Sind unsere Daten bei einer kostenlosen CRM-Software sicher und wann lohnt sich der Wechsel zu einem kostenpflichtigen Paket?

Zieht euch direkt heute Abend noch die komplette Kundenliste als CSV raus. Bei Free-Tarifen sperren manche Anbieter die Exportfunktion ganz plötzlich hinter die Bezahlschranke, lasst eure Daten bloß nicht als Geisel enden.

den Fehler haben wir zu dritt auch gemacht und übrigens haben uns über das Gratis-Tool gefreut, und als einer gekündigt hat hat er mit einem Klick den kompletten Kundenstamm mitgenommen und ist zur Konkurrenz. ohne Rollenrechte ist ein Gratis-CRM eine tickende Zeitbombe.

Bei uns hat das kostenlose Tool ab etwa 600 Datensätzen die Suchfunktion einfach ohne Vorwarnung extrem verlangsamt. Im Bezahlpaket zahlen wir jetzt zwar 450 TL pro Kopf und Monat, aber die Zeit für die Angebotserstellung hat sich glatt halbiert.

wenn ein produkt nix kostet bist du halt das produkt, kennt man ja dann wohre willst du wissen ob deine firmendaten nicht anonymisiert weiterverkauft werden lest euch echt mal das kleingedruckte durch.

Zu glauben, die Daten wären durch ein Bezahl-Abo wie durch Zauberhand sicherer, ist ziemlich naiv. Echte Sicherheit hängt nicht am Tool, sondern an starken Passwörtern und aktivierter Zwei-Faktor-Authentifizierung im Team.

Die Sicherheit von Kundendaten ist neben Betriebsgeheimnissen auch unter der KVKK-Gesetzgebung strafbewehrt. Die Übertragung geschäftlicher Daten ohne einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung mit dem Provider birgt erhebliche rechtliche Risiken.

Wechselt in diesen drei Fällen ohne langes Zögern auf die Bezahlversion: 1) Ihr könnt Mitarbeitern das Löschen von Kontakten nicht entziehen. 2) Es gibt keinen echten Live-Support, wenn das Ding mal abraucht. 3) Angebote können ohne Chef-Freigabe direkt rausgehen.

Wir schauen uns auch gerade nach einem kostenlosen System um. halt kann es beim Direktimport aus Excel passieren, dass Telefonnummern verloren gehen und wie läuft da eigentlich das Backup?

ich fasse kurz zusammen, was bisher gesagt wurde und übrigens nur weil alle es tun heißt es nicht, dass es richtig ist.

nur weil alle es tun heißt es nicht dass es richtig ist. das war's entschuldige, wenn ich zu lang war.

Betrachtet man den Prozess, ändert sich das Bild. Schreibe bei Entscheidungen auch das Worst-Case-Szenario auf, nicht nur das Beste.

Geht keine Vereinbarung ein, die keinen Exit-Plan hat. Das war's, entschuldige, wenn ich zu lang war.

ich spreche mal aus der Gegenperspektive, ich bin auf der Lieferantenseite.. und wenn man versucht, alles gleichzeitig zu ändern, etabliert sich nichts richtig.

kein Prozess ohne Dokumentation verbessert sich, weil man nicht weiß was man verbessern soll aber also an deiner Stelle würde ich so vorgehen.

In der Theorie stimmt das, in der Praxis läuft es nicht so. Budget aufteilen, ohne zu wissen, wo man verliert, ist Geld im Dunkeln verteilen.

dieser Rat passt meiner Meinung nach nicht auf jeden. nur weil alle es tun heißt es nicht dass es richtig ist.

menschen verteidigen nicht den Prozess, sondern die Gewohnheit und der Widerstand kommt daher. das war's, entschuldige wenn ich zu lang war.

da versthe ich etwas nicht ganz. wenn du das nicht von Anfang an schriftlich festhältst gibt es später Streit.

wenn ihr das Ergebnis hier postet hilft es auch anderen.

Richtig.

Bei mir war es genau umgekehrt, deshalb schreibe ich das. Ein zweiwöchiges Notizbuch hilft mehr als eine sechsmonatige Prognose.

Zwei Wochen Notizen machen liefert bessere Ergebnisse als eine sechsmonatige Schätzung. An deiner Stelle würde ich so vorgehen.

An diesem Punkt widerspreche ich dir. Rechne das über die jährlichen Gesamtkosten, nicht über die monatliche Rechnung.

Ich hoffe, das hilft dir weiter.

Dieser Ansatz hat seinen Preis, der aber nicht thematisiert wird. Jeder nicht schriftlich festgehaltene Punkt ist einer, an den sich beide Parteien später unterschiedlich erinnern.

Wenn ihr das Ergebnis hier postet, hilft es auch anderen.