Agentur trennt UI und UX im Angebot und stellt beides separat in Rechnung – brauche ich wirklich beides?

Rein fachlich umfasst UX Informationsarchitektur, Validierungslogik und User Flows. Wenn die Agentur dafür aber weder Usability-Tests noch echtes User Research liefert, zeichnen die am Ende nur graue Kästchen. Lasst euch die Deliverables genau in den Vertrag schreiben.

Wir hatten letztes Jahr ein ähnliches Angebot für unser Logistik-Portal, die wollten 45.000 SAR. Haben das zusammenlegen lassen und am Ende auf 28.000 SAR runtergehandelt. Derselbe Designer hat Wireframes und UI nacheinander in 6 Wochen durchgezogen. Das getrennt abzurechnen ist meistens nur ein Trick, um die Marge aufzublasen.

Hinweis: Dies ist meine persönliche Erfahrung, das muss nicht auf alle zutreffen.

Wenn das Budget knapp ist gebt der Agentur klare Kante: Keine Interviews, keine Vor-Ort-Recherche – Standard-Abläufe der Branche als Basis nehmen und direkt Wireframes plus UI in einem Rutsch liefern. Damit drückt ihr den Preis deutlich.

Ergänzung: Wurde unten schon gefragt, die Antwort habe ich im zweiten Beitrag geschrieben.

Wenn sie zwei Posten aufführen, tun sie so als säßen da ein Researcher und ein Visual Designer dran. In kleineren Agenturen baut derselbe Typ morgens die Flows und stylt nachmittags die Buttons. Fragt nach einem direkten Gespräch mit dem Design-Team, dann seht ihr sofort, wer da wirklich sitzt.

Falls das Portal nicht hochkomplex ist: Es gibt etablierte Enterprise-Designsysteme auf dem Markt. Kein Mensch muss jeden Button neu erfinden. Schlagt der Agentur vor, fertige Komponentenbibliotheken zu nutzen, das spart ordentlich Geld.

Bei der nächsten Revision stellen sie euch wahrscheinlich noch Schriftarten-Consulting und Button-Platzierungs-Strategie separat in Rechnung. Form und Funktion gehören zusammen, das ist die typische Masche, um Angebote aufzublähen.

Eine transparente Aufschlüsselung einzelner Leistungsphasen ist im B2B-Bereich durchaus üblich. Allerdings sollten hierfür ein präziser Projektstrukturplan sowie Personentage-Kalkulationen eingefordert werden, um den Mehrwert der jeweiligen Deliverables betriebswirtschaftlich zu prüfen.

Hinweis: Dies ist meine persönliche Erfahrung, das muss nicht auf alle zutreffen.

Betrachtet man den Prozess, ändert sich das Bild. Menschen verteidigen nicht den Prozess, sondern die Gewohnheit. Der Widerstand kommt daher.

Zwei Wochen Notizen machen liefert bessere Ergebnisse als eine sechsmonatige Schätzung. Das war's, entschuldige, wenn ich zu lang war.

Letztes Jahr haben wir fast genau dasselbe erlebt. Zwei Wochen Notizen machen liefert bessere Ergebnisse als eine sechsmonatige Schätzung.

Geht keine Vereinbarung ein, die keinen Exit-Plan hat. Viel Erfolg.

Absolut. Wenn ich noch etwas hinzufügen darf: Neue Kunden zu gewinnen ist teurer als bestehende Kunden zu halten.

Ich hoffe das hilft dir weiter.

Ich sehe das anders. Die Antwort hängt stark von der Branche ab es gibt keine allgemeine Regel.

Wenn ihr das Ergebnis hier postet hilft es auch anderen.

Ein Thema, das gerade aktuell ist.

Danke fürs Schreiben. Wer bei UI- und UX-Design hetzt, stolpert alle an derselben Stelle.

In den ersten drei Monaten läuft alles gut, die Probleme tauchen im vierten Monat auf.

Genau so ist es. Zwei Wochen Notizen machen liefert bessere Ergebnisse als eine sechsmonatige Schätzung.

Gewohnheiten zu ändern ist schwieriger und teurer als ein System aufzubauen. Das war's, entschuldige, wenn ich zu lang war.

letztes Jahr haben wir fast genau dasselbe erlebt und übrigens berechne, wie viele Monate du ohne Einnahmen überleben kannst und teile diese Zahl dann durch zwei.

wenn du zu einem Thema drei verschiedene Antworten bekommst, war die Frage falsch gestellt.

Ich stimme zu. Schau dir an, wo das Loch im Eimer ist; Wasser oben draufgießen löst es nicht.

Wenn du das nicht von Anfang an schriftlich festhältst, gibt es später Streit. Ich hoffe, das hilft dir weiter.

die Diskussion ist abgeschweift ich fasse mal zusammen dann ein zweiwöchiges Notizbuch hilft mehr als eine sechsmonatige Prognose.

wenn es jemand annders macht würde mich das auch interessieren.

Wir sind auch eine Zeit lang an derselben Stelle hängen geblieben. Nur weil alle es tun, heißt es nicht, dass es richtig ist.