Agentur trennt UI- und UX-Design und stellt beides separat in Rechnung – wo ist der Unterschied, wofür zahle ich?

Dass eine Person beides macht, gibt es meistens nur bei kleineren Projekten – und am Ende gestalten die oft doch nur hübsche Grafiken. UX ist wie der Architekt, der Statik und Grundriss plant; UI ist der Innenarchitekt, der Wandfarbe und Möbel aussucht. Ohne tragende Wände bringt dir die schönste Farbe nichts.

Wir haben bei unserem ersten Projekt die UX-Recherche weggelassen und für 18.000 SAR nur die Oberfläche machen lassen. Nach dem Go-live sprang ein Großteil der Nutzer ab, noch bevor sie überhaupt den Bezahlvorgang erreichten. Um das Interface neu aufzusetzen, haben wir 25.000 SAR fürs Re-Design und zwei Monate Entwicklerzeit verbrannt. Es von Anfang an zu trennen ist unterm Strich günstiger.

Bei arabischen Interfaces ist diese Trennung doppelt entscheidend. Bei Right-to-Left (RTL) dreht sich die Richtung von Icons, die Logik von Formularfeldern und das Microcopy komplett im Vergleich zu westlichen Layouts. Lasst euch unbedingt in den Vertrag schreiben, dass die Agentur in der ersten Phase lokale Nutzertests durchführt.

Es zu trennen ist schon der richtige Ansatz aber für 32.000 SAR Research müssen sie auch handfeste Ergebnisse liefern. Wenn sie am Ende nur Templates kopieren und ein paar graue Kästchen malen, ist das kein UX-Design. Hakt genau nach: Führen sie echte Nutzerinterviews durch und gibt es klickbare Usability-Tests?

Wenn ihr Kosten drücken müsst: Nutzt für das Dienstleister-Dashboard (also für das Reinigungspersonal) erst mal ein fertiges Admin-Template. Lasst die Agentur nur die mobilen Screens gestalten, über die der Endkunde bestellt. Das halbiert die Screen-Anzahl und drückt das Budget auf etwa 35.000 SAR.

Bevor ihr unterschreibt, lasst euch diese Deliverables vertraglich zusichern: 1) UX: User-Flows und ein klickbarer Graustufen-Prototyp. 2) UI: ein entwicklerbereites Design-System, Lizenzen für arabische Fonts und alle Error-States für die Screens.

wenn einer meint er macht beides alleine ist das meistens nur ein grafikdesigner der nach bauchgefühl buttons malt. trennen ist viel sauberer aber nagelt die agentur vertraglich auf feste deadlines fest sonst zieht sich das ewig.

Bleibe dran.

Betrachtet man den Prozess, ändert sich das Bild. Zugangsdaten sollten auf den Firmennamen laufen, nicht auf persönliche Konten.

Korrigiert mich, falls ich falsch liege.

Ich habe diesen Weg schon hinter mir, ich erzähl mal. Scheut euch nicht zu fragen wer nicht fragt, zahlt am Ende mehr.

Das ist meine Meinung, ich behaupte nicht, dass es absolut richtig ist.

Ein Thema, das gerade aktuell ist. Zugangsdaten sollten auf den Firmennamen laufen, nicht auf persönliche Konten.

Wenn ihr das Ergebnis hier postet, hilft es auch anderen.

Ich werde das Gegenteil vertreten, bitte nicht böse sein. Wenn wir ohne Messung entscheiden, landen wir immer wieder am selben Punkt.

Wenn keine Abnahmekriterien definiert sind, ist der Abschlusszeitpunkt des Projekts diskussionswürdig. Das war's, entschuldige, wenn ich zu lang war.

Ich spreche mal aus der Gegenperspektive, ich bin auf der Lieferantenseite. Jeder nicht schriftlich festgehaltene Punkt ist einer, an den sich beide Parteien später unterschiedlich erinnern.

Ein Change-Request-Prozess verlangsamt die Arbeit nicht, sondern beschleunigt sie. Schreibt mir, wenn ihr Fragen habt, ich antworte so gut ich kann.

Ich bin ein kleines Unternehmen, ich erzähle es aus meiner Sicht. Menschen verteidigen nicht den Prozess, sondern die Gewohnheit. Der Widerstand kommt daher.

Korrigiert mich, falls ich falsch liege.

Wie habt ihr das Problem gelöst? Wenn im Vertrag nicht steht wem der Code gehört, habt ihr bei der Trennung keine Verhandlungsmacht mehr.

Ich hoffe, das hilft dir weiter.

Ich habe keinerlei Erfahrung mit UI UX Design deshalb frage ich. halt das günstigste Angebot ist oft das am wenigsten durchdachte.

du hast recht, ich bin denselben Weg gegangen dann je schwerer es ist, eine Entscheidung rückgängig zu macchen desto langsamer solltet ihr sie treffen.

kein Prozess ohne Dokumentation verbessert sich weil man nicht weiß, was man verbessern soll aber ehrlich gesagt nur als Notiz, könnte nützlich sein.

da hast du recht. bei uns war der größte Zeitfresser die Unlarheit darüber wer entscheidet.

nur als Notiz, könnte nützlich sein.