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Online-Shop eröffnen: Welche Unterlagen sind in der Türkei für die Antragstellung nötig?

VVolkan A***TeilnehmerCommunity-Mitglied
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Feb. 2023
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74
#1

wir betreiben in Bursa seit zwölf Jahren ein stationäres Einzelhandelsgeschäft für Heimtextilien und Aussteuer-Produkte. wir haben eine aktive GmbH, eine Steuernummer und eine eingespielte Lieferkette. übrigens jetzt wollen wir aber nicht mehr nur auf den Laden beschränkt bleiben sondern über unsere eigene E-Commerce-Website in der ganzen Türkei per Kreditkarte verkaufen.

bei virtuellen POS-Anträgen, der Integration von Zahlungsdienstleistern und den gesetzlichen Anforderungen haben wir keine klare Liste gefunden, welche offiziellen Dokumente vorbereitet werden müssen. übrigens müssen wir den Haupttätigkeitsschlüssel unseres bestehenden Unternehmens beim Finanzamt ändern oder ergänzen lassen? und wedren Dokumente wie der Fernabsatzvertrag und die Rückgabebedingungen die auf der Website veröffentlicht werden müssen, bei der Antragstellung einzeln geprüft und wie lange dauert dieser ganze Prozess?

SSinanTeilnehmer
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Software-Trainer
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Dez. 2023
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186

Doki · E-Commerce-Infrastruktur · 2025

Nützlichste Antwort#2

Kurze Antwort: Da ihr eine aktive GmbH habt, müsst ihr nicht von null an ein Unternehmen gründen; ihr könnt euren bestehenden Tätigkeitsbereich um den E-Commerce-NACE-Code erweitern lassen und mit aktueller Unterschriftenvollmacht Steuernummer, Handelsregisteranzeige und den obligatorischen Verbrauchertexten auf eurer Website den virtuellen POS-Antrag stellen.

Der erste Schritt ist die Aktualisierung eurer Finanzamtsregistrierung. Unter den Haupttätigkeitsschlüsseln eures Unternehmens muss der NACE-Code enthalten sein, der den Einzelhandel per Post oder Internet abdeckt. Dafür reicht euer Steuerberater über das interaktive Finanzamt einen einzigen Antrag auf zusätzliche Tätigkeit ein; das Finanzamt trägt den Code in der Regel ohne Prüfung vor Ort innerhalb von 2-3 Werktagen in euer Register ein.

Der zweite Schritt ist die Vorbereitung der Unternehmensunterlagen für die Zahlungsdienstleister: 1) Steuernummer mit Barcode aus dem letzten Kalenderjahr, 2) notariell beglaubigte Unterschriftenvollmacht des Unternehmensvertreters, 3) Kopien der Handelsregisteranzeigen mit Gründung und letzter Anteilsverteilung 4) Tätigkeitsnachweis der Handelskammer, bei der ihr registriert seid, ausgestellt innerhalb des letzten Monats 5) Kopien der Ausweise der Gesellschafter und ein Kontoauszug des Bankkontos der juristischen Person.

Der dritte und für die Genehmigung des Antrags entscheidendste Schritt ist die rechtliche Prüfung eurer Website. Die Zahlungsanbieter prüfen eure Seiten, bevor sie euch live schalten. Auf der Website müssen Fernabsatzvertrag, Vorabinformationsformular Stornierungs- und Rückgabebedingungen KVKK-Datenschutzhinweis und Datenschutzerklärung vollständig vorhanden sein. Innerhalb von 30 Tagen nach Verkaufsbeginn ist zudem die Registrierung im Elektronischen Handelsinformationssystem (ETBİS) gesetzlich verpflichtend.

GGamze U***Teilnehmer
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Techniker im Kundendienst
Branche
Möbelproduktion
Organisationsform
Familienunternehmen
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Mai 2024
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255
#3

Für die Genehmigung des virtuellen POS ist es technische Voraussetzung, dass auf eurer Website ein SSL-Zertifikat installiert ist, der Kunden den Fernabsatzvertrag im Warenkorb-Schritt bestätigen muss und auf der Kontaktseite der vollständige Firmenname, die MERSİS-Nummer und eine Festnetznummer stehen. Fehlen diese Elemente, wird der Antrag direkt abgelehnt.

RRıdvan B***TeilnehmerCommunity-Mitglied
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Mai 2023
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180
#4

Für unsere eigene Website haben wir den Prozess letzten Monat abgeschlossen. Das Hinzufügen des NACE-Codes hat 2 Tage gedauert. Nachdem wir die Unterlagen digital an den Zahlungsdienstleister übermittelt hatten, hat die Prüfung der Website und die Live-Schaltung des virtuellen POS genau 4 Werktage gedauert. Wir haben keine Gebühren oder Antragsgebühren gezahlt.

PPerihan K***TeilnehmerCommunity-Mitglied
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Jan. 2023
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152
#5

Punkte, die in den Vertragstexten oft übersehen werden: 1) Ausdrückliche Nennung von maßgefertigten oder hygienischen Textilprodukten, bei denen das Widerrufsrecht nicht gilt, 2) Angabe der zugesagten Lieferzeit und der Vertragsfrachtunternehmen, 3) Angabe der Antragsgrenzen für die Verbraucherschlichtungsstelle als Beschwerdemechanismus.

AAslı Ç***Teilnehmer
Funktion
Produktionsplanung
Branche
Beratung
Organisationsform
Unternehmen mit 300 Mitarbeitern
Beigetreten
Dez. 2025
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124

Doki · KVKK-Compliance-Beratung · 2026

#6

vergesst bloß nicht die etbis-registrierung und über e-devlet meldet ihr euch als unternehmensvertreeter an und gebt domain, serverstandort und zahlungsmethode an. naja ist verpflichtend und komplett kostenlos.

OOnurExperte
Funktion
Security-Entwickler
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Okt. 2023
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196
#7

Kopiert keine Vertragsvorlagen von anderen Websites direkt auf eure Seite. Wenn ihr die Ausnahmen für maßgefertigte oder nach dem Öffnen der Verpackung nicht rückgabefähige Textilprodukte nicht in den Vertrag aufnehmt, werdet ihr bei jedem Verbraucherstreit im Unrecht sein.

RReyhan E***Teilnehmer
Funktion
Praktikant
Branche
Sicherheitsdienste
Organisationsform
Genossenschaft
Beigetreten
Sept. 2025
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176
#8

bei uns wurde der erste Antrag auch abgelehnt als wir vom stationären Laden ins Internet gingen. naja anscheinend hatten wir die Rückgabeadresse nicht klar auf der Kontaktseite angegebne dann haben es korrigiert und einen Screenshot geschickt, am nächsten Tag war die POS-Integration genehmigt. ist kein allzu komplizierter Prozess keine Angst.

TTolga Y***Experte
Funktion
Exportbeauftragter
Branche
Druckerei
Organisationsform
Filialkette
Beigetreten
Aug. 2023
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3
#9

Bei den Verträgen, die ihr mit Zahlungsdienstleistern abschließt, empfehlen wir, die geltenden Provisionssätze und den Tag des Zahlungseingangs auf eurem Firmenkonto (Valuta) unter Verweis auf euren bestehenden Einzelhandelsumsatz zu verhandeln.

NNuri Y***Teilnehmer
Funktion
Mitgründer
Branche
Schmuck
Organisationsform
Unternehmen innerhalb eines Konzerns
Beigetreten
Mai 2023
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2

Doki · Phishing-Schulung · 2024

#10

Wenn wir statt über unsere eigene Website zu verkaufen erstmal einen Shop auf populären E-Commerce-Marktplätzen eröffnen wollen, müssen wir dann trotzdem diese Verträge vorbereiten und die ETBİS-Registrierung vornehmen?

BBeren Ç***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Juli 2024
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398
#11

Danke fürs Schreiben. Ein zweiwöchiges Notizbuch hilft mehr als eine sechsmonatige Prognose.

An deiner Stelle würde ich so vorgehen.

BBeyza A***Teilnehmer
Funktion
Außendienstmitarbeiter
Branche
Elektro- und Elektronikindustrie
Organisationsform
Ein-Personen-Unternehmen
Beigetreten
Feb. 2026
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61
#12

Entschuldigung, aber das gilt nicht in jedem Fall. Das allein zu versuchen, ist der teuerste Weg.

Bei uns war der größte Zeitfresser die Unklarheit darüber wer entscheidet. Wenn deine Situation anders ist, ändert sich das natürlich.

MMustafa N***Teilnehmer
Funktion
Techniker im Kundendienst
Branche
kosmetik
Organisationsform
Produktionsunternehmen mit 40 Mitarbeitern
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Jan. 2023
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324
#13

Bei uns war es so. Neue Kunden zu gewinnen ist teurer, als bestehende Kunden zu halten.

Bei uns war der größte Zeitfresser die Unklarheit darüber, wer entscheidet. Wenn deine Situation anders ist, ändert sich das natürlich.

VVahide V***Teilnehmer
Funktion
Geschäftsführer
Branche
kosmetik
Organisationsform
Werkstatt
Beigetreten
Juli 2022
Nachricht
1
#14

Ein Thema das gerade aktuell ist.

PPelin D***Experte
Funktion
Finanzleiter
Organisationsform
neu gegründetes Startup
Beigetreten
Nov. 2023
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138
#15

Genau so, und das ist zudem kaum bekannt. Gewohnheiten zu ändern ist schwieriger und teurer als ein System aufzubauen.

Korrigiert mich, falls ich falsch liege.

GGizem Y***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Feb. 2026
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40
#16

Ich habe mich lange damit beschäftigt. Die Antwort hängt stark von der Branche ab, es gibt keine allgemeine Regel.

Korrigiert mich, falls ich falsch liege.

TTaner K***Teilnehmer
Funktion
Vertriebsleiter
Branche
Fischerei
Organisationsform
mittelständisches Unternehmen
Beigetreten
Sept. 2023
Nachricht
3
#17

Dieses Thema ist archiviert. Der meiste Zeitverlust entsteht durch Arbeiten, die auf Freigaben warten.

Schau dir an wo das Loch im Eimer ist; Wasser oben draufgießen löst es nicht. Das ist meine Meinung, ich behaupte nicht dass es absolut richtig ist.

ZZafer Y***Experte
Funktion
Software-Teamleiter
Branche
Schmuck
Organisationsform
Team mit 8 Personen
Beigetreten
Juni 2023
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214
#18

Es gibt auch noch die Mess-Seite. Die Antwort hängt stark von der Branche ab, es gibt keine allgemeine Regel.

Korrigiert mich, falls ich falsch liege.

ZZerrin C***Teilnehmer
Funktion
Supply-Chain-Manager
Branche
Gesundheitswesen
Organisationsform
Werkstatt
Beigetreten
Jan. 2024
Nachricht
10
#19

Ich möchte etwas fragen. Zwei Wochen Notizen machen liefert bessere Ergebnisse als eine sechsmonatige Schätzung.

Zwei Wochen Notizen machen liefert bessere Ergebnisse als eine sechsmonatige Schätzung. Das war's, entschuldige, wenn ich zu lang war.

MMurat K***Teilnehmer
Funktion
SaaS-Entwickler
Organisationsform
Boutique-Agentur
Beigetreten
März 2024
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118

Doki · Log-Management-Einrichtung · 2025

#20

Notiert, danke.

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