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¿Es posible encontrar un programa gratuito para gestionar 50 órdenes de trabajo al día?

HHasan G***ParticipanteMiembro de la comunidad
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ene 2025
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144
#1

tengo un servicio técnico de climatización y electrodomésticos por la zona de Valencia. somos 6 técnicos trabajando en la calle y en plena temporada alta generamos entre 45 y 50 órdenes de trabajo diarias. hasta ahora les mandábamos los avvisos por WhatsApp y a última hora del día juntábamos los partes de trabajo en papel. o sea pero entre que se pierden partes los repuestos no se registran bien y tardamos hasta tres días en facturar al cliente, el sistema ha colapsado.

buscando en internet me salen muchísimos programas de órdenes de trabajo gratuitos. en fin pero mirando bien o te bloquean al llegar a 15 partes al mes o no dejan que el técnico adjunte foto y firma desde el móvil en la caalle luego ¿Existe alguna solución para alojar en nuestro propio servidor o para usar desde el navegador que aguante 50 partes diarios de verdad gratis, o no nos va a quedar otra que pagar por un software?

ÖÖzgür A***ExpertoMiembro de la comunidad
Miembro desde
feb 2025
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1
Más útil#2

Respuesta corta: 50 órdenes de trabajo al día son unas 1500 fichas al mes, y con ese volumen ningún proveedor en la nube te va a dar app móvil e ilimitados técnicos de forma 100% gratuita. Si quieres un modelo gratis para siempre tendrás que optar por software de ticketing o ERP de código abierto instalado en servidor propio; si no, toca presupuestar un coste por usuario.

El objetivo de los planes gratuitos en la nube es captarte. Suelen no cobrarte los primeros 10 partes o si solo hay un usuario. Con 50 partes al día necesitas que los técnicos metan piezas desde la calle, recojan la firma del cliente y suban fotos. El almacenamiento de archivos en los planes gratis suele caparse a 500 MB o 1 GB; con 6 técnicos subiendo dos fotos al día, esa cuota se llena en menos de dos meses y te bloquean los datos.

Tienes dos vías realistas. La primera es alquilar un servidor virtual por unos 10-15 euros al mes e instalarte tú mismo un software libre de gestión de asistencia técnica. Con esto no hay límite de registros, pero la seguridad, copias y compatibilidad del navegador móvil corren de tu cuenta. La segunda opción es irte a un software en la nube del sector, de unos 15-25 euros al mes por técnico. Viendo lo que pierdes en operativa y lo que tardas en cobrar con el papel, se amortiza en los dos primeros meses.

İİlknur A***Nuevo miembro
Cargo
Coordinador general
Sector
Textil
Tipo de organización
startup recién creada
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jun 2026
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59
#3

Si quieres organizar el proceso antes de meter dinero en un software móntate tu propio panel sencillo combinando Google Forms y Google Sheets de forma gratuita. El técnico mete en el formulario los repuestos y el ok del cliente, y entra todo a una hoja de cálculo. Para ir tirando con 50 partes al día hasta asentar la dinámica te sirve de sobra sin gastar un duro.

RRabia B***ExpertoMiembro de la comunidad
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mar 2025
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232
#4

Meter 50 órdenes diarias en un software gratuito en la nube es jugársela. Como un día metan una actualización y te digan 'se acabó exportar datos en la versión gratis', te dejan secuestrado todo el historial de clientes y garantías. Que una empresa con 6 tíos en la calle pretenda gastar 0 euros en software no me parece muy realista.

EEsra A***Participante
Cargo
Técnico de servicio
Sector
Servicios de salud
Tipo de organización
Empresa de 120 empleados
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dic 2025
Mensaje
9
#5

Nosotros empezamos el año pasado con un programa gratis teniendo un volumen parecido. Al tercer mes, con 1200 partes guardados, aquello empezó a ir a pedales y no grababa la firma de los clientes. Al final pasamos a un SaaS normal pagando 18 euros al mes por técnico; ahora facturamos el mismo día y el cobro se ha agilizado una barbaridad.

HHasan S***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
ene 2024
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114
#6

lo de montarte un open source en tu servidor suena muy bien pero cuando al técnico se le caiga la conexión en la calle a ver quién atiende el servidor. si cae el servidor con 50 avisos al día se te para el negocio tenedlo en cuenta.

FFerhat K***Participante
Cargo
Líder de equipo de desarrollo
Sector
Fabricación de maquinaria
Tipo de organización
empresa dentro de un holding
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ene 2023
Mensaje
377
#7

Antes de decidirte por un programa comprueba estas tres cosas sí o sí: 1) ¿Permite pasar de 50 partes diarios a unos 1500 al mes sin capar? 2) ¿Cobran un extra porque los técnicos suban fotos desde el navegador móvil? 3) ¿Puedes exportar todo el historial a Excel cuando te dé la gana?

GGamze K***Participante
Cargo
Director de contabilidad
Sector
Textil
Tipo de organización
Empresa de 300 empleados
Miembro desde
jul 2024
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350

Doki · Infraestructura de e-commerce · 2026

#8

¿Tus técnicos tienen acceso a internet continuo en el campo o necesitan trabajar offline en sótanos o zonas rurales? Casi ninguna herramienta gratuita ofrece soporte de caché offline; en cuanto se pierde la conexión, no pueden cerrar la orden de trabajo.

SSultan Ö***Experto
Cargo
Operador de entrada de datos
Sector
Deportes y fitness
Tipo de organización
startup recién creada
Miembro desde
feb 2023
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10
#9

Puedes montar herramientas de ticketing de código abierto en un VPS pequeño dentro de un contenedor Docker. Con una base PostgreSQL procesa sin problemas no solo 50, sino hasta 500 órdenes de trabajo al día. Eso sí, es imprescindible configurar bien el SMTP para las notificaciones por correo y el respaldo automático diario de la base de datos.

GGürkan Y***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
jun 2023
Mensaje
73
#10

Tu decisión de deshacerte del papel es muy acertada conozco bien ese caos. Pero mi consejo es que no pierdas semanas buscando algo gratis. Lo que realmente va a hacer crecer tu negocio es una infraestructura ordenada; un pequeño gasto mensual en software te librará de problemas mucho mayores.

TTuğçe M***Participante
Cargo
Líder de equipo de desarrollo
Sector
Formación
Tipo de organización
startup recién creada
Miembro desde
jul 2024
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217
#11

En teoría es correcto, pero en la práctica no funciona así. Lo importante no es la cifra, sino en qué se basa esa cifra.

Esta es mi opinión no lo escribo como una verdad absoluta.

RRabia Z***ExpertoMiembro de la comunidad
Miembro desde
may 2025
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167
#12

Entrando en detalle: Cada "lo miramos luego" en una reunión es trabajo no presupuestado.

Establecer un proceso de solicitud de cambios no ralentiza el trabajo, lo agiliza. Si escribís el resultado aquí, también servirá de ayuda a otros.

HHüseyin Y***Participante
Cargo
Director de producción
Sector
Energía
Tipo de organización
empresa familiar
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feb 2024
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193

Doki · Diseño de interfaz · 2024

#13

Os cuento lo que me pasó a mí, a ver si os sirve de ayuda. Cuanto más difícil sea revertir una decisión, más despacio debéis tomarla.

Si tenéis dudas, escribid, os responderé en la medida de lo posible.

FFatma G***Participante
Cargo
Editor de contenido
Sector
Energía
Tipo de organización
agencia boutique
Miembro desde
ago 2024
Mensaje
21
#14

estoy siguiendo esto pero pues si intentas cambiarlo todo a la vez, nada termina de asentarse.

AAycan K***Participante
Cargo
Operador de entrada de datos
Sector
Logística
Tipo de organización
Empresa de 300 empleados
Miembro desde
ene 2023
Mensaje
39
#15

yo también pienso lo mismo pero si no se definen los criterios de aceptación, cuándo termina el trabajo es discutible.

intentar hacerlo solo es la vía más cara.

MMehmet A***Experto
Cargo
Desarrollador de software
Sector
Formación
Tipo de organización
Empresa de 300 empleados
Miembro desde
jul 2022
Mensaje
2
#16

Me quedé tranquilo al leer esta respuesta, así que no solo me pasa a mí. Si intentas cambiarlo todo a la vez, nada termina de asentarse.

Comprobado por experiencia.

NNuri Y***ExpertoMiembro de la comunidad
Miembro desde
oct 2023
Mensaje
246
#17

Hay una cosa a la que hay que prestar atención. Lo importante no es la cifra, sino en qué se basa esa cifra.

La gente no defiende el proceso, defiende la costumbre. La resistencia viene de ahí. Si tenéis dudas, escribid, os responderé en la medida de lo posible.

MMert E***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
sept 2024
Mensaje
28
#18

yo también tengo curiosidad luego en fin las credenciales de acceso deben crearse a nombre de la empresa, no con cuentas personales.

esta es mi opinión no lo escribo como una verdad absoluta.

HHande B***Participante
Cargo
Director de operaciones
Sector
Deportes y fitness
Tipo de organización
agencia boutique
Miembro desde
jun 2023
Mensaje
353
#19

Lo probaré. Al tomar decisiones, escribe también el peor escenario, no solo el mejor.

Espero que le sea útil.

ÖÖmer B***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
dic 2022
Mensaje
55
#20

¿Y cómo resolvieron esto? El calendario de pagos debe vincularse a las fases del proyecto, no a fechas fijas.

Comprobado por experiencia.

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