Queremos un sistema de reservas online gratis: ¿cuál es el truco y cuándo empieza a cobrarse?

El año pasado nos metimos en un sistema que prometía cero suscripción. De 400 citas al mes, 120 se pagaron con tarjeta online. Por el recorte extra que cobraban por transacción, a fin de mes se nos fueron 180 libras de más en comisiones. Si hubiéramos pagado 45 libras por un software con tarifa fija nos habría salido muchísimo más rentable.

Ojo con la propiedad de los datos. Revisa en el contrato del sistema si, según la normativa de protección de datos del Reino Unido, actúan como encargados del tratamiento o como responsables del tratamiento. No metas en tu salón ninguna herramienta que no te deje descargar la lista de clientes en CSV con teléfono completo y correo.

Para empezar puedes probar la versión gratis, pero desactiva el cobro online. Que el cliente solo elija la hora y cobras en el salón en efectivo o con tu TPV habitual. Así no pagas comisiones extra por transacción y pruebas el sistema sobre seguro.

al principio nos metimos pq era totalmente gratis y luego vimos q le mandaban notificaciones a nuestros clientes con cupones de descuento de la barbería de la otra calle... nos salimos al instante, pusimos un formulario de reservas sencillo en nuestra web y a vivir tranquilos.

En este sector no hay ninguna ONG regalando software. Habiendo costes de servidor, infraestructura de SMS y soporte técnico, si no te cobran dinero, el verdadero producto son los teléfonos y los hábitos de reserva de tus clientes. Lo usan para su propio marketing.

Para tres puestos no hacen falta sistemas complejos, la verdad... Busca una herramienta sencilla que organice bien los intervalos y sincronice con el calendario. pues con tal de que tenga un botón para exportar los datos de los clientes te quedas tranquilo.

Antes de dar el paso, exige estas 3 condiciones: 1) Que funcione con un enlace directo en tu dominio o redes sociales, 2) Que no le muestre anuncios de otros negocios al cliente, 3) Que puedas descargar en cualquier momento todo el historial de clientes en formato tabla con un clic. Si no tiene esto, huye.

¿Tus clientes son mayoritariamente habituales o gente nueva que pasa por la calle? Si ya tienes tu clientela fiel, las herramientas gratis con formato marketplace te van a ir diluyendo la lista. ¿Y buscas solo una agenda de citas o también control de stock y comisiones de empleados?

aquí tengo una objeción pero la mayor partte de la pérdida de tiempo se acumula en los trabajos pendientes de aprobación.

si es la primera vez que lo hacéis, empezad poco a poco, la escala llegará después... bueno corrijanme si me equivoco.

Lo que voy a preguntar sonará un poco novato, perdonadme. Si decidimos sin medir, siempre acabamos en el mismo punto.

Hay algo que no entiendo. La respuesta varía mucho según el sector, no hay una regla general.

Lo dejo como nota, por si sirve.

Aquí hay una trampa no puedo dejar de mencionarla. Si el alcance crece debe crecer el plazo o el presupuesto. No hay tercera opción.

Estoy de acuerdo.

Estoy siguiendo esto.

Dejo una advertencia. El calendario de pagos debe vincularse a las fases del proyecto, no a fechas fijas.

Preguntad quién ha preparado la oferta y quién hará el trabajo. Espero que le sea útil.

Quisiera hacer una pregunta. Que todo el mundo haga algo no significa que sea lo correcto.

El error cometido por sistema de reservas online gratis suele ser reversible, pero caro. Ánimo.

Gracias por escribir. Preguntad quién ha preparado la oferta y quién hará el trabajo.

La mayor parte de la pérdida de tiempo se acumula en los trabajos pendientes de aprobación. Por supuesto, cambia si tu situación es diferente.

Yo pasé por esto, déjenme contarlo. Empezad con una pequeña prueba, no lo integréis todo de golpe.

Antes de decidir, mirad qué datos tenéis en la mano. Ánimo.