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Gastamos 800 euros en publicidad de Instagram y solo tuvimos 3 pedidos: ¿Dónde me estoy equivocando?

ŞŞerife G***ExpertoMiembro de la comunidad
Miembro desde
ene 2023
Mensaje
201
#1

Tenemos un pequeño taller en Florencia donde fabricamos bolsos y carteras de piel hechos a mano. bueno el precio medio de venta de nuestros productos ronda los 90 euros. Para poder vender a toda Italia a través de nuestra web llevamos las últimas cinco semanas haciendo publicidad de forma continua en Instagram. Gastamos un presupuesto total de 800 euros pero en este tiempo solo entraron 3 pedidos desde la web.

Lanzamos los anuncios directamente con el botón 'Promocionar publicación' de la app del móvil... Como público objetivo seleccionamos mujeres de entre 25 y 55 años de toda Italia interesadas en moda, productos artesanales y accesorios de cuero. Al mirar el panel publicitario las publicaciones tienen miles de me gusta, cientos de guardados y unos 1.200 clics a la web. Es decir, la gente hace clic y entra a la web.

Sin embargo, los que entran se van sin añadir al carrito o sin pasar a la pantalla de pago. Gastar 800 euros para ingresar 270 euros a cambio nos ha dejado bastante tocados. ¿Cómo funciona exactamente el algoritmo por detrás? ¿Es normal tener 1.200 clics y quedarse en 3 pedidos o estoy cometiendo un error grave en la segmentación y el planteamiento?

CCanParticipante
Cargo
Experto en SEO
Miembro desde
mar 2024
Mensaje
172
Más útil#2

Respuesta corta: El botón 'Promocionar publicación' solo orienta el algoritmo a conseguir interacción y clics baratos, no a vender. La razón principal de tener 3 pedidos gastando 800 euros es que el anuncio está optimizado para gente que solo toca la pantalla y se va, no para un público con comportamiento de compra.

Los anuncios de Instagram funcionan según el objetivo de optimización que definas. Cuando promocionas desde la aplicación, el sistema no reparte esos 1.200 clics entre quienes tienen más probabilidades de comprar, sino entre los usuarios con el coste por clic más barato. Esos usuarios le dan me gusta a tus productos o miran la web, pero no tienen el hábito de sacar la tarjeta y comprar. La solución es pasar al panel profesional de gestión de anuncios y crear una campaña orientada a 'Conversiones' (Compras).

Para eso, el primer paso es integrar el píxel de Meta y la API de conversiones en tu web. Sin el píxel instalado, el motor de anuncios no puede ver quién consulta un producto, quién lo añade al carrito y abandona, ni aprender a quién mostrar las siguientes impresiones. Al arrancar la campaña con optimización de compra, el sistema traerá menos clics al principio, pero el porcentaje de personas que vayan al carrito aumentará considerablemente.

Además, tener solo 3 pedidos con 1.200 clics únicos indica que también hay problemas en tu página de destino. ¿La persona que hace clic va directo a la página de producto o cae en la portada? ¿Los gastos de envío aparecen de sorpresa en el carrito? ¿Hay métodos de pago locales en el checkout? Además de cambiar el objetivo de campaña, debes pulir estos detalles en el flujo.

AAslıhanParticipante
Cargo
Fabricante de moda
Miembro desde
abr 2024
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102
#3

Deja de pulsar ese botón de promocionar hoy mismo. Entra desde el navegador al panel de anuncios profesional, instala tu píxel y pon el objetivo en 'Conversión - Compra'. Bajarán los me gusta, pero los clics que lleguen serán de gente lista para sacar la billetera.

SSılaParticipante
Cargo
Especialista en marketplaces
Tipo de organización
Equipo de 8 personas
Miembro desde
mar 2024
Mensaje
138
#4

Con tus datos actuales, el coste de adquisición por pedido te sale a 266 euros, algo insostenible para un producto de 90 euros. Al cambiar a una campaña orientada a conversión, el coste razonable en e-commerce para productos de piel hechos a mano en Italia puede bajarse a un rango de 20-35 euros.

MMehmet Y***Participante
Cargo
Director de TI
Sector
Embalaje
Tipo de organización
Empresa de producción de 40 empleados
Miembro desde
oct 2024
Mensaje
4
#5

¿Cuál es la tasa de abandono de carrito de esas 1.200 personas que entraron a tu web? O sea, ¿cuántos añadieron el producto al carrito y se echaron atrás en el pago? En Italia en cuanto el envío pasa de 6-7 euros la tasa de abandono sube muchísimo, ¿cómo es tu política de envíos?

SSultan T***Participante
Cargo
Responsable de redes sociales
Sector
Seguros
Tipo de organización
Equipo de 8 personas
Miembro desde
nov 2024
Mensaje
19
#6

El problema no tiene por qué ser solo el objetivo del anuncio. En Italia hay cientos de talleres que venden bolsos de cuero hechos a mano. ¿Su sitio web se ve profesional y confiable? Si no hay opiniones de clientes, dirección física ni sellos de confianza, nadie va a gastar 90 euros a la primera en una web extranjera.

YYağmur P***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
jun 2025
Mensaje
286
#7

Hay 3 puntos urgentes que deben corregir: 1) no dirijan el anuncio a la página de inicio, sino directo a la página del producto anunciado, 2) definan en el carrito un monto mínimo para envío gratis dentro de Italia, 3) en las imágenes del anuncio prefieran videos de uso real donde la modelo lleve el bolso puesto.

edit: arriba escribí mal, disculpad.

HHilal Ö***Participante
Cargo
Responsable de redes sociales
Sector
Turismo
Tipo de organización
agencia boutique
Miembro desde
abr 2024
Mensaje
215
#8

El algoritmo es aprendizaje automático. Si le dices 'consígueme clics', te buscará los perfiles vacíos que hacen clic más rápido. Si le dices 'consígueme gente que añada al carrito' el algoritmo rastreará perfiles que hayan comprado en sitios similares antes y les mostrará tu anuncio en su feed.

HHüseyin K***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
ene 2024
Mensaje
368
#9

Nosotros también tiramos 1.000 euros a la basura al principio por darle al botón azul del teléfono. Luego nos sentamos, aprendimos a usar el panel de anuncios y mejoramos la velocidad móvil de nuestra web. El anuncio no es una varita mágica; si no le muestras la página correcta al público correcto, se tragará el presupuesto. Con calma paren el presupuesto y arreglen la infraestructura.

JJülide S***ExpertoMiembro de la comunidad
Miembro desde
sept 2023
Mensaje
184
#10

Si lo ves como un proceso, el panorama cambia. En lugar de borrar, unid; el contenido borrado no vuelve.

Espero que le sea útil.

UUğur D***Participante
Cargo
Operador de entrada de datos
Sector
Servicios de salud
Tipo de organización
negocio unipersonal
Miembro desde
ene 2022
Mensaje
2
#11

Entrando en detalle: El posicionamiento es el resultado, la intención de búsqueda es la entrada. Mirad primero la intención.

Yo seguiría por ese camino.

NNilParticipante
Cargo
Gestor de contenidos
Tipo de organización
empresa dentro de un holding
Miembro desde
abr 2024
Mensaje
156
#12

Muchas gracias lo probaré hoy.

HHakan G***Participante
Cargo
Responsable de compras
Sector
Productos del mar
Tipo de organización
Empresa de 300 empleados
Miembro desde
oct 2024
Mensaje
185
#13

pienso diferente. si es la primera vez que lo hacéis empezad poco a poco, la escala llegará después.

si el ranking se mantiene pero los clics bajan el problema no está en tu página sino en la apariencia de los resultados.

DDeniz M***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
ago 2023
Mensaje
111
#14

Hay un punto que me genera dudas. Que todo el mundo haga algo no significa que sea lo correcto.

Si tenéis dudas, escribid, os responderé en la medida de lo posible.

ÖÖzge E***Participante
Cargo
Coordinador de mensajería
Sector
Cosmética
Tipo de organización
mediana empresa
Miembro desde
mar 2023
Mensaje
381
#15

me pasó lo mismo.

MMert E***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
sept 2024
Mensaje
28
#16

estoy de acuerdo a medias en parte no. la gente no defiende el proceso defiende la costumbre. la resistencia viene de ahí.

espero que le sea útil.

PPınar Ç***Experto
Cargo
Agente de call center
Sector
Ganadería
Tipo de organización
Empresa de producción de 40 empleados
Miembro desde
ene 2022
Mensaje
189
#17

Han surgido tres opiniones distintas, todas se complementan. Intentar hacerlo solo es la vía más cara.

Corrijanme si me equivoco.

CCeren E***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
may 2024
Mensaje
1
#18

A nosotros también nos pasa.

BBora Z***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
mar 2024
Mensaje
55
#19

Yo también tengo curiosidad. Una página con poco tráfico puede ser la que llega a la persona correcta. Mira de dónde vienen las ventas.

Ánimo.

MMert D***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
dic 2024
Mensaje
3
#20

Lo escribo para que no cometan el mismo error. Al tomar decisiones, escribe también el peor escenario, no solo el mejor.

Las decisiones apresuradas son las que hay que corregir seis meses después. Corrijanme si me equivoco.

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