¿Qué hace exactamente una agencia de marketing digital, merece la pena pa nuestra pequeña empresa?

La mayoría de las agencias del mercado comparten tres imágenes de redes sociales a la semana con diseños de plantilla, abren una campaña automática en el buscador y lo dejan ahí. En un negocio B2B de nicho como la cocina industrial, el joven redactor de la agencia no puede entender el detalle técnico de tu producto. Si no puedes poner en el contrato objetivos claros de solicitudes de oferta, ese dinero se tira.

Nosotros somos fabricantes de piezas hidráulicas, nuestra escala es muy parecida. El primer año le dimos a la agencia 30.000 TL mensuales de honorarios, sin contar el presupuesto de publicidad. De las 45-50 solicitudes de oferta mensuales q nos trajeron, una media de 4-5 se convirtieron en venta en firme y en los primeros 6 meses amortizamos el coste anual de la agencia. Pero cambiamos de empresa dos veces hasta encontrar una agencia q entendiera el lenguaje B2B.

Preguntad directamente a las agencias con las que habléis: ¿con qué empresa habéis trabajado antes en nuestro sector, me podéis mostrar su caso de estudio y el informe del panel de anuncios? Una agencia que ha hecho crecer una marca de ropa de e-commerce no puede vender vuestra encimera de cocina, la dinámica B2B es totalmente distinta.

No os dejéis engañar por esas presentaciones tan vistosas, todas usan los mismos términos. Lo que necesitáis no son seguidores de Instagram; es que suene el teléfono del comprador del restaurante que vais a abrir. Si en la reunión con la agencia no podéis hablar claro de este objetivo, levantaos de la mesa.

en vez de contratar a una persona una agencia tiene sentido, pero poned como condición sí o sí una reunión semanal. si no, cobran y no te ven la cara hasta fin de mes comprobado por experiencia.

Cuando llegáis a un acuerdo con una agencia, hay 3 resultados concretos que debéis exigir: 1) La estructura de anuncios de las palabras clave comerciales que traerán solicitudes directas en el buscador, 2) Que los formularios de solicitud de vuestra web funcionen sin errores y estén medidos, 3) Una tabla de coste unitario de cuántos teléfonos y formularios de solicitud han llegado a final de cada mes.

Corrección: recordaba mal la cifra, era un poco más baja.

Al firmar el contrato de servicios deben regularse en detalle el alcance mensual del servicio, el número de diseños a entregar, que la propiedad de las cuentas publicitarias será de vuestra empresa y las cláusulas de confidencialidad. Las cuentas publicitarias deben abrirse sin falta a nombre de vuestra empresa, nunca de la agencia.

y cuando llegamos a un acuerdo con la agencia ¿el presupuesto de publicidad lo enviamos directamente a la cuenta bancaria de la agencia o pagamos nosotros mismos a las plataformas con nuestra tarjeta de crédito? o sea ¿Cómo funciona exactamente el flujo de facturas y dinero ahí?

Permíteme resumir lo que se ha dicho hasta ahora. Tomar notas durante dos semanas da mejores resultados que estimar seis meses.

Que todo el mundo haga algo no significa que sea lo correcto. Yo seguiría por ese camino.

Totalmente. Si tuviera que añadir algo más: La mayor parte de la pérdida de tiempo se acumula en los trabajos pendientes de aprobación.

Comprobado por experiencia.

Después de vivir eso, mi perspectiva cambió. Ningún proceso mejora si no se registran datos, porque no sabes qué tienes que arreglar.

Espero que le sea útil.

Me quedé tranquilo al leer esta respuesta, así que no solo me pasa a mí. Lo importante no es la cifra, sino en qué se basa esa cifra.

Si decidimos sin medir, siempre acabamos en el mismo punto.

El año pasado nos pasó casi exactamente lo mismo. El calendario de pagos debe vincularse a las fases del proyecto, no a fechas fijas.

Espero que le sea útil.

En su momento, nosotros también nos atascamos ahí. No tengáis miedo de preguntar, quien no pregunta siempre paga más caro.

Yo seguiría por ese camino.

No sabía eso.

Llevé mucho tiempo con este asunto. pues la respuesta varía mucho según el sector no hay una regla general.

Si tenéis dudas, escribid, os responderé en la medida de lo posible.

hablaré desde el otro lado, yo estoy en el lado del proveedor.. luego un informe semanal por escrito funciona mucho mejor que preguntar por fechas.

si escribís el resultado aquí también servirá de auyda a otros.

A mí me pasó justo al revés, por eso escribo. Todo lo que no está por escrito, ambas partes lo recordarán de forma distinta en el futuro.

Corrijanme si me equivoco.