Las conversiones en GA4 se me duplican tras configurar eventos, ¿en qué me estoy equivocando?

Para probarlo rápido, desactiva primero el botón de 'interacciones con formularios' dentro de la Medición mejorada de GA4. En la mayoría de webs con inversión publicitaria, esta función automática dispara etiquetas sin necesidad en cualquier botón o formulario a medias y lo lío todo.

Corrección: recordaba mal la cifra, era un poco más baja.

Abre el modo de vista previa de Tag Manager y rellena el formulario. Mira los pasos del panel izquierdo en el resumen. Haz clic en la etiqueta que se activa al enviar el formulario y fíjate si se ha disparado una sola vez o dos. Si pone dos, es que la condición de tu activador está capturando dos eventos del DOM al mismo tiempo.

El mes pasado tuvimos un problema parecido con una campaña de 3.500 euros de presupuesto. Con 80 ventas reales, el panel marcaba 162 conversiones. Resultó ser por gente que guardaba la página de agradecimiento en marcapáginas y volvía a entrar. Cambiamos el método de recuento a 'una vez por sesión' y la diferencia entre el CRM y las analíticas bajó a un nivel razonable.

esta stiuación es la pesadilla de cualquier marketero te piensas que el panel de anuncios va genial pero el dinero que entra en caja no cuadra. pues menos mal que te has dado cuenta pronto arreglarlo antes de que los datos se corrompan del todo también salvará el algoritmo de publicidad.

lo mas seguro es q tengas el codigo de gtag directo y a la vez el tag manager instalados se estan activando los dos a la vez al cargar la pagina mira el codigo fuente a ver si lo has llamado dos veces.

¿Al completar el registro se redirige al usuario a una página de agradecimiento independiente o solo sale un mensaje verde de confirmación donde está el formulario? ¿Hiciste la configuración con una regla de URL o con un activador de envío de formulario?

Cambiar el método de recuento a 'una vez por sesión' solo oculta el síntoma, no resuelve el problema de raíz. Si la etiqueta se dispara dos veces o si hay conflicto con la medición mejorada, por detrás se sigue ensuciando la información. Tienes que buscar el duplicado directamente en la arquitectura del etiquetado y borrarlo.

edit: he corregido unas erratas.

El método más limpio en una infraestructura de medición es siempre un evento de capa de datos (data layer) personalizado que active el desarrollador cuando el formulario se confirme con éxito. Fiarse de direcciones de página o reglas basadas en clics siempre provoca este tipo de errores de recuento doble cuando hay cambios de tema.

Voy a contar mi experiencia. Una página con poco tráfico puede ser la que llega a la persona correcta. Mira de dónde vienen las ventas.

Corrijanme si me equivoco.

Exactamente así. Si obtienes tres respuestas distintas sobre un tema, la pregunta está mal formulada.

El error cometido por configuración de eventos en GA4 suele ser reversible, pero caro. Por supuesto, cambia si tu situación es diferente.

¿Podría ampliar un poco esto? Discutir cifras sin validar la configuración de medición es perder el tiempo.

Lo importante no es la cifra sino en qué se basa esa cifra. También me gustaría saber si alguien lo hace de otra manera.

Esto también tiene su parte de medición. Si decidimos sin medir, siempre acabamos en el mismo punto.

Los primeros tres meses todo va bien, los problemas aparecen en el cuarto.

Estoy de acuerdo.

Hace mucho que oímos eso, pero a nosotros nunca nos pasó así. Si no lo pones por escrito desde el principio, luego surgen discusiones.

También me gustaría saber si alguien lo hace de otra manera.

Totalmente. Si tuviera que añadir algo más: Que todo el mundo haga algo no significa que sea lo correcto.

Comprobado por experiencia.

gracias, esa era la respuesta que buscaba.

Llevé mucho tiempo con este asunto. Si es la primera vez que lo hacéis, empezad poco a poco, la escala llegará después.

Le agradecería que compartiera el resultado. Actualizar una página existente da resultados más rápido que crear una nueva.

Esta es mi opinión, no lo escribo como una verdad absoluta.