Respuesta corta: La circular n.º 2024/18 del Ministerio de Salud sobre el uso eficiente del sistema de citas abarca directamente a los hospitales públicos que utilizan el Sistema Central de Citas Médicas (MHRS) y a los centros de salud de segundo y tercer nivel dependientes del Ministerio; no impone una obligación directa de integración con el MHRS para clínicas o centros privados independientes. Los límites normativos a los que está sujeto el sector privado son completamente diferentes.
El propósito de la emisión de la circular es reducir el incumplimiento de citas en los hospitales públicos y evitar la pérdida de capacidad de los recursos públicos. Las reglas introducidas en el marco del 'Sistema de Citas Confirmadas', como dar la aprobación antes de las 20:00 del día anterior a la cita o asignar la cita no confirmada a un paciente de reserva, son vinculantes exclusivamente para los centros de salud públicos que operan sobre la infraestructura del MHRS.
Las instituciones y centros de salud privados están sujetos a los estándares actuales de envío de datos (integración USS / e-Nabız) de la Dirección General de Sistemas de Información de Salud (SBSGM) y a sus propios reglamentos de establecimientos privados. La circular 2024/18 no le ordena cambiar su software de citas privado ni aplicar al pie de la letra las reglas de confirmación de MHRS.
Los pasos que debe seguir son: 1) Verifique con su proveedor de servicio técnico si la transmisión de datos a USS está actualizada. 2) Evalúe la lógica de confirmación de la circular no como una obligación legal, sino como una práctica operativa de negocio; pida confirmación automática por SMS o mensaje 24 horas antes de las sesiones para reducir la tasa de clientes que no asisten. 3) No dé crédito a rumores sobre integración a menos que reciba una notificación oficial de la Dirección Provincial de Salud específica para el tipo de licencia de su centro.