Start mit Performance-Marketing – welche Kennzahlen zählen wirklich, welche täuschen?

Agenturen und Berater lieben den ROAS deshalb so sehr, weil er rein auf dem Bruttoumsatz basiert. Der Umsatz sieht auf dem Papier toll aus, aber wenn eure Marge nur bei 30 Prozent liegt und noch Retouren dazukommen, kann euch selbst ein 6er ROAS schleichend in die Pleite treiben. Umsatz auf dem Dashboard zahlt nun mal keine Rechnungen.

Wir sind bei 80.000 TL Monatsbudget in genau dieselbe Falle getappt. Im Dashboard stand ein ROAS von 5, aber mit Versandschäden und 15 Prozent Retourenquote war der Reingewinn am Ende gleich null. Erst als wir auf Deckungsbeitrag pro Bestellung umgestellt haben, sank der Dashboard-ROAS zwar auf 3,5, aber auf dem Konto war endlich echtes Plus zu sehen.

Edit: Ich habe ein paar Tippfehler korrigiert.

Durch Last-Click- und 7-Day-View-Attribution greifen sich die Werbenetzwerke vor allem Nutzer ab, die eure Marke ohnehin schon kennen, und verbuchen das als eigenen Erfolg. Sagt eurem Berater mal, er soll sämtliche Brand-Kampagnen komplett pausieren – dann wird sich zeigen was von dem 6er ROAS bei kalter Zielgruppe noch übrig bleibt.

Deaktivieren Sie noch heute in den Dashboard-Einstellungen die View-Through-Conversions und stellen Sie das Attributionsfenster auf 1-Tages-Klick um. Dieser künstlich aufgeblähte ROAS von 6 nähert sich dann ganz schnell der Realität an und Sie sehen endlich das wahre Bild.

Für eine saubere Messung sollten Sie diese drei Metriken heranziehen: 1) Der verbleibende Bruttogewinn für jede ausgegebene Lira. 2) Die Blended Customer Acquisition Cost, also das Verhältnis der gesamten Marketingausgaben zur Anzahl der Neukunden. 3) Der tatsächliche Bankabgleich nach Abzug von Versand und Retouren.

Spielt Ihr Berater die Anzeigen nur an Personen aus die Ihre Website schon einmal besucht haben? Oder wie viel von den 35.000 TL Budget fließt tatsächlich in völlig neue Interessenten die Ihre Marke noch gar nicht kennen?

schaut nicht auf die zahlen im dashboard sondern ins buchhaltungsprogramm sag ich mal. werbeausgaben geteilt durch den netto-bankeingang ist der einzige echte indikator, lasst euch von den restlichen metriken nicht verrückt machen

Zu Beginn ist diese Verwirrung völlig normal, lassen Sie sich bloß nicht entmutigen. Ziehen Sie Ihre eigenen Versand- und Produktionskosten ab, ermitteln Sie Ihren Reingewinn pro Stück und verlangen Sie vom Berater anschließend eine Optimierung, die rein auf den Gewinn statt auf den Umsatz abzielt.

Ich erzähle mal, was mir passiert ist, vielleicht hilft es euch. Wenn man versucht, alles gleichzeitig zu ändern, etabliert sich nichts richtig.

Schreibt mir, wenn ihr Fragen habt, ich antworte so gut ich kann.

Mich interessiert das auch.

Bei uns war es so. Das Ranking ist das Ergebnis, die Suchintention der Input. Schaut erst auf die Intention.

Viel Erfolg.

Ich stimme zu.

ich stimme zu dann das Ranking des Wettbewerbers könnte nicht vom Inhalt kommen, sondern von der langjährigen Akkumulation.

an deiner Stelle würde ich so vorgehen.

Meine Frage klingt vielleicht etwas naiv, entschuldigt bitte. Kein Prozess ohne Dokumentation verbessert sich, weil man nicht weiß, was man verbessern soll.

Nur weil alle es tun, heißt es nicht, dass es richtig ist. Schreibt mir, wenn ihr Fragen habt, ich antworte so gut ich kann.

Richtig. Jeder nicht schriftlich festgehaltene Punkt ist einer, an den sich beide Parteien später unterschiedlich erinnern.

An deiner Stelle würde ich so vorgehen.

Nichts vergessen: Wenn man versucht, alles gleichzeitig zu ändern, etabliert sich nichts richtig.

Wenn deine Situation anders ist, ändert sich das natürlich.

Beim Lesen dieser Antwort war ich erleichtert, es liegt also nicht nur an mir. Statt zu löschen, zusammenführen; gelöschte Inhalte kommen nicht zurück.

Ich hoffe, das hilft dir weiter.

Vielen Dank ich werde es heute testen.