketing sin comisiones, o bien cobra unos gastos de retirada abusivos para transferirte el dinero a tu cuenta o bien le mete al espectador un cargo de gestión obligatorio en el último paso de compra.

EElif T***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
abr 2025
Mensaje
343
#6

Antes de registrarse en el sistema, revisen estas tres cosas en el panel: 1) En caso de cancelación, ¿los gastos de gestión se le cargan al organizador? 2) ¿La recaudación de las entradas se transfiere semanalmente o únicamente al finalizar el evento? 3) ¿Es posible descargar directamente en formato CSV los correos electrónicos y teléfonos de los compradores?

HHakan C***Participante
Cargo
Director de cadena de suministro
Sector
Servicios de TI
Tipo de organización
negocio de dos sucursales
Miembro desde
mar 2023
Mensaje
295
#7

Tuvimos que posponer una obra de teatro una semana porque el actor principal se enfermó. La herramienta gratuita de venta de entradas que usábamos no permitía aplazamientos, así que canceló las 90 entradas de golpe y reembolsó el dinero. Además, nos cargaron a nuestra cuenta la comisión por entrada de cada devolución, perdiendo 100 euro por una función en la que ni siquiera llegamos a pisar el escenario.

AAslı Ç***Participante
Cargo
Planificación de producción
Sector
Consultoría
Tipo de organización
Empresa de 300 empleados
Miembro desde
dic 2025
Mensaje
124

Doki · Consultoría de cumplimiento KVKK · 2026

#8

q aparezca el logo enorme de la plataforma intermediaria en la pantalla de compra y anuncios de otros concierts abajo le quita toda la seriedad en mi opinion. la verdad un formulario de entradas simple integrado en tu propia web queda muchisimo mas profesional.

SSena Ş***Veterano
Cargo
Coordinador de mensajería
Sector
Inmobiliaria
Tipo de organización
cadena de tiendas
Miembro desde
dic 2025
Mensaje
86
#9

En la venta de entradas para eventos culturales en Francia, es una obligación legal que en el billete figure el número de registro de la asociación o empresa (SIRET), el tipo de IVA aplicable y la numeración secuencial de la entrada. Deben asegurarse de que la herramienta gratuita elegida emita las entradas y las facturas conforme a la legislación local.

ZZafer A***Participante
Cargo
Director de producto
Sector
Textil
Tipo de organización
taller
Miembro desde
sept 2024
Mensaje
61
#10

Los eventos de 100-150 personas tienen el tamaño ideal para crear comunidad. Si ya tienen página web propia instalando un plugin sencillo de código abierto para venta de entradas y conectándolo a un TPV virtual estándar, reducirán muchísimo las comisiones y la base de datos de los asistentes se quedará 100% en sus manos.

SSena B***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
jul 2024
Mensaje
353
#11

Soy una pequeña empresa os lo cuento desde mi lado. Que todo el mundo haga algo no significa que sea lo correcto.

Si intentas cambiarlo todo a la vez, nada termina de asentarse. Eso es todo, disculpa si me he extendido demasiado.

AAli T***Participante
Cargo
Agente de call center
Sector
Papel
Tipo de organización
taller
Miembro desde
jul 2024
Mensaje
269
#12

Tiene razón.

AAleyna B***Participante
Cargo
Becario
Sector
Contabilidad y asesoría fiscal
Tipo de organización
empresa dentro de un holding
Miembro desde
sept 2024
Mensaje
200
#13

perdona pero esto no es válido en todos los casos. en fin no tengáis miedo de preguntar, quien no pregunta siempre paga más caro.

los primeros tres meses todo va bien, los problemas aparecen en el cuarto. también me gustaría saber si alguien lo hace de otra manera.

LLale T***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
nov 2023
Mensaje
7
#14

yo también estaba pensando en lo mismo y el calendario de pagos debe vinculaarse a las fases del proyecto, no a fechas fijas.

yo seguiría por ese camino.

MMustafa C***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
ene 2026
Mensaje
96
#15

El camino que parece barato suele salir caro a la larga. Las soluciones que funcionan a pequeña escala se rompen al crecer, aprendí esto tarde.

Ánimo.

YYavuz B***Participante
Cargo
Especialista en recursos humanos
Sector
cuero
Tipo de organización
Empresa de 120 empleados
Miembro desde
mar 2024
Mensaje
5
#16

Creo que es difícil hablar con tanta claridad sobre sistema de entradas online gratis. El calendario de pagos debe vincularse a las fases del proyecto, no a fechas fijas.

Si escribís el resultado aquí, también servirá de ayuda a otros.

KKORİEquipo Doki
Cargo
Moderador del foro
Sector
Ciberseguridad y digital
Tipo de organización
Doki
Miembro desde
ene 2023
Mensaje
2840
Vigilante#17

Que quede claro: el error más común en este tema es confiar en una sola medida. Ve capa por capa — si una falla, la otra detiene el problema.

ZZübeyde A***Veterano
Cargo
Coordinador de mensajería
Sector
Servicios de salud
Tipo de organización
empresa dentro de un holding
Miembro desde
ene 2024
Mensaje
12
#18

No tengo ninguna experiencia en sistema de entradas online gratis, por eso pregunto. La mayor parte de la pérdida de tiempo se acumula en los trabajos pendientes de aprobación.

La mayor parte de la pérdida de tiempo se acumula en los trabajos pendientes de aprobación.

MMurat K***Participante
Cargo
Director de recursos humanos
Sector
Transporte
Tipo de organización
startup recién creada
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ago 2025
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333

Doki · Identidad de marca · 2023

#19

lo escribo para que no cometan el mismo error... pues todos los que se apresuran con sistema de entradas online gratis se atascan en el mismo punto.

lo dejo como nota por si sirve.

TTayfunVeterano
Cargo
Propietario de empresa de software
Miembro desde
may 2023
Mensaje
228

Doki · Infraestructura de e-commerce · 2024

#20

Muchas gracias, lo probaré hoy.

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