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¿Cuál es la lista exacta de requisitos para crear una web de e-commerce y qué documentos son obligatorios?

SSevimNuevo miembro
Cargo
Floristería
Miembro desde
nov 2024
Mensaje
26
#1

Para nuestro taller de cerámica boutique, hasta ahora solo tomábamos pedidos por redes sociales. Vendemos un promedio de 40-50 piezas al mes y ya se nos hace operativamente imposible gestionar el seguimiento de pedidos por la bandeja de entrada. Queremos lanzar nuestra propia web independiente y pasar a una plataforma de e-commerce organizada donde podamos cobrar directamente con tarjeta de crédito. bueno para esta transición asignamos un presupuesto inicial total de unas 45.000 TL.

Sin embargo más que el software lo que nos confunde son los requisitos legales y los trámites oficiales. ¿Cuál es el orden correcto para abrir una şahıs şirket solicitar el TPV virtual, el registro en ETBİS y el contrato de venta a distancia que debe estar en la web? ¿Sin qué documentos se frena la solicitud y cuánto gastaremos de entrada en notaría y tasas oficiales?

ÜÜlkü T***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
nov 2023
Mensaje
140
Más útil#2

Respuesta corta: Para vender legalmente a través de un sitio de e-commerce primero debes tener una empresa constituida con obligaciones fiscales, incluir los contratos de venta a distancia y privacidad en tu web, y luego completar la solicitud de TPV virtual y el registro en ETBİS. Aunque la infraestructura técnica esté lista, no podrás cobrar sin la vergi levhası y los textos legales aprobados.

Como primer paso, debe contratar a un contador y constituir una empresa individual. La constitución de la empresa individual a través de la oficina virtual de impuestos suele completarse en 1-2 días hábiles y genera un gasto inicial de entre 1.500 TL y 2.500 TL aproximadamente, incluida la declaración de firma ante notario. Una vez constituida la empresa, con su cédula fiscal, declaración de firma y datos de la cuenta bancaria corporativa, podrá solicitar el TPV virtual a los bancos o a las entidades de pago autorizadas.

La segunda etapa es la base legal de la web. De acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor, es obligatorio tener el Formulario de Información Previa, el Contrato de Venta a Distancia las Políticas de Cancelación y Devolución, la Política de Privacidad y el texto informativo de KVKK. Sin estos textos publicados y la casilla de verificación en el carrito los proveedores de TPV virtual no aprueban la cuenta.

Por último, es obligatorio registrarse en la plataforma ETBİS del Ministerio de Comercio dentro de los 30 días posteriores al inicio de las ventas. Este registro se realiza gratis desde e-Devlet; solo debes ingresar la ubicación del servidor, los métodos de pago y la empresa de envíos.

MMurat B***ExpertoMiembro de la comunidad
Miembro desde
ago 2022
Mensaje
214
#3

Tan pronto como abra la empresa, lo primero que debe hacer es firmar un contrato corporativo con una empresa de mensajería. Sin un contrato de mensajería, los proveedores de TPV virtual a veces alargan el proceso de aprobación porque quieren documentar que realmente envía productos físicos. El mismo día que salga la cédula fiscal de la empresa individual, hable con al menos dos empresas de mensajería y abra una cuenta corriente.

GGökhan C***Participante
Cargo
Responsable de compras
Sector
Imprenta
Tipo de organización
mediana empresa
Miembro desde
jun 2022
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181
#4

En la parte legal, no te limites a copiar y pegar plantillas genéricas de internet. Como vendes cerámica, el riesgo de rotura en el transporte es alto. Pídele a tu abogado que redacte claramente en el contrato de venta a distancia las cláusulas sobre mercancía defectuosa y actas de daños, si no los tribunales de consumo van a fallar siempre en tu contra.

HHasan Y***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
ago 2025
Mensaje
3
#5

Mis gastos netos para la empresa individual que constituí el mes pasado fueron los siguientes: declaración de firma ante notario 740 TL, poder de apertura del contador 2.200 TL, la abrimos solo con la inspección de la oficina de impuestos sin registro en la cámara de comercio. Los proveedores de TPV virtual no cobraron una tarifa fija anual, pero descuentan una comisión promedio de entre el 2,9% y el 3,5% por cada transacción exitosa.

CCem B***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
sept 2023
Mensaje
50
#6

Para 40-50 piezas al mes, ¿pensaron en una plataforma de código abierto en vez de gastar 20-30 mil TL al año en paquetes de e-commerce cerrados? ¿Cuánto del presupuesto inicial destinaron a software y cuánto a empresa y stock?

GGizem E***ExpertoMiembro de la comunidad
Miembro desde
jun 2023
Mensaje
48
#7

no dejen el registro de etbis pa despues q dsp se olvida... cuando la web este lista lo hacen ustedes mismos en 15 min x e-devlet y no cuesta nada haganlo el primer mes pa evitar multas.

İİbrahim G***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
mar 2024
Mensaje
3
#8

La integración del TPV virtual no siempre sale tan rápido como se cree. Si a la web le falta la página de contacto, no tiene certificado SSL o no se ve la casilla de devolución en el carrito, te rebotan la auditoría y la solicitud se retrasa diez días. No mandes la solicitud sin completar todas las páginas del sitio.

OOkan Ş***Participante
Cargo
Director de TI
Sector
Plástico
Tipo de organización
negocio de dos sucursales
Miembro desde
jun 2022
Mensaje
187
#9

Nosotros también nos cansamos de recibir pedidos por la caja de mensajes y creamos la web. Créeme que cuando la facturación y el control de stock se vuelven automáticos te quitas un peso enorme de encima. Que el papeleo no te asuste al principio, en una semana se encamina todo.

LLale Y***Participante
Cargo
Responsable de redes sociales
Sector
Software
Tipo de organización
Empresa de 120 empleados
Miembro desde
ago 2024
Mensaje
377
#10

¿Y se puede poner la dirección de casa como dirección de la empresa o es obligatorio alquilar un local aparte o una oficina virtual para la producción y venta de cerámica?

ŞŞerife Y***Participante
Cargo
Coordinador de mensajería
Sector
Distribución alimentaria
Tipo de organización
Empresa de 120 empleados
Miembro desde
abr 2023
Mensaje
41
#11

Le agradecería que compartiera el resultado.

MMurat T***Nuevo miembro
Cargo
Diseñador gráfico
Sector
Fabricación de muebles
Tipo de organización
cadena de tiendas
Miembro desde
sept 2026
Mensaje
9
#12

Gracias me ha servido de mucha ayuda.

ZZübeyde K***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
oct 2023
Mensaje
43
#13

Este hilo es para archivar.

FFeyza I***Participante
Cargo
Director regional
Sector
vidrio
Tipo de organización
Empresa de 20 empleados
Miembro desde
ago 2024
Mensaje
94
#14

Hace dos años viví exactamente lo mismo. Ningún proceso mejora si no se registran datos, porque no sabes qué tienes que arreglar.

RRecep Y***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
oct 2022
Mensaje
5
#15

Estoy siguiendo esto.

AAslı A***ExpertoMiembro de la comunidad
Miembro desde
ene 2024
Mensaje
70
#16

Llevé mucho tiempo con este asunto. Primero medid, luego dividid. Si seguís este orden, se acaban las discusiones.

Si tenéis dudas, escribid, os responderé en la medida de lo posible.

PPolat A***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
may 2024
Mensaje
48
#17

Hay un punto que me genera dudas. Repartir el presupuesto sin saber en qué fase se pierde dinero es como tirar el dinero a ciegas.

Repartir el presupuesto sin saber en qué fase se pierde dinero es como tirar el dinero a ciegas.

SSelin S***Participante
Cargo
Propietario de empresa
Sector
Contabilidad y asesoría fiscal
Tipo de organización
cooperativa
Miembro desde
jul 2024
Mensaje
212
#18

hay tres cosas que revisar al hacer esto luego las soluciones que funcionan a pequeña escala se rompen al crecer, aprendí esto tarde.

esta es mi opinión, no lo escribo como una verdad absoluta.

HHüsniye S***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
dic 2025
Mensaje
28
#19

Guardado.

EElif E***Participante
Cargo
Director de ventas
Sector
Logística
Tipo de organización
mediana empresa
Miembro desde
feb 2024
Mensaje
38
#20

no saíba eso.

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