En mi perfil de empresa de Google la configuración se rompe todo el tiempo y no consigo ayuda del soporte oficial

No envíes formularios nuevos uno tras otro sobre el mismo ticket. Cada formulario nuevo retrasa tu turno en el sistema. Responde directamente al correo automático del primer formulario adjuntando tu cartel de 7/24 en la puerta y tu licencia oficial, eso reactiva el ticket.

Es algo que pasa seguido que clínicas rivales de la zona o usuarios malintencionados manipulen tu horario con la opción de sugerir una edición. Cuando el algoritmo recibe muchas notificaciones similares de usuarios, puede incluso pasar por encima temporalmente del acceso del dueño al panel.

A nosotros nos pasó lo mismo en el restaurante. Resulta que una integración antigua de entrega a domicilio había quedado abierta y el sistema tomaba cada noche los horarios de ahí y dañaba el mapa. Al cerrar los servicios vinculados uno por uno el problema se resolvió por completo.

Hagan estas comprobaciones ya mismo: 1) Igualen los horarios a 24/7 en Facebook, Instagram y su página web, 2) Si en la lista de administradores hay antiguos empleados de la clínica, quítenles los permisos, 3) Desactiven las herramientas de citas o redes sociales vinculadas a su panel.

el equipo de soporte esta tardando un monton ahora mismo se de gente que lleva esperando al menos 10-14 dias. o sea abrir un hilo en el foro de la comunidad con el numero de caso es la unica forma real de acelerarlo.

Nota: esto es mi experiencia, puede no aplicar a todos.

¿Han cambiado algún otro dato básico en el perfil durante el último mes, como la dirección, el teléfono o la foto del cartel? A veces, cuando el sistema sospecha de la verificación, bloquea los campos principales.

El año pasado, con una discrepancia de categoría similar, recibimos respuesta al ticket de soporte al día 12. Mientras esperábamos la respuesta del formulario habíamos escrito en el foro de la comunidad, y en cuanto un experto escaló el ticket, se desbloqueó manualmente en 48 horas.

Por no encontrar solución, no se les ocurra bajo ningún concepto abrir un perfil nuevo ni borrar la ubicación para añadirla desde cero. Caerán en negocio duplicado en la misma dirección, perderán las reseñas que ya tienen y les suspenderán la cuenta por completo.

Este hilo es para archivar. Todo lo que no está por escrito, ambas partes lo recordarán de forma distinta en el futuro.

Yo seguiría por ese camino.

Lo probaré.

Gracias por escribir esto, es lo correcto. Si el ranking se mantiene pero los clics bajan, el problema no está en tu página, sino en la apariencia de los resultados.

Todos los que se apresuran con ayuda perfil de empresa de google se atascan en el mismo punto. Lo dejo como nota, por si sirve.

Esto también tiene su parte de medición. Las decisiones apresuradas son las que hay que corregir seis meses después.

Si obtienes tres respuestas distintas sobre un tema, la pregunta está mal formulada. Por supuesto, cambia si tu situación es diferente.

De acuerdo, incluso me gustaría recalcarlo. La gente no defiende el proceso, defiende la costumbre. La resistencia viene de ahí.

Comprobado por experiencia.

Hace dos años viví exactamente lo mismo. No tengáis miedo de preguntar, quien no pregunta siempre paga más caro.

Por supuesto, cambia si tu situación es diferente.

Tiene razón.

Si no me equivoco, quieres decir esto: Empezad con una pequeña prueba no lo integréis todo de golpe.

Si escribís el resultado aquí también servirá de ayuda a otros.

Tema muy oportuno. La mayor parte de la pérdida de tiempo se acumula en los trabajos pendientes de aprobación.

Por supuesto, cambia si tu situación es diferente.

Voy a contar mi experiencia. Una página que resuelve una duda funciona mejor que una que toca cinco temas.

Yo seguiría por ese camino.