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El paquete de mantenimiento de nuestra agencia nos sale carísimo — ¿cuánto cobran las demás? ¿Conviene más contratar a un desarrollador corporativo por separado?

NNazlı T***Experto
Cargo
Director de ventas
Sector
Seguros
Tipo de organización
Empresa de producción de 40 empleados
Miembro desde
ene 2025
Mensaje
133
#1

Ya van 3 años desde que empezamos con la agencia. Nos cobran 2000 TL al mes por mantenimiento y actualizaciones de la web. Las actualizaciones son cosas muy simples (añadir texto, cambiar una foto, poner un enlace). ¿Merece la pena ese precio? ¿Cuánto cuesta un paquete similar en otras empresas?

Los miembros también nos dicen: 'es muy caro, contrata a tu propio administrador'. Pero en la empresa no tenemos a nadie con conocimientos técnicos. Además, el servicio de atención al cliente de la agencia no responde en horas, y los fines de semana nada de nada. El control de calidad es malo, a veces falta texto en la página.

Probamos otras agencias y todas nos dieron precios similares. ¿Saldría más barato contratar a un freelancer? Pero supongo que su soporte también será limitado...

LLeventVeterano
Cargo
Consultor de transformación digital
Tipo de organización
negocio de dos sucursales
Miembro desde
jul 2023
Mensaje
208
Más útil#2

El precio del servicio de mantenimiento y actualización de la web varía según la ubicación de la agencia. Una agencia corporativa con sede en Estambul cobra entre 1500 y 3000 TL, una agencia regional entre 800 y 1500 TL, y un freelancer puede cobrar entre 300 y 800 TL.

Evalúa si los 2000 TL son caros con estas preguntas: 1) ¿Qué promesa de tiempo de respuesta tienen (horas/semana)? 2) En caso de urgencia (hackeo, bug), ¿en cuántas horas se resuelve? 3) ¿Cuántos cambios están incluidos al mes? 4) ¿Quiénes son los responsables del soporte técnico?

Tus quejas (respuesta tardía, problemas de calidad) tienen que ver con la elección de la agencia. Pero contratar a tu propio desarrollador implica mucha más responsabilidad (impuestos, seguro, salario, gestión). Si la carga de trabajo en horario laboral no es muy alta, puedes empezar con un freelancer y contratar a un desarrollador cuando aumente el trabajo.

HHüsniye K***ExpertoMiembro de la comunidad
Miembro desde
jul 2025
Mensaje
1
#3

Nosotros estábamos en la misma situación. Al final en lugar de contratar a un freelancer para reducir costes cambiamos de agencia — por 1500 TL la calidad es mejor y responden en horas. Esa flexibilidad nos es suficiente. Tu historia me recuerda mucho a la nuestra.

BBurak A***Participante
Cargo
Director de TI
Sector
Comercio electrónico
Tipo de organización
startup recién creada
Miembro desde
may 2023
Mensaje
126
#4

2000 tl al mes es mucho bro... por 800-1000 tl lo puedes encontrar. pero en esos la calidad puede ser baja, somos conscientes de eso. ¿vas a asumir el riesgo?

FFerhat A***Participante
Cargo
Miembro del consejo de administración
Sector
Publicidad y promoción
Tipo de organización
Empresa de 20 empleados
Miembro desde
jun 2024
Mensaje
155
#5

Dos opciones: 1) Cambia de agencia y compara precios (pide presupuestos a 10-15 agencias). 2) Contrata a un freelancer para empezar (500-800 TL/mes, actualizaciones simples). Si las cosas se complican entonces busca un desarrollador profesional.

İİlker K***Experto
Cargo
Desarrollador de software
Sector
Transporte
Tipo de organización
Empresa de 300 empleados
Miembro desde
nov 2022
Mensaje
42
#6

Bueno, ¿qué hacen realmente con esos 2000 TL? ¿Recibes informes detallados? ¿Incluyen cosas como backups, actualizaciones de seguridad, actualización de plugins? ¿O solo añaden texto?

SSelin P***Participante
Cargo
Agente de atención al cliente
Sector
Transporte
Tipo de organización
startup recién creada
Miembro desde
nov 2024
Mensaje
130
#7

Paquetes de mantenimiento web en Turquía: - Agencia corporativa: 2000-5000 TL/mes (soporte 24/7, garantía SLA) - Agencia mediana: 1000-2000 TL/mes (soporte en horario laboral) - Freelancer: 500-1000 TL/mes (soporte limitado) La calidad del mantenimiento y el precio no siempre son inversamente proporcionales; pide referencias al elegir.

FFerhat Ş***Participante
Cargo
Coordinador general
Sector
Derecho
Tipo de organización
empresa familiar
Miembro desde
jul 2023
Mensaje
13
#8

2000 TL 😅 aquí también se nota la diferencia de agencia. Pero hablando en serio: si aún no sabes por qué pagas cuestiona el servicio. O cambias o eliges un freelancer... Tercera opción: hazlo tú mismo aprende WordPress + Elementor (gratis).

TTuğçe B***Participante
Cargo
Becario
Sector
Deportes y fitness
Tipo de organización
empresa familiar
Miembro desde
abr 2023
Mensaje
169
#9

Resumen breve para nuevos usuarios: Que todo el mundo haga algo no significa que sea lo correcto.

IIrmak T***Veterano
Cargo
Técnico de soporte de sistemas
Sector
Logística
Tipo de organización
Empresa de 120 empleados
Miembro desde
nov 2023
Mensaje
226
#10

Llevé mucho tiempo con este asunto. Ningún proceso mejora si no se registran datos, porque no sabes qué tienes que arreglar.

Eso es todo, disculpa si me he extendido demasiado.

ZZübeyde Ç***Participante
Cargo
Director financiero
Sector
Logística
Tipo de organización
cadena de tiendas
Miembro desde
ene 2026
Mensaje
94
#11

Soy una pequeña empresa, os lo cuento desde mi lado. Establecer un proceso de solicitud de cambios no ralentiza el trabajo lo agiliza.

Si tenéis dudas, escribid os responderé en la medida de lo posible.

MMeryem A***Participante
Cargo
Planificación logística
Sector
Electricidad-electrónica
Tipo de organización
distribuidor regional
Miembro desde
may 2023
Mensaje
62
#12

Gracias, esa era la respuesta que buscaba.

EEsra T***Participante
Cargo
Analista de datos
Sector
Ganadería
Tipo de organización
taller
Miembro desde
feb 2024
Mensaje
66
#13

pienso diferente.. pero la verdad en un sisttema heredado, lo más caro son las dependencias desconocidas.

yo seguría por ese camino.

AAslı B***Experto
Cargo
Responsable de compras
Sector
Consultoría
Tipo de organización
empresa familiar
Miembro desde
dic 2022
Mensaje
19

Doki · Migración de infraestructura · 2023

#14

entrando en detalle: Las decisiones apresuradas son las que hay que corregir seis meses después.

yo seguiría por ese camino.

LLeyla Ö***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
feb 2025
Mensaje
38
#15

Aquí tengo una objeción. Todo lo que no está por escrito, ambas partes lo recordarán de forma distinta en el futuro.

Si no lo pones por escrito desde el principio, luego surgen discusiones. Si escribís el resultado aquí, también servirá de ayuda a otros.

KKader T***Experto
Cargo
Contable
Sector
Comercio electrónico
Tipo de organización
Empresa de producción de 40 empleados
Miembro desde
jul 2023
Mensaje
219
#16

Sí, la situación con cuánto cuesta el mantenimiento de una web es exactamente así. Preguntad quién ha preparado la oferta y quién hará el trabajo.

Yo seguiría por ese camino.

İİsmetParticipante
Cargo
Director de logística
Miembro desde
nov 2023
Mensaje
112
#17

Yo también pienso lo mismo. El error cometido por cuánto cuesta el mantenimiento de una web suele ser reversible, pero caro.

Si intentas cambiarlo todo a la vez, nada termina de asentarse. También me gustaría saber si alguien lo hace de otra manera.

UUğur Y***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
jun 2023
Mensaje
38
#18

estoy de acuerdo... que todo el mundo haga algo no significa que sea lo correcto.

si escribís el resultado aquí, también servirá de ayuda a otros.

HHilal Y***Participante
Cargo
Especialista en seguridad de la información
Sector
Publicidad y promoción
Tipo de organización
negocio unipersonal
Miembro desde
sept 2022
Mensaje
419

Doki · Configuración de copias de seguridad · 2023

#19

Gracias por escribir.

AAslı U***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
abr 2026
Mensaje
61
#20

Soy una pequeña empresa, os lo cuento desde mi lado. Al tomar decisiones, escribe también el peor escenario, no solo el mejor.

Tomar notas durante dos semanas da mejores resultados que estimar seis meses. Lo dejo como nota, por si sirve.

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