Encontré un programa gratuito de seguimiento de servicio técnico — ¿hasta cuántos registros aguanta y cuándo se queda corto?

Cuando empezamos con 2 técnicos usamos un software en la nube gratuito similar. Al llegar al registro 300 saltó la alerta: 'Llegó al límite mensual de registros, pase a la versión superior'. El precio de actualización era el doble del mercado. Tuvimos que pagarlo sí o sí porque el seguimiento de garantía de los 300 equipos anteriores estaba ahí adentro. Y no habían puesto opción de exportación masiva para mudarnos.

Lo que tienes que revisar es simple: 1) ¿Cuántas cuentas de técnico se pueden abrir en el plan gratis? 2) En el comprobante PDF de servicio ¿sale tu logo o la publicidad del software? 3) ¿Hay cuota diaria en la pantalla de consulta de clientes? Si la respuesta a esto es negativa, no pierdas tu tiempo.

Si te entran 20 equipos al día no pierdas tiempo con programas gratis. 400 equipos al mes significa casi 5.000 registros de clientes al año. Si mañana el servidor se cae no vas a tener a quién reclamarle. Elige un paquete de servicio estándar de entre 400 y 600 TL al mes y quédate tranquilo.

¿El software que encontraste tiene términos de servicio? ¿Dónde se alojan tus datos? En los servicios gratuitos, ¿cubren el costo del servidor con publicidad o comercializando tus datos? ¿Investigaste esos detalles?

Hace dos años instalamos un programa de seguimiento de escritorio parecido que era "gratis de por vida". Se rompió el ordenador, fuimos a buscar al desarrollador y resulta que el chaval de la universidad que lo hizo se había graduado y dejado el software. Se nos voló todo el historial de reparaciones y los números de clientes, estuvimos días buscando en cuadernos viejos.

lo de q el queso gratis solo esta en la ratonera tal cual. a la q pasas de 100 equipos sin integracion de sms los clientes te llaman 50 veces al dia a ver q pasa con lo suyo... ese trafico de llamadas te cuesta mas caro q pagar el programa.

En las empresas comerciales, confiar operaciones de carácter continuo a herramientas gratuitas o sin compromiso conlleva graves riesgos operativos. En sistemas que carecen de un acuerdo de nivel de servicio (SLA), no será posible reclamar derechos legales ante eventuales pérdidas de datos.

Yo pasé por esto, déjenme contarlo. Empezad con una pequeña prueba, no lo integréis todo de golpe.

Lo dejo como nota, por si sirve.

¿Y cómo resolvieron esto? Si la propiedad del código no está en el contrato, al irte no tienes poder de negociación.

Si intentas cambiarlo todo a la vez, nada termina de asentarse. Ánimo.

El camino que parece barato suele salir caro a la larga. Antes de decidir, mirad qué datos tenéis en la mano.

Espero que le sea útil.

Yo no me apresuraría. Si no lo pones por escrito desde el principio, luego surgen discusiones.

Lo importante no es la cifra, sino en qué se basa esa cifra.

A nosotros nos pasó esto. Si el alcance crece, debe crecer el plazo o el presupuesto. No hay tercera opción.

La mayor parte de la pérdida de tiempo se acumula en los trabajos pendientes de aprobación. Corrijanme si me equivoco.

después de vivir eso mi perspectiva cambió. si el alcance crece, debe crecer el plazo o el presupuesto. la verdad no hay tercera opción.

por supuesto cambia si tu situación es diferente.

estoy siguiendo esto.

Permíteme resumir lo que se ha dicho hasta ahora. La mayor parte de la pérdida de tiempo se acumula en los trabajos pendientes de aprobación.

Me han quedado claras las dudas, gracias. Establecer un proceso de solicitud de cambios no ralentiza el trabajo, lo agiliza.

Si el alcance crece, debe crecer el plazo o el presupuesto. No hay tercera opción. Ánimo.

Gracias por escribir esto, es lo correcto. Si obtienes tres respuestas distintas sobre un tema, la pregunta está mal formulada.

Todos los que se apresuran con programa de servicio tecnico gratis se atascan en el mismo punto. Espero que le sea útil.

yo pasé por esto, déjenme contarlo. todo lo que no está por escrito ambas partes lo recordarán de forma distinta en el futuro.

si obtienes tres respuestas distintas sobre un tema, la pregunta está mal formulada luego bueno lo dejo como nota, por si sirve.