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Was gehört in einen Webdesign-Vertrag — Checkliste vor der Unterschrift?

RRabia Z***ExperteCommunity-Mitglied
Beigetreten
Mai 2025
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167
#1

Wir sind ein 14-köpfiges Unternehmen im Industriegebiet Ankara İvedik OSB und vertreiben Ersatzteile für Medizingeräte. Da unsere bisherige Website stark veraltet ist, haben wir uns mit einer lokalen Digitalagentur auf ein Budget von 140.000 TL geeinigt, um den Markenauftritt zu modernisieren, den Produktkatalog mit Filterfunktionen auszustatten und ein Formular für Angebotsanfragen einzubinden.

Die Agentur hat uns einen standardmäßigen, 3-seitigen Dienstleistungsvertrag zur Unterschrift vorgelegt. Beim Durchlesen ist mir aufgefallen, dass dort extrem vage Floskeln wie „Website wird übergeben“ stehen und kaum Details geregelt sind. Punkte wie die Anzahl der Korrekturschleifen, wem der Quellcode gehört oder wie lange nach der Übergabe kostenlose Fehlerbehebungen geleistet werden, fehlen komplett.

Ich bitte alle um Hilfe, die schon mal Zoff mit Agenturverträgen hatten oder so einen Prozess rechtlich wie technisch betreut haben. Welche Checklisten-Punkte müssen zwingend in einen Website-Entwicklungsvertrag, damit man am Ende nicht der Gelackmeierte ist?

LLale Y***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Juli 2025
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378
Nützlichste Antwort#2

Kurz gesagt: In einem Webdesign-Vertrag müssen Leistungsumfang, Korrekturschleifen, Quellcode- und Urheberrechte, Abnahmekriterien sowie die Gewährleistungsfrist nach Übergabe taggenau und mit konkreten Stückzahlen festgehalten werden. Verträge mit schwammigen Pauschalaussagen fallen Ihnen bei Streitigkeiten sofort auf die Füße.

Vor der Unterschrift sollten Sie folgende Kernpunkte unbedingt mit aufnehmen lassen:

1) Leistungsumfang und Korrekturschleifen: Wie viele Entwürfe in der Designphase geliefert werden und wie viele Feedbackrunden es für den ausgewählten Entwurf gibt, muss klipp und klar geregelt sein. „Korrekturen bis zur Fertigstellung“ zermürbt beide Seiten. Besser konkrete Grenzen wie: „Maximal zwei Designkonzepte und bis zu drei Korrekturrunden für das freigegebene Layout“.

2) Urheberrechte und Quellcode: Es muss festgelegt sein, dass mit vollständiger Bezahlung der gesamte Quellcode, individuelle Module, Grafikdesigns und Datenbankstrukturen exklusiv in Ihr Eigentum übergehen. Verhindern Sie unbedingt, dass die Agentur den Code als Geisel nimmt oder an eigene Lizenzen kettet.

3) Abnahmeverfahren: Das bloße Hochladen auf den Server darf nicht als Abnahme gelten. Vereinbaren Sie eine Testphase von 10 bis 15 Werktagen, nach der ein beidseitig unterzeichnetes Abnahmeprotokoll erstellt wird – erst danach wird die Schlusszahlung fällig.

4) Bugfixing und Gewährleistung: Die Agentur muss sich verpflichten, nach dem Go-Live mindestens 60 Tage lang Softwarefehler (Bugs) im vereinbarten Leistungsumfang ohne Zusatzkosten und innerhalb von maximal 48 Stunden zu beheben.

5) Unabhängigkeit bei Hosting und Domain: Domain und Hosting müssen auf Firmenkonten Ihres Unternehmens laufen; die Agentur darf vertraglich nur autorisierter Nutzer sein.

İİlker K***Teilnehmer
Funktion
IT-Sicherheitsexperte
Branche
glas
Organisationsform
Unternehmen innerhalb eines Konzerns
Beigetreten
Juli 2025
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185
#3

Hängt dem Vertrag unbedingt ein technisches Lastenheft als Anhang an. Seitenlayouts, Formularfelder, Filterlogik – alles einzeln auflisten. Was dort nicht schwarz auf weiß steht, könnt ihr bei der Abnahme auch nicht einfordern.

TTülay B***Veteran
Funktion
HR-Leiter
Branche
Fischerei
Organisationsform
Unternehmen mit 300 Mitarbeitern
Beigetreten
Jan. 2023
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35
#4

Koppel die Zahlungen an klare Meilensteine. Wir hatten das bei einem 120.000 TL Vertrag so gelöst: 30 Prozent Anzahlung, 40 Prozent bei Freigabe von Design und Prototyp, 30 Prozent erst nach unterzeichnetem Abnahmeprotokoll. Wenn das Geld schon komplett weg ist, rührt die Agentur bei den letzten Details keinen Finger mehr.

DDeniz B***ExperteCommunity-Mitglied
Beigetreten
Jan. 2026
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79
#5

Nach dem Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu verbleiben die Rechte am Code bei der Agentur, sofern die Übertragung der Nutzungsrechte nicht ausdrücklich und schriftlich festgehalten ist. Lassen Sie daher mit Ihrem Anwalt die Formulierung über die „unwiderrufliche Übertragung sämtlicher Verwertungs-, Vervielfältigungs-, Verbreitungs- und öffentlicher Zugänglichmachungsrechte“ in den Vertrag aufnehmen.

PPerihan G***Experte
Funktion
Verwaltungsleiter
Branche
Logistik
Organisationsform
Firma mit 20 Mitarbeitern
Beigetreten
Feb. 2026
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283
#6

Zur Formularanbindung: Sollen die Daten mit eurem internen ERP- oder Buchhaltungssystem synchronisiert werden? Wenn ja, steht im Vertrag, wer für die API-Schnittstellen und die Datensicherheit geradesteht?

KKübra D***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
März 2022
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213
#7

Nehmt für Verzögerungen zwei Punkte auf: 1) Bei unbegründeter Verzögerung seitens der Agentur eine Vertragsstrafe von 0,1 Prozent der Auftragssumme pro Verzugstag. 2) Liefert ihr Inhalte zu spät, verlängert sich die Frist automatisch genau um diese Tage.

EEmine S***Teilnehmer
Funktion
Social-Media-Manager
Branche
kosmetik
Organisationsform
Team mit 8 Personen
Beigetreten
Sept. 2024
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387
#8

Dreiseitige Standardverträge schützen eigentlich immer nur die Agentur, nicht euch. „Website wird übergeben“ ist die nette Umschreibung für „Sobald die Seite online ist wollen wir unser Geld, der Rest ist uns egal“.

SSelin T***Teilnehmer
Funktion
Praktikant
Branche
Logistik
Organisationsform
Unternehmen mit 300 Mitarbeitern
Beigetreten
Sept. 2022
Nachricht
2

Doki · Unternehmenswebsite · 2023

#9

bloß nicht hosting und domain über die laufen lassen. wenn man sich später verkracht rücken die die passwörter nicht raus und man rennt ewig hinterher... richtet alles auf euren namen ein und gebt denen nur zugriff.

ÖÖmer Ö***Teilnehmer
Funktion
Social-Media-Manager
Branche
Textil
Organisationsform
Werkstatt
Beigetreten
Feb. 2022
Nachricht
76
#10

Du hast recht.

ZZafer S***Teilnehmer
Funktion
Verkäufer im Einzelhandel
Branche
Versicherungswesen
Organisationsform
Ein-Personen-Unternehmen
Beigetreten
Dez. 2025
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67
#11

Letztes Jahr haben wir fast genau dasselbe erlebt. Ein wöchentlicher schriftlicher Fortschrittsbericht ist viel nützlicher als ständiges Nachfragen nach dem Status.

Ich hoffe, das hilft dir weiter.

HHakan C***Teilnehmer
Funktion
Supply-Chain-Manager
Branche
IT-Dienstleistungen
Organisationsform
Betrieb mit zwei Filialen
Beigetreten
März 2023
Nachricht
295
#12

Danke fürs Schreiben.

SSinan B***Experte
Funktion
Produktmanager
Branche
Medien und Verlagswesen
Organisationsform
Betrieb mit zwei Filialen
Beigetreten
Apr. 2025
Nachricht
223
#13

Absolut. Wenn ich noch etwas hinzufügen darf: Wenn du das nicht von Anfang an schriftlich festhältst, gibt es später Streit.

Ich hoffe, das hilft dir weiter.

TTuğçe E***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Sept. 2022
Nachricht
343
#14

Ich habe diesen Weg schon hinter mir, ich erzähl mal. Wenn keine Abnahmekriterien definiert sind, ist der Abschlusszeitpunkt des Projekts diskussionswürdig.

Wenn im Vertrag nicht steht wem der Code gehört habt ihr bei der Trennung keine Verhandlungsmacht mehr. Viel Erfolg.

İİlker Y***Experte
Funktion
Praktikant
Branche
verpackung
Organisationsform
Genossenschaft
Beigetreten
März 2024
Nachricht
132
#15

Dabei gibt es einen sehr häufigen Fehler. Wenn im Vertrag nicht steht, wem der Code gehört, habt ihr bei der Trennung keine Verhandlungsmacht mehr.

Wer bei vertrag website erstellen lassen hetzt, stolpert alle an derselben Stelle. An deiner Stelle würde ich so vorgehen.

EEmre O***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Feb. 2024
Nachricht
104
#16

Nach diesem Erlebnis hat sich meine Sichtweise geändert. Zugangsdaten sollten auf den Firmennamen laufen, nicht auf persönliche Konten.

Beginnt mit einem kleinen Test, bindet nicht gleich alles fest. Ich hoffe, das hilft dir weiter.

FFiliz S***Teilnehmer
Funktion
Softwareentwickler
Branche
Druckerei
Organisationsform
neu gegründetes Startup
Beigetreten
Apr. 2026
Nachricht
129
#17

Absolut. Wenn ich noch etwas hinzufügen darf: Fehler auf der vertrag website erstellen lassen-Seite sind meist rückgängig zu machen, aber teuer.

Wenn ihr das Ergebnis hier postet, hilft es auch anderen.

AAli Ç***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Feb. 2023
Nachricht
200
#18

Nach diesem Erlebnis hat sich meine Sichtweise geändert. Wer bei vertrag website erstellen lassen hetzt, stolpert alle an derselben Stelle.

Lösungen, die im kleinen Maßstab funktionieren, brechen bei Wachstum zusammen, das habe ich spät gelernt. Nur als Notiz, könnte nützlich sein.

VVolkan U***Teilnehmer
Funktion
Produktionsleiter
Branche
Reinigungsdienstleistungen
Organisationsform
Filialkette
Beigetreten
Dez. 2025
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107

Doki · Interface-Design · 2023

#19

ich stmme zu.

BBora A***Teilnehmer
Funktion
Call-Center-Agent
Branche
Viehzucht
Organisationsform
Firma mit 20 Mitarbeitern
Beigetreten
Apr. 2023
Nachricht
301
#20

Ich möchte kurz warnen. halt jedes „schauen wir uns später an“ in Meetings bedeutet nicht kalkulierte Arbeit.

Die Antwort hängt stark von der Branche ab, es gibt keine allgemeine Regel. Korrigiert mich, falls ich falsch liege.

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