Probé un software de e-commerce gratuito, ¿cuándo debería pasarme a una plataforma de pago?

Nosotros nos empeñamos en seguir con un sistema gratuito durante nuestro primer año. Cuando llegamos a 80 pedidos al mes y 110.000 TL de facturación, nos cayó el problema encima. Pagábamos casi 3.500 TL al mes solo en comisiones extra por transacción. Se rompió la redirección del dominio personalizado, abrimos un ticket de soporte y, como estábamos en el plan gratuito, nos contestaron 4 días después. Las ventas q perdimos en esos cuatro días llegaron a las 15.000 TL. Ese mismo día nos pasamos a un paquete con licencia fija anual y nos quitamos de problemas.

El tema de la propiedad de los datos es una trampa mucho más peligrosa q las comisiones. La mayoría de los sistemas gratuitos guardan tus fotos de producto en sus propios servidores cerrados y no te entregan las imágenes al exportar, o solo te dan copias en baja resolución. Si encima te bloquean el historial de pedidos y las direcciones de facturación, te toca empezar desde cero. Si vas a hacer la migración, antes q nada debes planificar las redirecciones 301 para conservar la estructura de enlaces existente de tus productos.

Lo primero q deberías hacer ahora mismo es guardar una copia de seguridad en tu ordenador con todos tus productos, textos y fotos originales en una carpeta. Mañana pueden cambiar la política de forma unilateral y cerrar la exportación por completo. Después empieza a buscar una infraestructura independiente q tenga un gasto fijo anual claro y q no te pida un porcentaje por pedido.

Todo el mundo habla enseguida de trabajar con una agencia profesional, pero ir a una agencia con 45.000 TL de facturación sería un suicidio. Las agencias te piden mínimo de 30.000 a 50.000 TL solo por el montaje, y luego te cobran mantenimiento mensual. A tu escala, la solución no es una agencia; es aprender a instalar tú mismo un sistema de código abierto fácil con una gran comunidad, o pasarte a un software de alquiler estándar con una cuota fija mensual.

lo barato sale caro no lo dicen por nada. esos porcentajes de comisión y el bloqueo de datos los ponen a propósito para tenerte pillado. o sea lo de los 50 productos tmb mata las ventas yo en tu lugar no esperaba nada y me mudaba ya.

De esos 40 pedidos al mes, ¿cuánto viene de búsquedas orgánicas de Google y cuánto de redes sociales o anuncios de pago? Si ya has empezado a generar tráfico de motores de búsqueda al cambiar la infraestructura corres el riesgo de romper las direcciones de página y perder ese tráfico. Por cierto, ¿tu acuerdo con la empresa de envíos está integrado en este software gratuito o haces los albaranes de forma manual?

llegar a 45 mil de facturación al mes vendiendo tus propias cerámicas artesanales es un exitazo lo primero ¡enhorabuena! al prinncipio reducir el riesgo a cero con un software gratuito fue una decisión acertada no te culpes. pero ya has demostrado q tu producto tiene mercado luego míralo como comprar un horno nuevo para tu taller; esta migración de software es una inversión en el equipamiento de tu negocio.

Al hacer la migración, puedes desglosar los gastos q te saldrán del bolsillo así: 1) Coste anual de dominio y certificado de seguridad 2) Coste de un servidor en la nube de entrada o paquete listo de precio fijo 3) Tarifa de licencia única o anual para la integración de pasarela de pago independiente 4) Software de integración de facturación y envíos. Sumando todo esto, tu presupuesto anual se situará entre 12.000 y 18.000 TL, sin sorpresas.

Lo que se dice aquí es exactamente lo que nos pasó. bueno todo lo que no está por escrito, ambas partes lo recordarán de forma distinta en el futuro.

No tengáis miedo de preguntar, quien no pregunta siempre paga más caro. Eso es todo disculpa si me he extendido demasiado.

Le agradecería que compartiera el resultado.

Este hilo es para archivar.

yo pasé por esto, déjenme contarlo... primero medid luego dividid.. pero si seguís este orden se acaban las discusiones.

calcula cuántos meses puedes vivir sin ingresos y luego divide ese número entre dos. si tenéis dudas escribid os responderé en la mdeida de lo posible.

Gracias por escribir. Lo que más tiempo nos hacía perder era no saber quién tomaba las decisiones.

Ningún proceso mejora si no se registran datos, porque no sabes qué tienes que arreglar. También me gustaría saber si alguien lo hace de otra manera.

Soy una pequeña empresa, os lo cuento desde mi lado. Que el mercado sea pequeño no es malo; lo malo es trabajar barato en un mercado pequeño.

Yo seguiría por ese camino.

A nosotros también nos pasa. Lo que más tiempo nos hacía perder era no saber quién tomaba las decisiones.

¿Creen que esto funciona a cualquier escala? Si obtienes tres respuestas distintas sobre un tema, la pregunta está mal formulada.

Ánimo.

Me han quedado claras las dudas, gracias.

Totalmente. bueno si tuviera que añadir algo más: Cuanto más difícil sea revertir una decisión, más despacio debéis tomarla.

Empezad con una pequeña prueba no lo integréis todo de golpe. pues espero que le sea útil.