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Kostenlose Tierarztpraxis-Software: Was verliere ich eigentlich, wenn ich nichts zahle?

HHakan U***Teilnehmer
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Regionalleiter
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Sport & Fitness
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Produktionsunternehmen mit 40 Mitarbeitern
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Aug. 2022
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Doki · Server-Wartungsvertrag · 2025

#1

Ich betreibe in der Nähe von Straßburg zusammen mit einer Assistentin eine kleine Kleintierpraxis. Bei uns laufen täglich im Schnitt 12 bis 15 Patienten auf. Behandlungshistorie, Impftermine und Impfstoffbestände verwalten wir immer noch über ein altes Office-Programm auf dem Desktop und klassische Karteikästen. Als wir letzten Monat drei Packungen abgelaufene Antibiotika im Regal übersehen haben, wurde mir klar: So geht es nicht weiter.

In Fachforen und Gruppen haben mir einige komplett kostenlose Praxisverwaltungsprogramme empfohlen; manche davon Open Source, andere versprechen ein dauerhaft kostenloses Einsteiger-Paket. Bekannte Veterinär-Systeme auf dem Markt kosten dagegen zwischen 70 und 120 EUR im Monat.

Klar möchte ich das Budget schonen, aber ich frage mich: Wo ist hier der Haken? Mit welchen Einschränkungen muss man bei kostenloser Tierarzt-Software in der Praxis rechnen? Was opfert man dafür am Ende?

PPolat A***ExperteCommunity-Mitglied
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Apr. 2024
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365
Nützlichste Antwort#2

Kurze Antwort: Kostenlose Tierarzt-Software wirkt auf den ersten Blick wie eine gratis Digitalisierung, zeigt aber bei der Chargenverfolgung von Impfstoffen und Medikamenten, den gesetzlichen Abrechnungsstandards in Frankreich sowie beim technischen Support massive Lücken. Wenn Sie nach ein paar Monaten Bestandsdifferenzen haben oder gesetzeskonforme Auswertungen brauchen, haben Sie keinen Ansprechpartner mehr – und der Aufwand für den Datenexport in ein anderes System frisst die gesparten Lizenzgebühren um ein Vielfaches wieder auf.

Die typischen Verluste lassen sich auf drei Punkte herunterbrechen: 1) Arzneimittel- und Impfstoff-Vorgaben: In der Veterinärmedizin müssen Chargen- und Seriennummern, Verfallsdaten und das jeweils behandelte Tier lückenlos rückverfolgbar sein. Kostenlose Tools bieten meist nur simple Bestandslisten ohne diese Nachverfolgbarkeit. Ein paar übersehene Präparate im Regal kosten Sie schnell mehr als die Softwaregebühr. 2) Konforme Abrechnung und Buchhaltung: In Frankreich müssen Kassen- und Fakturierungssysteme zertifiziert unveränderbar sein. Viele kostenlose Tools aus dem Ausland können keine Belege oder Berichte nach diesen Standards erzeugen.

3) Vendor-Lock-in und Migrationskosten: Daten importieren geht bei Gratis-Tools meist kinderleicht, beim Export bekommt man aber oft nur unvollständigen Datensalat. Wenn Sie nach sechs Monaten auf eine Profilösung wechseln wollen, sitzen Sie tagelang da, um die Historie von 500 Patienten per Hand nachzupflegen.

Bei 12 bis 15 Patienten pro Tag ist eine Software kein reiner Kostenfaktor, sondern ein Werkzeug, das verpasste Impfungen und Schwund im Lager verhindert.

MMehmet A***Experte
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Agenturinhaber
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neu gegründetes Startup
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Sept. 2023
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187
#3

Bei Gratis-Versionen verliert man vor allem Folgendes: 1) Das SMS-System für Impferinnerungen fehlt komplett oder verlangt Wucherpreise pro SMS. 2) Rezeptvorlagen enthalten nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Pflichtangaben. 3) Schnittstellen zu Labor- oder Röntgengeräten gibt es schlicht nicht. 4) Wenn das System streikt, erreichen Sie keinen Support.

LLeylaTeilnehmer
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Einkauf
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Apr. 2024
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86
#4

Seit wir auf eine professionelle Software umgestiegen sind, ist unsere Quote an wiederkehrenden Patienten dank der automatischen Impferinnerungen schon im ersten Quartal spürbar gestiegen. Wir zahlen rund 800 EUR im Jahr, haben diesen Betrag aber allein durch die pünktlich wahrgenommenen Impfungen mindestens dreifach wieder reingeholt.

İİbrahim Y***TeilnehmerCommunity-Mitglied
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Feb. 2026
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3
#5

kollege, Sie sind allein in der Praxis und Ihre Assistentin rotiert sowieso schon. ehrlich gesagt wollen Sie sich da wirklich noch mit kaputten Datenbanken rumschlagen? ihre Zeit ist dafür zu schade. der Stress mit so einem Gratiskram saugt einem nur die Energie aus dem Praxisalltag.

NNurTeilnehmer
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Webdesigner
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Aug. 2024
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96
#6

wir hatten mal ne open-source lösung getestet nach drei monten gabs rundungsfehler bei der mwst auf den rechnungen und der steuerberater ist ausgerastet und lasst bloß die finger davon.

ÜÜmit B***Experte
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Systemadministrator
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kosmetik
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mittelständisches Unternehmen
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Apr. 2025
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15
#7

Firmen die kostenlose Praxisprogramme anbieten, verschenken nichts aus Nächstenliebe. Meist sichern sie sich im Kleingedruckten das Recht zu Tierhaltern Werbung für Futter oder Nahrungsergänzungsmittel zu schicken. Wenn Ihren Kunden über Ihre Praxis Fremdwerbung ausgespielt wird, schadet das massiv Ihrem Ruf.

OOya Y***Teilnehmer
Funktion
Content-Redakteur
Branche
glas
Organisationsform
Filialkette
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Juni 2023
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129

Doki · Infrastruktur-Migration · 2024

#8

und wenn wir den Bestand einfach über eine kleine Tabellenkalkulation führen und nur die Patientenakten in die Software eintragen – könnte man die Kosten so nicht umgehen?

Ergänzung: Wurde unten schon gefragt, die Antwort habe ich im zweiten Beitrag geschrieben.

AAyşe T***Teilnehmer
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Verwaltungsleiter
Branche
kunststoff
Organisationsform
Betrieb mit zwei Filialen
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Jan. 2023
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181
#9

Die größte Schwachstelle ist das Backup. Bei kostenlosen Cloud-Tools gibt es entweder keine täglichen automatischen Sicherungen oder sie sind unverschlüsselt. Wenn Ihnen lokal die Festplatte abraucht, sind fünf Jahre Anamnesen auf einen Schlag weg. Eine professionelle Datenrettung kostet ein Vielfaches der jährlichen Softwarelizenz.

MMert B***ExperteCommunity-Mitglied
Beigetreten
Sept. 2024
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129
#10

Fordern Sie bei den etablierten Anbietern Testversionen an. Testen Sie mindestens drei davon 14 Tage lang zusammen mit Ihrer Assistentin durch. Stoppen Sie die Zeit bei der Inventur und beim Rezeptdruck – den Unterschied im Tempo merken Sie sofort.

DDoruk T***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Juli 2023
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23
#11

Danke fürs Schreiben. Schaut zuerst, welche Daten ihr bei der Entscheidungsfindung zur Hand habt.

BBeyzaTeilnehmer
Funktion
Kleine Agentur
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Mai 2024
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104
#12

Ich möchte kurz warnen. Wenn der Umfang wächst, müssen entweder Zeit oder Budget wachsen. Eine dritte Option gibt es nicht.

Ich hoffe, das hilft dir weiter.

NNurcanNeues Mitglied
Funktion
Reinigungsdienstleistungen
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Nov. 2024
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26
#13

ich würde mich freuen, wenn du das Eregbnis postest.

NNazlı Ş***Neues Mitglied
Funktion
Produktmanager
Branche
Gesundheitswesen
Organisationsform
Firma mit 20 Mitarbeitern
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Juni 2026
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351

Doki · Infrastruktur-Migration · 2023

#14

Mich interessiert das auch.

YYavuz E***Teilnehmer
Funktion
Kurier-Koordinator
Branche
Transport
Organisationsform
Betrieb mit zwei Filialen
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Feb. 2024
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169
#15

Ich bin ein kleines Unternehmen ich erzähle es aus meiner Sicht. halt ein Change-Request-Prozess verlangsamt die Arbeit nicht, sondern beschleunigt sie.

İİsmail T***TeilnehmerCommunity-Mitglied
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Jan. 2024
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418
#16

Da hast du recht. Nach der Übergabe lebt das System weiter; Wartung ist ein separater Posten.

Fragt, wer das Angebot erstellt hat und wer die Arbeit ausführen wird. Schreibt mir, wenn ihr Fragen habt, ich antworte so gut ich kann.

AAli Ç***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Feb. 2023
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200
#17

Hier lauert eine Falle, die ich nicht unerwähnt lassen möchte. Scheut euch nicht zu fragen, wer nicht fragt, zahlt am Ende mehr.

Wenn es jemand anders macht, würde mich das auch interessieren.

BBurcuTeilnehmer
Funktion
Frontend-Entwickler
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Sept. 2024
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96
#18

diess Thema ist archiviert.

YYağmur O***Veteran
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Finanzbuchhaltung
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E-Commerce
Organisationsform
Filialkette
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Juli 2025
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3
#19

Letztes Jahr haben wir fast genau dasselbe erlebt. Zugangsdaten sollten auf den Firmennamen laufen, nicht auf persönliche Konten.

Zwei Wochen Notizen machen liefert bessere Ergebnisse als eine sechsmonatige Schätzung. Das war's entschuldige, wenn ich zu lang war.

EErcan C***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Sept. 2024
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345
#20

Genau so, und das ist zudem kaum bekannt. Das günstigste Angebot ist oft das am wenigsten durchdachte.

Der Zahlungsplan sollte an die Projektphasen gekoppelt sein, nicht an den Kalender. Wenn ihr das Ergebnis hier postet, hilft es auch anderen.

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