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La agencia dijo 'se acabaron las rondas de revisión, no aceptamos más peticiones' — ¿tiene derecho?

CCem B***hace 2 meses·37 mensajes·7,7 mil visualizaciones#revisión#alcance#desacuerdo
CCem B***ParticipanteMiembro de la comunidad
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jun 2022
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316
#1

contrato: 'incluye dos rondas de revisión'. terminamos la primera, fue bien. en la segunda añadí otras peticiones — cambio de texto, mover imágenes, etc. La agencia dijo 'se acabaron las rondas, lo demás se cobra'.

pero en la segunda ronda marqué como pendientes cosas que no habíamos hecho. por ejemplo 'este botón no se abre bien aquí, ¿puedes arreglarlo?' — eso no es una petición nueva, es un bug fix. La agencia dice 'es todo lo mismo', pero técnicamente es distinto.

siempre es un lío. ¿qué es revisión, qué es bug, qué es 'petición extra'? ¿cambiar un texto en una web es revisión o extra? ¿tiene razón la agencia para cobrar o debería estar incluido en la oferta?

AAycan D***ParticipanteMiembro de la comunidad
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oct 2024
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240
Más útil#2

hay que separar: 'revisión' = cambio de diseño/layout. 'bug' = algo que hiciste mal y hay que arreglar (esto no cuenta como revisión). 'petición extra' = algo nuevo.

en el contrato debe poner: 'las rondas de revisión corresponden a cambios de diseño. los bug fixes y problemas técnicos no están incluidos en las rondas de revisión.' así la agencia se ve obligada a arreglar bugs gratis.

si reportaste bugs en la segunda ronda, eso no cuenta como revisión. si añadiste otra petición de diseño, eso sí cuenta. son dos cosas distintas. mandad informe escrito a la agencia: 'esto es un bug no una revisión ¿puedes arreglarlo rápido?'

CCeren K***ParticipanteMiembro de la comunidad
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ene 2023
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377
#3

el mío fue muy parecido. al final negocié 'o terminas esta ronda gratis o me voy con otro'. la agencia aceptó y lo terminó.

NNeslihan A***Nuevo miembro
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Propietario de empresa
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ago 2026
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4
#4

cuando la agencia dice 'se acabaron las rondas', quizás te estén dando vueltas para cobrarte un extra. en una web sencilla, '2 revisiones' es más que suficiente. si en 3-4 semanas hay 100 peticiones, el problema no es ese, es así como funciona.

HHasanParticipante
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nov 2023
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152
#5

manda un correo ya: 'los 3 puntos siguientes son fallos técnicos y bugs, no revisiones:' haz una lista. la agencia verá que tienes razón y lo arreglará gratis.

RRecep B***ExpertoMiembro de la comunidad
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jun 2024
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111
#6

igual la agencia quiere cerrar el proyecto y largarse (espera otro). solución fácil: di 'si termináis lo pendiente de esta ronda el miércoles, pago un extra'. cuando hay dinero de por medio, suelen acelerar.

ZZübeyde Ç***Participante
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cadena de tiendas
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ene 2026
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94
#7

yo también me vi en esa situación, luego pregunté '¿esto cuenta como bug?' y dijeron 'sí es un bug fix'. así que el problema se quedó dentro de la ronda y siguieron. pues en resumen consulta en serio qué tipo de problema es

MMuhammetNuevo miembro
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Gestor de asociación
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oct 2024
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34

Doki · Sitio web corporativo · 2025

#8

tieen razón.

FFerhat A***ExpertoMiembro de la comunidad
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mar 2026
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124
#9

Lo que se dice aquí es exactamente lo que nos pasó. Si es la primera vez que lo hacéis, empezad poco a poco la escala llegará después.

Si el alcance crece, debe crecer el plazo o el presupuesto. No hay tercera opción. Si tenéis dudas, escribid, os responderé en la medida de lo posible.

GGürkan D***Participante
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Especialista en recursos humanos
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may 2023
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362
#10

Hay que ir paso a paso. La mayor parte de la pérdida de tiempo se acumula en los trabajos pendientes de aprobación.

Esta es mi opinión, no lo escribo como una verdad absoluta.

SSelim K***ParticipanteMiembro de la comunidad
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ene 2023
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147
#11

Llevé mucho tiempo con este asunto. La gente no defiende el proceso, defiende la costumbre. La resistencia viene de ahí.

En un sistema heredado, lo más caro son las dependencias desconocidas.

ZZeynep Z***Participante
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Agente de atención al cliente
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ene 2023
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1
#12

voy a contar mi experiencia y pues si no se definen los criterios de aceptación, cuándo termina el trabajo es discutible.

RReyhan K***Participante
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Director de TI
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Electricidad-electrónica
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abr 2023
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93
#13

Aquí tengo una objeción. Si no se definen los criterios de aceptación, cuándo termina el trabajo es discutible.

Corrijanme si me equivoco.

MMehmet Ç***ParticipanteMiembro de la comunidad
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abr 2023
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277
#14

Totalmente. Si tuviera que añadir algo más: Si no lo pones por escrito desde el principio luego surgen discusiones.

MMert P***Experto
Cargo
Contabilidad básica
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Energía
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distribuidor regional
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sept 2022
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204
#15

Voy a defender lo contrario, no se molesten. Las decisiones apresuradas son las que hay que corregir seis meses después.

Yo seguiría por ese camino.

FFerhat O***Participante
Cargo
Líder de equipo de desarrollo
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Embalaje
Tipo de organización
Empresa de 20 empleados
Miembro desde
sept 2023
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52

Doki · Migración de infraestructura · 2024

#16

Hace dos años viví exactamente lo mismo. La respuesta varía mucho según el sector, no hay una regla general.

Por supuesto, cambia si tu situación es diferente.

OOnur S***Participante
Cargo
Técnico de soporte de sistemas
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Embalaje
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Empresa de 300 empleados
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jul 2025
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14
#17

Resumen breve para nuevos usuarios: Si no lo pones por escrito desde el principio, luego surgen discusiones.

Al tomar decisiones, escribe también el peor escenario, no solo el mejor. Lo dejo como nota, por si sirve.

İİsmail Ç***Experto
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Editor de contenido
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Retail
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Equipo de 8 personas
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mar 2024
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92

Doki · Infraestructura de e-commerce · 2024

#18

Creo que es difícil hablar con tanta claridad sobre dijeron que se acabaron las rondas de revisión. La oferta más barata suele ser la menos pensada.

Ánimo.

EEbru K***Participante
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Sector
Fabricación de muebles
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negocio unipersonal
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oct 2024
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105
#19

Llevé mucho tiempo con este asunto. El error cometido por dijeron que se acabaron las rondas de revisión suele ser reversible, pero caro.

BBurcu A***ParticipanteMiembro de la comunidad
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may 2024
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146
#20

A mí me pasó justo al revés, por eso escribo. Empezad con una pequeña prueba, no lo integréis todo de golpe.

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