- Cargo
- Agente de atención al cliente
- Sector
- Software
- Tipo de organización
- cooperativa
- Miembro desde
- dic 2023
- Mensaje
- 74
Vendemos en el sector de textiles para el hogar y decoración, tanto desde nuestra propia web de e-commerce como en marketplaces. Gestionamos mensualmente y de forma regular un presupuesto publicitario de entre 90.000 TL y 120.000 TL repartido entre motores de búsqueda y redes sociales. Para aumentar nuestro volumen de ventas decidimos contratar a una agencia profesional y nos sentamos a negociar con dos agencias distintas.
La primera agencia indicó que llevaría a cabo marketing de rendimiento y nos propuso una tarifa fija mensual de servicio de 30.000 TL. La segunda agencia, en cambio, dijo que por la propia naturaleza del marketing de rendimiento hay que compartir los resultados, por lo que no cobrarían una tarifa por adelantado, sino una comisión del 15% sobre nuestro gasto publicitario total. Ambas defienden el mismo concepto, pero los modelos que plantean son completamente distintos.
¿Qué es exactamente el marketing de rendimiento? ¿Una agencia que cobra comisión sobre el gasto se enfoca realmente en nuestra rentabilidad o solo infla el presupuesto? Para un negocio de nuestro tamaño, ¿qué modelo de trabajo resulta más seguro y qué métricas claras debería ponerle a la agencia sobre la mesa en la fase de contrato?