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Le dije a la agencia 'revisiones ilimitadas', después de 15 revisiones pide 'coste extra' — ¿es justo?

SSultan Y***hace 2 meses·58 mensajes·11,5 mil visualizaciones#revisión#diseño#cambio
SSultan Y***Participante
Cargo
Director de relaciones con clientes
Sector
Ganadería
Tipo de organización
Empresa de producción de 40 empleados
Miembro desde
abr 2025
Mensaje
9
#1

Hice el diseño de la web en una agencia. En el contrato pone 'revisiones ilimitadas'. El director y el arquitecto me colaron 15 revisiones diciendo 'cambiemos esto un poco'. Luego la agencia: 'lo de ilimitadas lo limitamos a la fase de diseño, ahora es fase de desarrollo, hay que pagar extra'. Me siento estafado.

Los términos de 'derecho de revisión' en los contratos son un lío. 'Ilimitadas' vs. '3 revisiones + pago posterior' vs. 'alcance de revisión limitado'. ¿Qué es lo estándar? ¿Dónde queda la justicia?

¿Cómo se define una revisión? ¿Cambiar color es revisión o solo cambio estructural? ¿Cambiar el layout? ¿Qué cuenta, las expectativas del cliente o las de la agencia?

ZZaferParticipante
Cargo
Agencia de seguros
Miembro desde
may 2024
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88
Más útil#2

Al redactar el contrato: 'Fase de diseño: 5 revisiones gratis, luego 500k/revision'. Fase de desarrollo: precio aparte. Haz un corte claro.

İİlker K***Experto
Cargo
Desarrollador de software
Sector
Transporte
Tipo de organización
Empresa de 300 empleados
Miembro desde
nov 2022
Mensaje
42
#3

Si lo ves como un proceso, el panorama cambia. Intentar hacerlo solo es la vía más cara.

Corrijanme si me equivoco.

VVolkan U***Participante
Cargo
Director de producción
Sector
Servicios de limpieza
Tipo de organización
cadena de tiendas
Miembro desde
dic 2025
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107

Doki · Diseño de interfaz · 2023

#4

lo probaré.

OOrhan G***Participante
Cargo
Coordinador de mensajería
Sector
Ganadería
Tipo de organización
taller
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feb 2024
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173
#5

este enfoque tiene un coste y no se habla de ello y si no lo pones por escrito desde el principio lueggo surgen discusiones.

el códgio sin documentación de instalación, aunque lo tengas, no es tuyo.

VVildan Ş***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
nov 2023
Mensaje
17
#6

Tiene razón. Establecer un proceso de solicitud de cambios no ralentiza el trabajo, lo agiliza.

También me gustaría saber si alguien lo hace de otra manera.

AAlperParticipante
Cargo
Director de ventas de campo
Tipo de organización
cooperativa
Miembro desde
mar 2024
Mensaje
102

Doki · Infraestructura de e-commerce · 2026

#7

Este hilo es para archivar.

CCem K***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
feb 2024
Mensaje
35
#8

sí la situación con derecho de revisión es exactamente así pero ningún proceso mejora si no se registan datos porque no sabes qué tienes que arreglar.

VVeli Z***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
dic 2023
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253
#9

El camino que parece barato suele salir caro a la larga. Ningún proceso mejora si no se registran datos, porque no sabes qué tienes que arreglar.

El calendario de pagos debe vincularse a las fases del proyecto no a fechas fijas.

MMerve B***Nuevo miembroMiembro de la comunidad
Miembro desde
ago 2026
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247
#10

Yo también pienso lo mismo. Las credenciales de acceso deben crearse a nombre de la empresa, no con cuentas personales.

Si el alcance crece, debe crecer el plazo o el presupuesto. No hay tercera opción. Ánimo.

LLale Y***Participante
Cargo
Responsable de redes sociales
Sector
Software
Tipo de organización
Empresa de 120 empleados
Miembro desde
ago 2024
Mensaje
377
#11

Me han quedado claras las dudas, gracias... Un informe semanal por escrito funciona mucho mejor que preguntar por fechas.

Corrijanme si me equivoco.

SSonerParticipante
Cargo
Fabricación de metal
Tipo de organización
cadena de tiendas
Miembro desde
dic 2023
Mensaje
76

Doki · Sitio web corporativo · 2025

#12

En su momento, nosotros también nos atascamos ahí. Lo que más tiempo nos hacía perder era no saber quién tomaba las decisiones.

Eso es todo, disculpa si me he extendido demasiado.

CCem E***Participante
Cargo
Gestor de proyectos
Sector
Derecho
Tipo de organización
Empresa de 20 empleados
Miembro desde
may 2023
Mensaje
213
#13

En este punto no estoy de acuerdo con ustedes. Preguntad quién ha preparado la oferta y quién hará el trabajo.

Esta es mi opinión, no lo escribo como una verdad absoluta.

SSena Ç***Participante
Cargo
Director general
Sector
Formación
Tipo de organización
empresa familiar
Miembro desde
jun 2025
Mensaje
257
#14

Le agradecería que compartiera el resultado.

VVeli Ö***Experto
Cargo
Contable
Sector
Logística
Tipo de organización
agencia boutique
Miembro desde
jun 2025
Mensaje
32
#15

Voy a contar mi experiencia. Un informe semanal por escrito funciona mucho mejor que preguntar por fechas.

Si el alcance crece debe crecer el plazo o el presupuesto. en fin no hay tercera opción. Corrijanme si me equivoco.

DDeniz B***Experto
Cargo
Responsable de administración
Sector
Joyería
Tipo de organización
empresa familiar
Miembro desde
jul 2024
Mensaje
6
#16

Este hilo es para archivar.

RReyhan K***Nuevo miembroMiembro de la comunidad
Miembro desde
ago 2026
Mensaje
16
#17

No puedo estar totalmente de acuerdo. Cuanto más difícil sea revertir una decisión, más despacio debéis tomarla.

Ánimo.

FFatma G***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
oct 2023
Mensaje
202
#18

Gracias, me ha servido de mucha ayuda.

AAhmet N***Experto
Cargo
Empleado de tienda
Sector
Construcción
Tipo de organización
empresa dentro de un holding
Miembro desde
jul 2022
Mensaje
153
#19

No sabía eso.

NNazlı K***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
abr 2024
Mensaje
104
#20

En su momento, nosotros también nos atascamos ahí. Todos los que se apresuran con derecho de revisión se atascan en el mismo punto.

Si es la primera vez que lo hacéis empezad poco a poco, la escala llegará después.

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