Nos sugirieron abrir un portal B2B para nuestros distribuidores — ¿qué es esto, nos sirve de algo?

No te gantes ni de coña 180 mil liras en software a medida. Empieza con soluciones en la nube con suscripción anual. Lo más crítico es la integración con la contabilidad. Si los datos del portal no entran a tu software comercial a un clic o automático el sistema no sirve de nada, te tocará meterlos a mano otra vez.

Montar el sistema es lo más fácil, el problema real es lograr que los distribuidores lo usen. El comerciante tradicional está acostumbrado a mandar un WhatsApp diciendo 'mándame cinco cajas de lo de la semana pasada'. Aunque pongas portal te van a seguir llamando. Como no obligues al distribuidor nadie va a entrar con usuario y contraseña a crear un pedido y tirarás el dinero.

Nosotros teniendo 30 distribuidores pasamos a un panel B2B ya hecho. Los primeros tres meses solo entraban 10. Luego pusimos un 1% de descuento extra para pedidos web y al cuarto mes ya teníamos 26. Antes salían 8-10 envíos con fallos al mes y el mes pasado cerramos con cero errores. Y el ahorro de tiempo ni te cuento.

Al elegir un sistema, el detalle técnico al que debes prestar atención es la arquitectura de la API. ¿Se puede definir una matriz de descuentos específica para cada distribuidor? ¿El saldo a crédito y el límite de cuenta abierta se sincronizan al instante desde contabilidad? Si el saldo no está actualizado, un distribuidor que ya superó su límite puede hacer pedidos tranquilamente desde el portal y luego tendrás problemas con el cobro.

nuestro mayorista tmb cambio a un panel asi al principio nos costo pero aora meto al carrito lo q falta a las 11 de la noche y listo super comodo y con tal q el diseño movil sea bueno alcanza nadie se pone a prender la compu en el local pa buscar listas de pedidos hay q resolverlo desde el cel.

¿Qué software de contabilidad o ERP están usando actualmente? Hay muchos complementos B2B listos en el mercado que se conectan directamente con los programas de contabilidad más populares. ¿Comprobaron si el programa que utilizan admite este tipo de conexiones integradas?

Para un plan de transición correcto, siga estos pasos: 1) Elija una infraestructura en la nube lista para usar totalmente integrada con su programa de contabilidad. 2) El primer mes haga una prueba piloto solo con sus 5 distribuidores de mayor confianza que más piden. 3) Prepare un breve video instructivo para los distribuidores. 4) Elimine gradualmente los pedidos por WhatsApp.

Al dar el paso hacia un portal de distribuidores, tampoco debe pasar por alto el marco legal. Hacer que los distribuidores que ingresan al sistema acepten de forma electrónica el contrato de usuario, las condiciones de venta a distancia y los consentimientos de tratamiento de datos comerciales protegerá a su empresa ante eventuales disputas de conciliación e impugnaciones de pedidos en el futuro.

Yo no me apresuraría. Lo que más tiempo nos hacía perder era no saber quién tomaba las decisiones.

También me gustaría saber si alguien lo hace de otra manera.

Permíteme resumir lo que se ha dicho hasta ahora. Primero medid, luego dividid. Si seguís este orden, se acaban las discusiones.

Las soluciones que funcionan a pequeña escala se rompen al crecer, aprendí esto tarde. Eso es todo, disculpa si me he extendido demasiado.

Yo también tengo curiosidad. Que el mercado sea pequeño no es malo; lo malo es trabajar barato en un mercado pequeño.

Ánimo.

No sabía eso.

Me quedé tranquilo al leer esta respuesta, así que no solo me pasa a mí. Si no lo pones por escrito desde el principio, luego surgen discusiones.

Las soluciones que funcionan a pequeña escala se rompen al crecer, aprendí esto tarde.

Lo probaré.

Gracias, esa era la respuesta que buscaba.

Estoy de acuerdo.

tengo una pregunta, no quiero desviarme del tema, pero.. luego lo que más tiemo nos hacía perder era no saber quién tomaba las decisiones.

primero medid, luego dividid. si seguís este orden se acaban las discusiones. si tenéis dudas, escribid, os responderé en la medida de lo posible.

Me pasó lo mismo. Si es la primera vez que lo hacéis, empezad poco a poco, la escala llegará después.

También me gustaría saber si alguien lo hace de otra manera.