Wir sind ein 14-köpfiges Unternehmen im Industriegebiet Ankara İvedik OSB und vertreiben Ersatzteile für Medizingeräte. Da unsere bisherige Website stark veraltet ist, haben wir uns mit einer lokalen Digitalagentur auf ein Budget von 140.000 TL geeinigt, um den Markenauftritt zu modernisieren, den Produktkatalog mit Filterfunktionen auszustatten und ein Formular für Angebotsanfragen einzubinden.
Die Agentur hat uns einen standardmäßigen, 3-seitigen Dienstleistungsvertrag zur Unterschrift vorgelegt. Beim Durchlesen ist mir aufgefallen, dass dort extrem vage Floskeln wie „Website wird übergeben“ stehen und kaum Details geregelt sind. Punkte wie die Anzahl der Korrekturschleifen, wem der Quellcode gehört oder wie lange nach der Übergabe kostenlose Fehlerbehebungen geleistet werden, fehlen komplett.
Ich bitte alle um Hilfe, die schon mal Zoff mit Agenturverträgen hatten oder so einen Prozess rechtlich wie technisch betreut haben. Welche Checklisten-Punkte müssen zwingend in einen Website-Entwicklungsvertrag, damit man am Ende nicht der Gelackmeierte ist?