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Para la segunda sucursal, ¿creo una ficha de Google Maps aparte o actualizo la que ya tengo?

ZZeynep K***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
feb 2024
Mensaje
41
#1

Para nuestro taller mecánico que llevamos gestionando 6 años en Fráncfort tenemos más de 140 reseñas orgánicas y una nota de 4.8 en Google Maps. Una parte importante de nuestros clientes nos llama y pide cita directamente a través de las búsquedas en el mapa. Ahora vamos a abrir una segunda sucursal en la ciudad vecina de Offenbach y solo quedan dos semanas para la apertura oficial.

Tengo dudas sobre qué hacer con la ficha del mapa para la segunda sucursal. ¿Tengo que añadir la nueva dirección como una sucursal en nuestro perfil de empresa actual o debo crear una ficha totalmente independiente desde cero? Me da miedo que si actualizo la ficha existente se pierdan las reseñas antiguas y nuestro posicionamiento local.

Sé que últimamente en Alemania las verificaciones de empresas locales están muy estrictas, con vídeo o por correo postal. Al crear desde cero la visibilidad en búsquedas locales de la nueva sucursal ¿cuál es la mejor manera de aprovechar la autoridad de la primera y crear una estructura de sucursales que cumpla perfectamente las normas?

FFiliz G***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
abr 2022
Mensaje
29
Más útil#2

Respuesta corta: Para la segunda sucursal rotundamente no debes actualizar tu ficha actual; debes crear un perfil de empresa completamente independiente bajo la misma cuenta de administrador. Cambiar la dirección de la ficha actual restablecería a cero toda la autoridad local y el posicionamiento en mapas de tu primera sucursal en Fráncfort.

En la arquitectura de Google Business Profile, cada ubicación física debe tener su propia ficha, dirección, teléfono fijo local y conjunto de reseñas. Lo que tienes que hacer es entrar al panel de Google donde gestionas tu perfil actual, darle a la opción de añadir empresa y registrar la dirección de Offenbach usando el mismo nombre de marca. Así, ambos perfiles quedarán bajo la misma cuenta pero se mostrarán de forma independiente en el mapa según su ubicación geográfica.

Las reseñas de la primera sucursal no se transfieren a la nueva; cada sucursal debe construir su puntuación desde cero. Sin embargo, para aprovechar la fuerza de la marca, deberías crear subpáginas independientes en tu web para cada ubicación y enlazar el sitio web del nuevo perfil a la página de Offenbach. De este modo, las señales de autoridad orgánica impulsarán rápidamente la visibilidad en mapas de la nueva sucursal.

En Alemania, las verificaciones de nuevas fichas se completan en su mayoría mediante una grabación de vídeo en directo que muestre el rótulo, la placa de la calle y el área de trabajo. No me crees la ficha hasta que no esté colgado el cartel del taller y la dirección esté clara en el registro fiscal oficial; de lo contrario, te suspenderán el perfil y el proceso de apelación llevará semanas.

DDoruk U***Participante
Cargo
Técnico de servicio
Sector
Cosmética
Tipo de organización
negocio de dos sucursales
Miembro desde
ago 2025
Mensaje
137
#3

Jamás cambies la dirección actual, es el error más fatal de este sector. Si actualizas la ficha existente, desapareces por completo de las búsquedas en Fráncfort. Abre un segundo perfil con la misma denominación y conéctale un teléfono fijo local de Offenbach; usar un número con prefijo en vez de un móvil aumenta la confianza en la verificación.

AAhmet A***Participante
Cargo
Especialista en recursos humanos
Sector
Construcción
Tipo de organización
empresa dentro de un holding
Miembro desde
abr 2024
Mensaje
320
#4

Nosotros pasamos por un proceso similar en nuestras sucursales de Colonia y Bonn. Tras abrir el perfil de la segunda sucursal, la visibilidad fue muy baja durante los dos primeros meses. Tras añadir a nuestra web los datos estructurados por sucursal y registrarnos en directorios locales con la misma dirección, las llamadas aumentaron considerablemente a partir del tercer mes.

MMustafa A***Participante
Cargo
Director regional
Sector
Papel
Tipo de organización
cooperativa
Miembro desde
mar 2023
Mensaje
37
#5

Sigue estos pasos durante el proceso de apertura: 1) Haz clic en añadir nuevo perfil desde el panel de gestión actual, 2) Mantén el nombre de la marca exactamente igual que el de la primera sucursal, 3) Introduce el horario de apertura y el teléfono fijo local completos, 4) Completa la verificación por vídeo justo después de colocar el cartel.

AAhmet Z***Experto
Cargo
Técnico de servicio
Sector
Distribución alimentaria
Tipo de organización
empresa familiar
Miembro desde
dic 2023
Mensaje
159
#6

ni se te ocurra actualizar el perfil actual q te quedas sin frankfurt. añade la segunda ubicacion con el mismo mail. las reseñas no se pasan pero a los primeros clientes del nuevo taller dales algun detallito y pídeles reseña con un qr, se remonta rapido.

OOsman A***ExpertoMiembro de la comunidad
Miembro desde
ago 2025
Mensaje
316
#7

Ojo con meter el nombre de la ciudad al lado del nombre de la marca, no caigas en ese error. Mucha gente mete la ciudad en el nombre del perfil para salir en búsquedas locales, pero Google puede considerarlo manipulación del nombre y suspenderte las dos sucursales. Lo q ponga en tu cartel debe ser exactamente lo mismo que hay en el perfil letra por letra.

TTuğçe M***Participante
Cargo
Director de operaciones
Sector
Logística
Tipo de organización
negocio de dos sucursales
Miembro desde
ene 2023
Mensaje
362
#8

Al grabar el vídeo de verificación, haz una toma continua sin cortes: empieza por la placa con el nombre de la calle, enseña el cartel exterior del local abre la puerta con la llave y muestra la zona de taller por dentro. En Alemania han pasado casi al 100% al vídeo en vez de carta si no hay cartel permanente en la puerta te lo rechazan al instante.

MMetin C***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
feb 2024
Mensaje
170
#9

Enhorabuena por el nuevo local. A nosotros tb nos daba reparo que se liara el panel al abrir el segundo taller, pero gestionar dos sucursales desde una sola pantalla es superpráctico. Aunque las reseñas empiecen de cero, puedes derivar a los clientes fieles de la primera sucursal que vivan cerca y conseguir las primeras 15-20 reseñas rapidito.

KKeremParticipante
Cargo
Venta de agencia
Miembro desde
jul 2024
Mensaje
94
#10

¿Has actualizado la sección del aviso legal (Impressum) de tu web? En Alemania, para las validaciones de mapas, Google puede hacer comprobaciones cruzadas con el registro mercantil y las direcciones de las sucursales en la web. ¿Aparece claramente la segunda dirección en la web?

NNeslihan S***Participante
Cargo
Miembro del consejo de administración
Sector
Cosmética
Tipo de organización
mediana empresa
Miembro desde
sept 2025
Mensaje
325

Doki · Contrato de mantenimiento de servidores · 2023

#11

Aquí tengo una objeción. Una página que resuelve una duda funciona mejor que una que toca cinco temas.

Si no lo pones por escrito desde el principio, luego surgen discusiones. Lo dejo como nota, por si sirve.

MMurat T***Nuevo miembro
Cargo
Diseñador gráfico
Sector
Fabricación de muebles
Tipo de organización
cadena de tiendas
Miembro desde
sept 2026
Mensaje
9
#12

Voy a resumir el tema porque se han dado varias respuestas diferentes. la verdad lo que más tiempo nos hacía perder era no saber quién tomaba las decisiones.

Ánimo.

ÖÖzge E***Participante
Cargo
Coordinador de mensajería
Sector
Cosmética
Tipo de organización
mediana empresa
Miembro desde
mar 2023
Mensaje
381
#13

voy a contar mi experiencia luego la verdad actualizar una págian existente da resultados más rápido que crear una nueva.

ánimo.

UUfukNuevo miembro
Cargo
Explotación agrícola
Miembro desde
oct 2024
Mensaje
38

Doki · Consultoría SEO · 2024

#14

voy a contar mi experiencia. el error cometido por crear ficha google maps suele ser reversible, pero caro.

eso es todo disculpa si me he extendido demasiado.

YYağmur A***Participante
Cargo
Técnico de servicio
Sector
Servicios de salud
Tipo de organización
Empresa de 300 empleados
Miembro desde
feb 2024
Mensaje
349
#15

Le agradecería que compartiera el resultado. Antes de decidir, mirad qué datos tenéis en la mano.

Lo dejo como nota, por si sirve.

ÜÜmit Ö***Participante
Cargo
Director de ventas
Sector
Imprenta
Tipo de organización
mediana empresa
Miembro desde
nov 2024
Mensaje
108
#16

Creo que es difícil hablar con tanta claridad sobre crear ficha google maps. Una página que resuelve una duda funciona mejor que una que toca cinco temas.

Corrijanme si me equivoco.

İİlker P***Participante
Cargo
Diseñador gráfico
Sector
Formación
Tipo de organización
startup recién creada
Miembro desde
nov 2022
Mensaje
162
#17

Hace dos años viví exactamente lo mismo. El registro en mapas da más negocio que escribir blogs para la mayoría de negocios locales.

Si escribís el resultado aquí, también servirá de ayuda a otros.

DDamla Y***ExpertoMiembro de la comunidad
Miembro desde
feb 2025
Mensaje
57
#18

Tienes razón, yo también pasé por lo mismo. El posicionamiento es el resultado, la intención de búsqueda es la entrada. Mirad primero la intención.

Espero que le sea útil.

NNazlı E***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
ago 2025
Mensaje
378
#19

Hay un error muy común al hacer esto. La respuesta varía mucho según el sector, no hay una regla general.

Actualizar una página existente da resultados más rápido que crear una nueva. Esta es mi opinión, no lo escribo como una verdad absoluta.

ÖÖzge A***Participante
Cargo
Fundador de estudio
Sector
Consultoría
Tipo de organización
distribuidor regional
Miembro desde
ago 2024
Mensaje
1
#20

Me han quedado claras las dudas gracias.

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