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Abrí una tienda online con herramientas gratis: qué me sirvió y dónde me tocó pagar

TTuğçe K***Participante
Cargo
Responsable de almacén
Sector
Medios y publicación
Tipo de organización
Empresa de producción de 40 empleados
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ene 2022
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5

Doki · Configuración de gestión de logs · 2024

#1

Empecé sin presupuesto para vender por internet las carteras y bolsos que hago en mi pequeño taller de cuero en Florencia. Mi objetivo principal era crear una tienda online gratis y no atarme a suscripciones fijas de software hasta alcanzar un volumen de ventas constante. Al principio me fui de cabeza a soluciones CMS de código abierto y herramientas gratuitas.

Comprando solo el dominio, publiqué mi sitio usando paquetes de prueba de hosting gratis, plugins e-commerce open source y herramientas básicas sin comisión. Los primeros 2 meses, cuando los pedidos llegaban de a gotas, el sistema funcionó perfecto. Pero cuando la cosa se movió un poco y pasamos a 15-20 pedidos por semana me empezaron a salir gastos inesperados por todos lados.

Al cabo de seis meses, mirando hacia atrás vi clarito qué herramientas alcanzaron de verdad y en qué puntos pagar era inevitable. Quería compartir la tabla de costes reales para los que se lanzan con la ilusión del capital cero y preguntarles en qué conviene invertir.

SSena Ç***Participante
Cargo
Director general
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Formación
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empresa familiar
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jun 2025
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257
Más útil#2

Respuesta corta: Lanzar una tienda con open source y plataformas gratis es totalmente posible, pero la seguridad, el cumplimiento legal y un flujo de pagos estable dejan atrás rapidísimo el objetivo de coste cero. Conviene dejar el software base gratis pero reservar de entrada un presupuesto modesto para dominio, hosting fiable e integraciones legales.

En una primera etapa, los módulos de e-commerce gratuitos sobre un CMS open source alcanzan de sobra para listar productos, variantes y gestionar el carrito. No hace falta para nada pasarse a una plataforma de pago para armar la vitrina. Pero cuando el tráfico llega a 10-15 visitantes en simultáneo, los hostings compartidos baratos o gratis se cuelgan; esto aumenta el tiempo de carga y hace que te abandonen el carrito. Por eso, un hosting en la nube fiable de 60-80 EUR al año se vuelve inevitable.

El segundo gasto obligatorio es la normativa legal de Italia y la UE. Para la política de cookies, estándares GDPR y la e-fatura en Italia, los plugins gratis se quedan cortos. Gastar 50-70 EUR al año en módulos que mantengan los textos legales al día y manden el número de factura al sistema fiscal local te evita multas administrativas jodidas.

Por último, aunque las pasarelas de pago no pidan cuota mensual, te cobran entre 1,5% y 2,5% de comisión por venta más un fijo de 0,25 EUR por transacción. En resumen, el presupuesto cero solo sirve para la fase de prueba de los primeros 20-30 pedidos; después, para tener estabilidad, necesitas invertir aunque sea un poco.

İİbrahim K***Participante
Cargo
Director de cadena de suministro
Sector
cuero
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Empresa de 120 empleados
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oct 2024
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177
#3

Yo tmb empecé con cero presupuesto. En los primeros 6 meses, lo que se me fue de bolsillo en el sistema "gratis" fue: Dominio 12 EUR, mejora de hosting 75 EUR, plugin de facturación 49 EUR y pérdidas por envíos de devoluciones 80 EUR. En total, sin gastar 216 EUR el sistema no llegaba a sostenerse solo.

İİbrahim T***Nuevo miembro
Cargo
Diseñador gráfico
Sector
Energía
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cadena de tiendas
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jun 2026
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90
#4

nosotros tmb dijimos gasto cero al principio pero el proveedor de mail gratis a las 100 notificaciones diarias empezó a mandar las confirmaciones de pedido a spam. el cliente pensaba q no se había confirmado y compraba dos veces no nos quedó otra q pagar un correo corporativo al mes.

Nota: esto es mi experiencia, puede no aplicar a todos.

FFerhat G***Nuevo miembroMiembro de la comunidad
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may 2026
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180
#5

En e-commerce con presupuesto cero, los tres puntos clave donde sí o sí vas a tener que pagar son: 1) Hosting cloud rápido y sin caídas, 2) Mecanismo de consentimiento de cookies y privacidad estándar UE, 3) Integración de facturación automática y seguimiento de envío con código de barras.

FFatih B***Participante
Cargo
Director de aseguramiento de calidad
Sector
Formación
Tipo de organización
Empresa de 120 empleados
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feb 2025
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321
#6

Nos creemos q los sistemas open source son gratis, pero cuando salta un fallo de seguridad o actualizas versión y se te rompe el template, el tiempo q pierdes arreglándolo te sale mucho más caro q la suscripción de 30 EUR al mes de una plataforma e-commerce ya hecha.

SSena P***Nuevo miembro
Cargo
Planificación logística
Sector
Construcción
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cadena de tiendas
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jul 2026
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389

Doki · Diseño de interfaz · 2023

#7

en productos de cuero la calidad visual y la velocidad de la web lo son todo. los temas gratis en móvil van super lentos luego yo tmb decía q no gastaba ni un duro pero el día q compré un tema profesional la tasa de añadir al carrito me subió un montón.

KKeremParticipante
Cargo
Venta de agencia
Miembro desde
jul 2024
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94
#8

¿Qué elegiste como pasarela de pago? Los clientes en Italia suelen pedir tarjetas locales y pago contra reembolso; ¿los plugins gratuitos te funcionaron bien con esos métodos locales?

HHandeParticipante
Cargo
Consultor de comunicación
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ago 2024
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92
#9

En resumen la cosa es así: armar la web y subir los productos sí se puede hacer gratis, pero para cobrar seguro, hacer la factura y que la web no se caiga, necesitas un presupuesto de negocio, aunque sea mínimo.

İİbrahim T***ExpertoMiembro de la comunidad
Miembro desde
mar 2025
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22
#10

La táctica para arrancar es clara: empieza con dominio y un hosting de menos de 50 EUR al año, no compres ni un módulo de pago hasta entregar los primeros 25 pedidos. A medida que vendas vas comprando los plugins necesarios con las ganancias.

EElif G***ExpertoMiembro de la comunidad
Miembro desde
mar 2025
Mensaje
3
#11

Resumen breve para nuevos usuarios: Empezad con una pequeña prueba, no lo integréis todo de golpe.

İİlker G***Participante
Cargo
Planificación de producción
Sector
Joyería
Tipo de organización
empresa familiar
Miembro desde
jul 2023
Mensaje
13
#12

Os cuento lo que me pasó a mí, a ver si os sirve de ayuda. Cuanto más se tarda en reducir el equipo, más personas se ven afectadas.

Ánimo.

KKübra M***Participante
Cargo
Director de contabilidad
Sector
Consultoría
Tipo de organización
startup recién creada
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oct 2023
Mensaje
140
#13

El camino que parece barato suele salir caro a la larga. Todo lo que no está por escrito, ambas partes lo recordarán de forma distinta en el futuro.

Espero que le sea útil.

ZZerrin D***Nuevo miembroMiembro de la comunidad
Miembro desde
may 2026
Mensaje
140
#14

Me han quedado claras las dudas, gracias.

RRecep T***Veterano
Cargo
Especialista en recursos humanos
Sector
Catering
Tipo de organización
Equipo de 8 personas
Miembro desde
mar 2025
Mensaje
1
#15

Llevé mucho tiempo con este asunto. Lo que más tiempo nos hacía perder era no saber quién tomaba las decisiones.

Por supuesto, cambia si tu situación es diferente.

DDilara Ç***Participante
Cargo
Técnico de soporte de sistemas
Sector
Distribución alimentaria
Tipo de organización
startup recién creada
Miembro desde
sept 2024
Mensaje
360
#16

Hay un punto que me genera dudas. Lo importante no es la cifra, sino en qué se basa esa cifra.

Por supuesto cambia si tu situación es diferente.

TTolga Ö***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
jul 2023
Mensaje
112
#17

Soy una pequeña empresa, os lo cuento desde mi lado. Si obtienes tres respuestas distintas sobre un tema, la pregunta está mal formulada.

Yo seguiría por ese camino.

PPolat E***Participante
Cargo
Técnico de servicio
Sector
Agricultura
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cooperativa
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mar 2024
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273
#18

Hay un error muy común al hacer esto. Tan decisivo como la decisión de cerrar es cuándo se toma.

Todos los que se apresuran con crear tienda online gratis se atascan en el mismo punto. Ánimo.

LLevent B***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
feb 2025
Mensaje
24
#19

Aquí hay una trampa, no puedo dejar de mencionarla. La mayor parte de la pérdida de tiempo se acumula en los trabajos pendientes de aprobación.

Tomar notas durante dos semanas da mejores resultados que estimar seis meses. Si tenéis dudas escribid, os responderé en la medida de lo posible.

RReyhan K***Veterano
Cargo
Analista de datos
Sector
vidrio
Tipo de organización
Empresa de producción de 40 empleados
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abr 2024
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13

Doki · Formación en concienciación sobre phishing · 2023

#20

hace mucho que oímos eso pero a nosotros nunca nos pasó así. bueno recortar tu propio sueldo es una táctica temporal; si dura más de seis msees algo se rompe.

eso es todo disculpa si me he extendido demasiado.

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